Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Villefranche Sur Saône est salué pour son service rapide et efficace, son accueil chaleureux et son intervention à domicile pratique. Les techniciens sont professionnels et donnent de bonnes explications, rendant l'expérience agréable du début à la fin.
-
Stephanie G.
18 mars 2025
Avis vérifiéIntervention efficace avec des explications très claires
-
Maurice P.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Florian G.
16 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et professionnel
-
Laura B.
16 mars 2025
Avis vérifiéIl y a quelques jours, on m'a brisé ma vitre pour me voler mon sac pendant ma tournée d'infirmière. Carglass a été rassurant, à l'écoute et surtout très réactif. En 1h ma vitre a été sécurisé pour pouvoir continuer ma tournée et j'ai eu un RDV très rapidement par la suite pour mettre une nouvelle vitre ! Encore merci beaucoup :D
-
Laurence B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
-
P.
16 mars 2025
Avis vérifiéVery helpful and nice people
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A.
16 mars 2025
Avis vérifiéIntervenant très pro, et sympathique
-
Isidro R.
13 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Isidro R.
Merci à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
F.
13 mars 2025
Avis vérifiéToujours à l’heure et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
P.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout à été parfait
-
B.
1 mars 2025
Avis vérifiétres bien et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
-
Nathalie G.
1 mars 2025
Avis vérifiéSVP N'insister pas trop sur la vente des essuie-glace arrière = mon véhicule est neuf : sortie des ateliers fin JUIN 2024, je le loue depuis mi JUILLET 2024...Mon essuie glace arrière m a été déclaré très usé et, qu'il fallait le changer..pas d'accord du tout..D'autant que je n'utilise pas ts les jours, ni ttes les semaines cet essuie -glace... Surtout qd mon interlocutrice m'annonce qu'un essuie-glace se change tout les 6 mois ( et moi je suis la marmotte qui emballe le chocolat dans le papier alu' ..) et, que quelques instants plus tard, je l'entend dire à un autre client que les essuie-glace se changent tous les ans.....Déjà, tout dépend de l'utilisation de chacun de son véhicule....Je comprends l'envie de se faire quelques "bonus", mais de là à faire croire quasi n'importe quoi, il y a une marge.... Lors d'un incident imprévu, au cours du changement de pare-brise : ne pas assurer au client que son véhicule partira dès le lendemain en carrosserie pour réparation , alors qu'il faut compter un délai pour que les services de l' assureur de CARGLASS trouve le garage / devis qui lui convient....D'une manière, je crois, générale, les clients préfèrent qu'on leur annonce des délais supplémentaires , plutôt que croire que tout sera fait en 3 jours...Voilà juste ces 2 points de présentation à légèrement améliorer, sinon tout était parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Andre R.
1 mars 2025
Avis vérifiéservice rapide et serieux
-
Gilles P.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
-
Louisa H.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervention impeccable
-
W.
1 mars 2025
Avis vérifiétop
-
Ludovic L.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapidité et compétence.
-
T.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait! Nous sommes très content cette intervention en urgence. Le technicien a été très professionnel. Travail consciencieux, merci beaucoup
-
P.
1 mars 2025
Avis vérifiéje recommande très bon service
-
Q. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTravail de qualité, ce pendant je les trouve un peu trop insistant sur la vente de produits annexes comme le filtre habitacle ou essuie glace arrière. J ai dit non mais au moment de la dépose du véhicule mais à la restitution mon filtre était posé sur le toit du véhicule en attente d un changement de décision. Ce qui a retardé le moment de la restitution.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
