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Résumé des avis
Carglass à Villefranche-sur-Saône offre un service rapide, accueillant et professionnel, avec des interventions soigneuses et une écoute attentive.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié10/10
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiérapide, clair sur la facturation et les prestations
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation du poseur et très pro
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, délais respecté à la minute
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire ! Règles sanitaire en place respectées , véhicule pris a l’heure et redonne à l’heure ! Très professionnel
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable, agréable souriant, une bonne équipe. Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe côté pratique pas besoin de se déplacer, mais la finition de la réparation n’est pas parfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et travail rapide et sérieux
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention correct comme d'habitude mais pensez à mettre à jour votre logiciel de vérification de véhicule car la carte grise est bien attribué au bon véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéA la fin de l´intervention le technicien s'est rendu compte qu´il s'était trompé de pare brise !!!! Je dois donc revenir 15 j plus tard attendre encore 2h ne pouvant rentrer chez moi. Lors du 2 ieme rendez vous je demande à ce que le geste commercial promis soit appliqué. Je sens que je dérange et que le délai soit plus court (possible car fait en 1h15 la première fois).La personne qui me reçoit me demande si je veux un pare brise mal collé que l´intervention n´est pas possible moins de 2h. Je lui dis donc que non seulement le père brise mis était pas le bon et donc qu il était mal collé !!! Il faudrait former plus les personnes au commerce et à l humilité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et satisfaite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe sympathique, rapide & efficace!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien et donne beaucoup d informations, conseils
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéla prestation est parfaite. Nous avons été prévenu de la mise à disposition du véhicule en fin d'intervention. Nous avons reçu la facture par courriel, pour règlement par notre cabinet d'assurances
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres professionnel et arrangeant. top service client
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