Evaluations clients Carglass Villefranche Sur Saone
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Très bon accueil et service agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bon accueil ce sont de vrais professionnels consciencieux la voiture a été rendue très propre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Rapidité de rendez-vous et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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bon accueil rdv vite pris reparation mauvaise qualité car eclat de verre du pare-brise fait lors de l'injection de résine
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne accueille et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Argumentaire mensonger
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Service rapide et efficace par contre j'ai un petit problème car il on perdu un petit cache sur le bras d'essuie glace avant gauche.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Ils sont très pro, ils travaillent avec des équipements et des outils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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très aimable rapide et honnête
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Accueil et services parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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J'aurais préféré bénéficier de la promotion sur les essuis glaces au lieu du pass autoroute. J'en est fait part à la personne qui est intervenue sur mon véhicule, en vain. Et 2 jours après l'intervention, je tombe sur une publicité carglass avec pour toutes interventions devinez quoi :essuie glace offerts. No comment
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle BOSCH lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à dire, service fait comme on l'attendait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Pas assez de place pour l'a salle d'attente, petite table bancale et trois places pour 4 personnes. Trop proches les uns des autres, afin de respecter les distanciations sanitaires en vigueur à ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très bon intervenant. Très pro. Bon contact. Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Accueil au niveau
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Toutes les précautions ont été prises et expliquées
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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travail bien fait voitures rendus propre parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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L'accueil et le service étaient très bien. Equipe sympathique. Travail réalisé avec soins et expliqué dans les détails lors de la remise du véhicule. C'était la 1ère fois que je faisais réaliser une opération de réparation. Je pensais que la réparation serait moins visible que ce qu'elle est. L'équipe ni peut rien, c'est le procédé qui veut ça.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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bonne prise en charge et agence sérieuse. véhicule restitué en bon état et propre
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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prise de RDV rapide et technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Délai d'intervention non respecté et offre du moment non reçue.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Super, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Professionnel, rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Équipe très agréable. Travail très bien expliqué. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Très bon accueil ; très professionnel et efficace Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Rien à redire sur l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très déçu j attend toujours les réparations de mon faisceau électrique endommagé par le technicien de carglas ! Pièce en fabrication vous imaginez la situation c est très grave !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de Claude GSignalerPour l instant sur du bla bla de votre part et toujours pas de faisceau changer sur mon camion ! Le comble vous m envoyé une facture avec une demande de règlement bien supérieure à l assurance alors que la franchise est de 69€ à la Macif ! Décidément vous faites pas les choses à moitié dans le mauvais sens svp réveillez vous !!!!! C est inadmissible de faire autant de pub et d être aussi mauvais ?
Réponse de Claude GSignalerPour l instant sur du bla bla de votre part et toujours pas de faisceau changer sur mon camion ! Le comble vous m envoyé une facture avec une demande de règlement bien supérieure à l assurance alors que la franchise est de 69€ à la Macif ! Décidément vous faites pas les choses à moitié dans le mauvais sens svp réveillez vous !!!!! C est inadmissible de faire autant de pub et d être aussi mauvais ?
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Accueil et services parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Très bonne prise en charge. Je ne suis pas convaincu par le procédé reine pour impact.Il laisse trop de trace sur pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Intervention rapide et efficace par un professionnel très sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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J'aurais du bénéficier d'essuie-glaces offerts que je n'ai pas eus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, nous étions en promotion filtre habitacle, de ce fait, nous ne pouvions vous offrir vos essuies glaces en plus du filtre offert.. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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4 étoiles car on peut toujours progresser. un petit malentendu pour la durée de l'intervention. mais sans conséquence car j'ai pu profiter de la Wifi pour mon activité.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Rapide, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Travaux effectués sur mon lieu de travail. Donc laissé seul. A respecté la durée annoncée. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bonne intervention du technicien 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Très bon accueil avec KF à dispo, intervention nickel avec nettoyage succinct de l’intérieur du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Bon acceuil , mais manque de sérieux dans l intervention, lunette mal posée, obligé de revenir, changement a nouveau avec en plus une carrosserie abîmée et le plus dommageable c est que si je ne le vois pas on ne me dit rien ...j attends réparation de celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglas
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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intervention efficace, personnel professionnel et courtois. Juste problème avec n° de code pour le "cadeau "Carglass qui était non valable..mais bon, ce n'est pas le plus important.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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Tout est parfait.... de l'intervention à la sympathie du personnel ! A recommander vivement !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Intervenant très professionnel, courtois et respectueux des consignes sanitaires
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Précis et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bon accueil . Prise en charge rapide de mon sinistre , avec solution d ' urgence proposé ( PLEXI ) . Délais d ' intervention respectés . Les personnes rencontrées ( accueil , techniciens ) . ***** et ******* si je ne me trompe pas , ont été d ' une grande réactivité et très professionnels , Aucune surprise , tout était clair et précis , quand à la description des travaux effectués , démarches administratives ( par leurs soins ) , et aussi des propositions de remplacement de certaines pièces du véhicule ( filtre habitacle , batterie etc . . ) si nécessaire . Travail propre et soigné .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Techniciens courtois et motivés
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Travail de pro , , j'ai même eu le droit au nettoyage intérieur de la voiture , parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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_le nouveau pare brise reflète le tableau de bord, ce qui n'était pas le cas au paravent ! _Karcher ne répond pas à l'offre !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapidité d'intervention, explications adaptées, ponctualité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Efficacité, rapidité et qualité de l'acceuil, des constantes du centre Carglass de Villefranche/Saone.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Carglass est parfait pour rayer votre véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Patrick GSignalerBonjour, il me semble que c'est à eux de me contacter. J'ai prévenu mon assurance et je ne compte pas m’arrêter là. Le centre Carglass de Villefranche me dit de me débrouiller à faire un devis chez un carrossier. C'est une perte de temps énorme pour moi. Je pense aller en gendarmerie car ça commence à m' énerver.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Ils sont parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Tres bon service, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Rapide, efficace, tout ok.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Qualité,rapidité,efficacité,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Technicien ponctuel, très sympathique, efficace. Changement effectué sur mon lieu de travail, très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Equipe professionnelle et efficace !!! A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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bon travaille j'aurais juste aimé avoir la paire d'essui glace comme dit dans vos fameuse pub
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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OK très pratique bien pensé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Le technicien ma fait peur avec des paroles "votre essui glace arriere faut le changer sinon cest dangereux"
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très professionnel . Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Trop de pub pour un remplacement sur place et en définitif, il faut se déplacer chez Cargkass
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Super service. Seul bémol, Pas véhicule de prêt pendant le temps de réparation ni conseillé pour être accompagné au cas où on ne peut pas attendre pendant 2h30.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K. *
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Facture salée pour mon assurance : 45min de travail à 2 personnes, soit 1h30. Facturation : 4.3h ! Le prix de la fourniture me semble exagéré aussi !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE E. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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très bien , réparation, service .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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rdv rapide à obtenir et technicien professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
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AUCUN PROBLEME SUR LA PRISE DE RENDEZ VOUS ET LE RESPECT DES ENGAGEMENTS TECHNIQUES PAR CONTRE JE SUIS TOUJOUR DANS L ATTENTE DU LIEN POUR RECEVOIR LE DEGIVREUR PROMIS DANS VOS PUBLICITES
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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réparation limite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Ponctuel, travail bien fait, intervenant sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Avis affichés par ordre chronologique