Avis clients de Carglass Villefranche Sur Saone

Evaluations clients Carglass Villefranche Sur Saone

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler, tout s est bien passé

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CLAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect du rendez-vous Service excellent

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel,sympathique, bonne équipe

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impecc et sympa

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JULIETTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait en tous points !!!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil super, explication vis à vis prise en charge par l'assurance super, travail réalisé bien. en résumé: très bon service

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil + services et prestations excellentes

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CÉLINA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  It's right

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AIMÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A par l erreur de vitre Très bon accueil et service

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, rapidité, travail soigné

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par HENRIETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans tenir compte de mon rdv qui a été reporté le jour même, je dirai que Carglass Villefranche-sur-Saône est très bien. Bon accueil. Bonne prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. A recommander.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carglass c est super, sauf sur le rdv pris du départ

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très me contant il y a eu de la casse sur le montant du parbrise véhicule

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  Réponse de Jean L

  

  Signaler

  bonjour je vous laisse le soins de voir cela avec votre centre car nous devons commander la pièce cassée chez notre concessionnaire VOLKSWAGEN IL SERAIT BIEN DE PRENDRE A VOTRE CHARGE CETTE CASSE ET LE COÛT DU CHANGEMENT DE LA PIÈCE ET MAINS D OEUVRE BONNE RÉCEPTION

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge malgré le problème de livraison de pare brise ( pas le bon modèle)

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AURORE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnalisme, ponctualité, amabilité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de négatif

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AGNÈS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très sympathique et sérieux. Un bémol tout de même, il y a quelques années j’avais eu également une intervention au domicile et un petit coup d’aspirateur avait été passé dans la voiture. Il semblerait que cet effet wahoo ne fasse plus partie des ++ de votre enseigne. Dommage. Sinon, rien à redire concernant la qualité du service. Merci.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 semaines pour avoir un vitrage passager... un rdv fixé où je me suis rendu sur site et au bout de 75minutes sur site j'apprends qu'ils n'ont pas la vitre j'attendais dans la salle d'attente pour rien. Le nettoyage a été bâclé, lorsque j'ai récupéré mon véhicule la fenêtre ne fermait pas la fiche était débranchée ils ont du redémonter la porte devant moi... J'ai perdu au final plus de 5h pour pas grand chose. La responsable de DARDILLY a eu le toupet de me hurler dessus en m'indiquant que c'était de la faute de l'atelier pas de la sienne... Bref sincèrement catastrophique. Les pubs c'est bien respecter ses engagements c'est mieux.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par HORTENSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ZACHARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge à l'heure, opération plus courte qu'annoncé, personnel aimable et bienveillant

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉLISABETH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels polis, Gentils, professionnels . Rien a redire parfait

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GEORGES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est passé comme prévu !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par TRISTAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  Réponse de Tristan A

  

  Signaler

  bonjour, en revanche nous n'avons pas reçu l'offre promotionnelle accompagnant cette opération. cela concernait l'obtention d'un aspirateur de voiture à retirer dans un magasin partenaire.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la qualité de service.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, rien à redire. Juste la prise de rendez-vous longue car volonté de ma part d'une intervention le samedi.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel compétant , à votre service, souriant

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHRISTELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil agreable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service, bon travail

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne intervention, professionnel et sympathique

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par NATH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux , et très bon acceuil

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ROBERT N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, propre efficace !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais mis. Il n’y a pas UN point positif à l’intervention de Carglass Villefranche. Si vous souhaitez en savoir plus, vous avez les coordonnées. Cordialement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JOSETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pro comme à chaque fois

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait , de la réception au chef d’atelier , maxime . Personnel agréable , professionnel, avenant . Je recommanderai CARGLASS VILLEFRANCHE

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GENEVIÈVE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge et accueil au top. Délais respectés et le petit café proposé par la jeune femme de l'accueil apprécié. Une super équipe !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien sauf qu’il avait été dit que la résine d’arbre serait enlevée du pare-brise et que cela n’a pas été fait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après avoir loupé un rendez vous(la faute m'en incombant), Carglass a été très reactif et a rapidement reprogrammé une intervention à mon domicile. Merci à eux et au technicien.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage de ne pouvoir mettre aucune étoiles ! Dégradation sur mon véhicule, Carglass se dédouane et n'assume rien c'est honteux ! Les concurrents travaillent bien mieux que vos centres ! Personnels incapable de travailler proprement et sans dégrader des véhicules ! Lors de la visite une autre voiture d'une cliente venait d'être dégradée ! C'est honteux surtout de ne rien assumer ! Société a fuir

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de Léon C

  

  Signaler

  Bonjour, j'ai déjà eu votre service qui nie les dégradations qui sont pourtant connu dans vos centres ! Donc vous n'êtes ni compétants ni responsable de vos actes ! C'est inadmissible surtout quand nous sommes des professionnels et que vous endommagés nos moyens de travail !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et excellents techniciens

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Description, conseils, aimable et pro.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux & professionnel.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais, bon acceuil, j'ai pu attendre sur place que mon véhicule soit prêt.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Bonne prestation du technicien et en amont de la prise de rdv aussi.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail de qualité mais publicité perçue comme mensongère car lien Norauto pour aspirateur voiture ne fonctionne pas "connexion impossible"

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THÉODORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très polis et qui explique bien les démarches. La prise en charge est agréable.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OK!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sympathique et professionnel, prestation parfaitement réalisée

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PAULETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez sceptique sur le diagnostic pare brise. Le personnel insiste pour vendre des prestations avec même un sérieux doute sur l'honnêteté d'un diagnostic.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil très bien avec une très bonne écoute .

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par NOËL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super efficace et bon contact client

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention à été parfaite depuis la prise de rdv jusqu'à pose du pare-brise... Courtoise ponctuelle efficace Je conseille vivement, très sincèrement

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en compte du souci au telephone puis en intervention

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARGAUD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  Réponse de Margaud S

  

  Signaler

  C était justifié cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de carglass

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité conseils services travail propre

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHARLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne était très professionnelle

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ÉTIENNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très poli et serviable, travail soigné, rien à redire!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHARLOTTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui a appelé pour le RDV au top ,agréable, polie et patiente

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service impeccable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par OLIVIER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide responsable de l'accueil du client du souriant. Très satisfait comme d'habitude

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top, intervention rapide à domicile.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARCELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparation de mauvaise qualité en ce qui me concerne. La résine ajoutée est très apparente. L'étoile de l'impact est encore visible et en plus il reste sur le pare-brise une croute blanchâtre et opaque de la taille d'une pièce de 1 centime donc je ne suis pas du tout satisfait de leur réparation à villefranche sur saone. J'informerai mon assureur MATMUT qui m'envoie chez eux pour la réparation. La prochaine fois, je ferai changer mon pare-brise dans un garage de la marque de mon véhicule. Quant à la promotion de la brosse électrique bosch ,je n'ai pas reçu le code par mail automatiquement comme annoncé et il a fallu que j'appelle le service client carglass à 3 reprises pour obtenir le code de commande de la brosse.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLODIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  Réponse de Élodie R

  

  Signaler

  Merci du conseil mais le jour de la réparation , il m’a été indiqué qu’il ne pouvait pas mieux faire. Donc il faut en déduire que : soit C’est soit la faute de la résine soit la faute de celui qui réalise la réparation. Le rendu étant nul , je serai que la prochaine fois je ferai changer mon pare-brise par la marque Mercedes. Veuillez bien publier mon avis svp.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le travail effectué par la personne qui est venu excellent. Quand à la prise de rendez vous pour le remplacement du par brise nul, j'ai du reculer un rendez vous pris pour le control technique par manque de personnel pour absence. Apres un second rendez vous pris Carglass me dit vous allez recevoir un email de confirmation dont je n'ai jamais reçus, j'ai été obligé de les rappeler pour la confirmation. Dans un monde qui doit parfais cela laisse à désirer.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre promotionnelle avec une date limite et non précisé par Carglass. Suite dépassement de quelques jours, refus de faire un geste par le service qui gère les promotions. Dommage et vous perdez un client au passage.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Efficace.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CAPUCINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon professionnalisme à l’écoute et fort accueillant

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait !!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par VALÉRIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ECOUTE / SERVICE / PONCTUALITE

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JÉRÔME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste oublié de nettoyer le pare-brise intérieur.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ASTRID J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, personnel très sympathique, intervention efficace

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DANIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  pare brise mal collé et essuie glace mal remis qui s'est envolé sur la route...

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super l'accueil a été parfait très professionnel et très humain. L'hôtesse d'accueil est une perle.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je reviendrai chez CARGLASS

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALEXANDRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons professionnels disponibles et à l'écoute.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bonne prestation, merci. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel Personne agréable Service à domicile au top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace avec un bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent service

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon travail

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par LOUISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de prise de rendez-vous, très bon accueil, explications claires, rapidité d'exécution (conforme à ce qui avait été annoncé) et résultat de l'intervention parfaite. (intervention qui a eu lieu au Carglass de Villefranche-sur-Sône le 8/07)

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen prestation de nettoyage Venu pour une fissure du coup un bar brise fissurer donc attente d’un mois pour changer le bar brise cela coûte plus cher à l’assurance je suis pas q sûr que la première inter vu le tout petit impact est fissurer avec la résine

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ARTHUR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention sans problème, à l'heure prévue, équipe intervenante carglass très sympathique et très efficace

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide simple et efficace

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Terrible expérience. Je me suis déplacé à trois reprises (environ 30 km de chez moi) pour rien car on s'est trompé sur les commandes à trois reprises ! (Couleur de la glace commandée, taille de la vitre qui ne correspondait pas à ma voiture une seconde fois) - A noter que j'avais à chaque fois un agent différent. La 4eme fois, l'agent s'est déplacé chez moi: je n'ai reçu la facture qu'environ 3 semaines après (et après plusieurs relances!) tandis que la promotion (un abonnement de telepayage)... Eh bien environ 1 mois après. Pire expérience chez Carglass qui fait passer les pubs à la télé pour une publicité mensongère.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  Réponse de Alix P

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre message. Je pense avoir parlé assez de reprises aux opérateurs de votre centre téléphonique donc non merci. Je voulais faire figurer mon avis sur ce site pour éclairer les autres consommateurs mais je vois que mon commentaire vous a plutôt été transmis à vous (chose que je n'ai pas demandé) Je poste cet avis donc sur Google Review. Merci encore une fois pour votre message et bonne journée. Azzeddine

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique