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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéChangement de personnel bienvenue dans cette agence de Villefranche sur Saône. Y en avait besoin.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel très sympathique, et travaux dans les délais.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, très pro
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis assez déçu du service, j'ai dû emmener la voiture trois, parce qu'il y avait un problème a chaque fois, j'ai dû y retourner une quatrième fois , car mon plafonnier été arraché, il me manque un bouton sur la ventilation, on m'avait promis 80€ de chèque cadeau que je n'ai jamais reçu. Donc oui mauvaise expérience!! Dommage !!
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, café offert et salle d'attente climatisée. Personnel très professionnel , travail impeccable.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, personne très sympathique et travail bien fais. Rien à redire.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestations
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite, accueil agréable
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéService au top et technicien à l'écoute et très aimable
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement à l'écoute. Voiture rendue nettoyée. Merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPare-brise propre, cependant quand j'ai repris mon véhicule, le rétro intérieur bougeait et des coup de tournevis ont été donnés dans le cache du rétro. Heureusement que je l'ai vu et la personne a commandé la pièce pour la changer.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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