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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil impeccable et équipe très professionnelle. Travaux parfaitement exécutés et technicien très pro qui explique ce qu'il a fait ! Top !
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Elise L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Karim C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu bonne equipe excellent travail
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service.............
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Alexandre G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, équipe sympathique
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A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéservice parfait
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Thibaud A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAaa
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M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéimpecable
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C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Henda N.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuper surtout le pro ne qui c'est occupé de ma voiture
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B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEQUIPE TRES PROFESSIONNELLE, DU DIAGNOSTIC A LA REALISATION DE L'iNTERVENTION.
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A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact très bon accueil très bonne prestation
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A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, personnel agréable et travail de qualité
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Philippe T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation bien réalisée, mais Carglass n’est pas agréé par mon assureur. Résultat, un reste à charge de 500€. Carglass a facturé 1200€ là où les réparateurs agréé par mon assureur exercent la même prestation pour 700€. Donc la différence est à ma charge (il ne s’agit pas d’une franchise car mon contrat d’assurance est sans franchise pour Le Bris de glace). De plus, Carglass nous a vendu un changement d’essuis-glaces pour 85€ ! alors qu’ils n’étaient pas à changer (mon épouse s’est laissé embobiner). Donc je ne retournerai plus chez Carglass, et vais m’occuper de la contre-publicité.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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N.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire , conforme à mes attentes.
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Lionel V.
21 janv. 2026
Avis vérifiédélai respecté, propreté du véhicule
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Huguette F.
21 janv. 2026
Avis vérifiébonjour je suis très contente mais je trouve que votre publicité est mensongère j'aurais du avoir la lampe en cadeau je.n'ai rien eu merci
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la lampe en cadeau. En effet les promotions dorénavant ne s'appliquent que pour les interventions sur le pare-brise( remplacement ou réparation). Nous en sommes navrés. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace et professionnel.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Guillaume D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonne intervention, de qualité. Merci
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Dominique R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service si ce n'est l'absence de deplacement en ce qui me concerne.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le déplacement n'était proposé pour les véhicules équipés de caméra . Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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