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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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Caroline A.
4 juin 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge , aimable . Merci
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A.
4 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace.
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J.
4 juin 2026
Avis vérifiéService irréprochable
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R.
4 juin 2026
Avis vérifiéTop
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Jean-Christophe C.
4 juin 2026
Avis vérifiéTres bien
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M.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très bien. Merci à lui pour son professionnalisme et son savoir être
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Kamel B.
3 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité et service avec le sourire en prime 🤩
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Anne lise V.
3 juin 2026
Avis vérifiéma fissure s’est agrandie en même pas une semaine suite à l’intervention je suis pas du tout contente
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience que nous prenons très au sérieux. Il est regrettable que votre pare-brise se soit fissuré peu après l'intervention. Ce type de situation est rare. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est la raison pour laquelle nous garantissons à vie toutes nos interventions vitrage. Nous avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. Cependant, si votre pare-brise a subi un nouvel impact qui a provoqué la fissure, il s’agit dans ce cas d’un nouveau bris de glace à votre charge. Nous restons bien évidement à votre service pour procéder à une nouvelle intervention et nous vous assisterons dans les démarches de prise en charge par votre assurance bris de glace. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) soit via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Madeleine B.
27 mai 2026
Avis vérifiébon travail equipe sympatique
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Patrick B.
27 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel, très compétents et souriant. Toutes les explications ont été donnés.
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Laurine C.
27 mai 2026
Avis vérifiéOn s'est fait casser notre vitre arrière, carglass nous la réparer en une mâtiné, tout était nickel
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Gregory A.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Regine R.
24 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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Victoria C.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait, aucun problème !
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Virginie P.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Sophie M.
22 mai 2026
Avis vérifiéEquipe administrative et les reparateur au top.
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Renata C.
22 mai 2026
Avis vérifiéService très efficace. La personne a été ponctuel et a fait le travail avec qualité.
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Didier C.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Fabrice T.
22 mai 2026
Avis vérifiéExcellente prestation
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C.
19 mai 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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