Avis clients de Carglass Villefranche Sur Saone

Evaluations clients Carglass Villefranche Sur Saone

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  Dommage de n'avoir jamais eu le cadeau(dégivreur) malgré la pub!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par CORINNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon boulot

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Super sur toute la ligne.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pros

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis epanoui.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par AUGUSTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Un dégivreur qui n'ai pas livré en prétextant une erreur. Ce n'est pas au client à supporter les erreur mais à carglass d'assumer les erreurs de ses employés.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARGAUD H. *

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• 2 / 5

  

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  Doc non remis à l’assurance Nettoyage des bris de verre non fait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par RICHARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Premier pare-brise mal collé avec fuite, ciel de toit coupé n'importe comment lors de décollage du pare-brise + trace de colle noir sur les montants extérieurs impossible à enlever. Pare-brise remplacé en garantie RAS mais intervention sur site et non en centre.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  l'intervenant s'est montré professionnel, efficace et sympathique.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS serieux

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, bonne prestation

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par LUCIE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNEL

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par SOPHIE F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d'attente

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ADÈLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venu changer un pare-brise à 8h pour une remise du véhicule à 10h, l'agence à ouvert à 8h10 car la pause café n'étais pas terminée. À 10h on veut me rendre mon véhicule mais en m'approchant du pare-brise je vois qu'il est cassé sur un côté... On essaie de me faire croire que le technicien ne l'a pas vu, pourtant vu la taille et le positionnement on ne peut pas passer à côté... Je suis donc bon pour un nouveau remplacement de pare brise 10 jours plus tard... J'arrive à 8h et les employés sont à l'extérieur de l'agence car ils n'ont pas les clés... Le gérant arrive 40 minutes plus tard pour ouvrir l'agence sans un mot d'excuse ou autres. Je suis donc forcément déçu de mon expérience chez Carglass et surtout du manque de professionnalisme.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution personnel compétant et professionnel

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ASTRID R. *

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• 3 / 5

  

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  Porte plus d intérêt à son atelier qu'à ses clients

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NATH D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Super efficace et rapide

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JULES N. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil rien à signaler

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par AUGUSTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Gestion administrative et remplacement parfaits Expérience client néanmoins très mitigée. Accueil à l’arrivée parfait, à la récupération du véhicule du véhicule en revanche, peut mieux faire. 20 min d’attente dans un accueil déserté…

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par VICTOR S. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair sur la facturation et les prestations

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du poseur et très pro

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARGAUX N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, délais respecté à la minute

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ! Règles sanitaire en place respectées , véhicule pris a l’heure et redonne à l’heure ! Très professionnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, agréable souriant, une bonne équipe. Merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le côté pratique pas besoin de se déplacer, mais la finition de la réparation n’est pas parfaite

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et travail rapide et sérieux

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention correct comme d'habitude mais pensez à mettre à jour votre logiciel de vérification de véhicule car la carte grise est bien attribué au bon véhicule

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULIE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par FRANCK G. *

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• 1 / 5

  

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  A la fin de l´intervention le technicien s'est rendu compte qu´il s'était trompé de pare brise !!!! Je dois donc revenir 15 j plus tard attendre encore 2h ne pouvant rentrer chez moi. Lors du 2 ieme rendez vous je demande à ce que le geste commercial promis soit appliqué. Je sens que je dérange et que le délai soit plus court (possible car fait en 1h15 la première fois).La personne qui me reçoit me demande si je veux un pare brise mal collé que l´intervention n´est pas possible moins de 2h. Je lui dis donc que non seulement le père brise mis était pas le bon et donc qu il était mal collé !!! Il faudrait former plus les personnes au commerce et à l humilité

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et satisfaite

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique, rapide & efficace!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GABRIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et donne beaucoup d informations, conseils

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  la prestation est parfaite. Nous avons été prévenu de la mise à disposition du véhicule en fin d'intervention. Nous avons reçu la facture par courriel, pour règlement par notre cabinet d'assurances

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel et arrangeant. top service client

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, j'ai été prise en charge après avoir pris rdv car il fallait changer le pare brise et non le réparer. Merci en tout cas. Au moindre problème je sais que j'irai là bas.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HENRIETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux mais j'ai pris rdv à 13h30 et le magasin ouvrait à 13h45 rien d'autre à dire.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment pas terrible suite à l intervention pièce cassé, deux semaine plus tard pas de nouvelle pour régler le problème .

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par BERNADETTE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LOUIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe le personnel es super

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service à l'agence de Villefranche sur Saone mais désastreux au niveau central pour la prise de rendez vous et la compréhension du problème. Personnel impoli qui n'a pas hésité à me raccrocher au nez.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ROLAND V. *

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• 4 / 5

  

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  Le cadeau aurait pu être donné pendant le RDV, le prix reste un peu cher. Sinon la réparation c'est très bien passée.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  top ..

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien rapidité efficacité,je recommande

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli. Explications claires et précises. La prise en charge totale par l'assurance et un calibrage de la caméra optimal. Petit bonus sympa : un aspirateur offert pour la voiture

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et commerçant

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MICHEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ADÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compètent

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide et efficace

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DENISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention Nikel. Toujours pas reçu les codes de mon abonnement a Coyote !

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Merci pour le café

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a votre écoute, intervention rapide et bien réalisé

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par DENISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel a l'accueil était très bien Le technicien a aspiré ma voiture ce qui est très bien mais en changent le parebrise il a taché le ciel de toit de ma voiture

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par AIMÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne opération

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact que ce soit au moment de l'appel téléphonique pour prendre rdv qu'au moment de l'intervention

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par AMÉLIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Planche de nord pleine de petites particules Protection baguette male positionnée et cassée. Numéro identification mal positionné. Mes essuie-glaces ne fonctionnent plus depuis (broutent). Inadmissible.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par HONORÉ F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de Honoré F

  

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  Bonjour. J'ai déjà fait une réclamation il y a 4 jours avec une relance hier. Toujours pas de réponse.

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  Je vous ai sollicité à fin de remplacer une vitre qui était cassée. Cette vitre a bien été remplacée sauf que en plus le joint d’encadrement de la porte a été cassé, j’ai des coups de tournevis sur le panneau de la porte et les boutons de commande des vitres sont tombés dans le panneau de porte rendant l’ouverture et la fermeture des fenêtres impossible. Je repars avec plus de problème. Situation inacceptable et problème toujours pas résolu. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par VALENTINE V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LUCAS G. *

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  Délai d'attente excessif Fin d'intervention "expédiée" car fin de journée 1sem après toujours pas de code Coyote

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  joint de pare brise déformé avec fuite possible , cache de caméra pendant car mal fixé ,système de sécurité hors fonctionnement avec voyants allumés ... une cata !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CHRISTIANE R. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Super!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par COLETTE G. *

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  bravo !

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MARGUERITE M. *

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Service excellent. Travail soigné, personnel tras agreable.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Délai respecté. Accueil efficace.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par NICOLE P. *

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  Un accueil cordial, un travail bien réalisé. Voiture nettoyée à la suite du travail. Impeccable.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANNE R. *

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  tres sympa à l accueil et explications claires

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CLAUDINE P. *

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  Très bien, aucun problème.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHARLES G. *

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  TRES BIEN

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ARNAUDE B. *

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  je félicite la gentillesse et la compétence des personnes qui m'ont remplacé ma vitre très à l'écoute et de bon conseil merci beaucoup

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par THÉRÈSE R. *

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par DAVID W. *

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  BIEN

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par NATH M. *

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  intervention rapide et très professionnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par LAURENT M. *

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  Travail fait proprement, élément du par brise remis.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par JOSETTE L. *

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  Super technicien, agréable, souriant mais les démarches administratives auprès de mon assurance n'étais toujours pas faites 15j après l'intervention. Avant d'envoyer des lettres de pré-relence, faite votre boulot correctement en faisant parvenir les dossiers aux assurances avant l'intervention !

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par RÉMY C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Travail de bon qualité

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUCY R. *

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  Très contente

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par JACQUELINE C. *

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  Impec

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par VINCENT M. *

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par HUGUES S. *

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  L'intervenant étais très pro et efficace

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ANOUK G. *

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  Prestation COVID toutefois exagérée au niveau prix...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DAVID B. *

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  RAS . Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par JOSETTE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique