Avis clients de Carglass Lyon - Pierre Benite

Evaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite

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  Ponctuel. Rapide. Efficace. Et très aimable.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne acceuil , travail de pro !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès et professionnalisme.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LAURENCE D. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil c'est très bien déroulé par contre à la réception la secrétaire à été très désagréable. Limite insultante ..... Je n'irais plus au carglass Pierre-Benite

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LOUISE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir.  Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Hygiène et mesures sanitaires impeccable. Gentillesse, courtoisie, efficacité, professionnalisme. Malgré les masques (covid19) on ressent les sourires du personnel à l'accueil comme à l'atelier ! J'ai récupéré ma 406 dans un état de propreté irréprochable comme si elle sortait neuve de la concession. Le technicien a même gracieusement remis en place un élément défectueux de mon pare chocs arrière.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par NICOLAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de ventes additionnelles proposées Technicien sympathique et intervention réussie. Petit bémol, n’a pas réussi à récupérer tous les bouts de verre coincés dans la porte du coffre

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par PHILIPPE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET SURTOUT TRES BON TRAVAIL

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  conseil et intervention rapide, tout c'est bien déroulé RAS

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par RAYMOND M. *

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• 1 / 5

  

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  Ils ont fait exprès de mettre en panne ma batterie pour en vendre une neuve !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par VINCENT P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuii et très bon travail

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très polis, très serviables, efficacité

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel au niveau de l'accueil, de la prise en charge et des prestations réalisées avec qualité !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PAULINE B. *

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• 1 / 5

  

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  La personne qui m’a reçu à l’agence Pierre bénite m’a facturé personnellement un nettoyage anti covid , hors je suis venu avec un véhicule professionnel qui appartient à l’entreprise pour laquelle je travaille, elle a montré aucun professionnalisme, par contre la facture est au nom de l’entreprise...comment se faire rembourser ?? Je suis énormément déçu de cette personne a l’accueil, rien a dire du technicien ! Bien cordialement

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par RENÉE W. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Cargla

• 5 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. L'intervenant a fait en sorte que je puisse m'en servir de la voiture vers midi. Même si une petite tâche du mastic a été trouvé. Merci pour la prestation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, efficace et professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide / efficace Accueil +++

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, très aimable et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Société efficace; Le technicien possédait de grandes qualités professionnelles. Merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactive, et travail soigné

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  opération très bien réussi! le seul truc c est que nous somme dans la période ou carglass fait la pub pour le cadeaux ,qui est un dégivreur KARCHER . je l ai pas eu! motif : il n y en a plus! pour moi c est une pub mensongère!!mais pour le travail c est très très pro rien a redire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et travail soigné

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et bon travail

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et réactif, travail rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ANTOINETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide délai respecté

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET PRO

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité et arrangeant

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon travail

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALFRED A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide , aimable et pro

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, professionnalisme, politesse, prise en charge des démarches avec l'assurance...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes accueil et service De très bons professionnels et très agréables Attente dans le confort et aux petits soins Bravo à l’équipe de Pierre Benite ! Bonnes fêtes à tous Sincèrement

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par COLETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, souple et rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par SYLVIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience correcte

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par VINCENT G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  ponctuel ,polie, très bon service

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil et tres bonne prestation en temp et de qualité

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent, ponctuel, professionnel.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv efficace et rapide. Rdv à l’heure, prof, mesures sanitaires respectées

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficace je recommande. M'ont rendu un pare brise bien réparé et en plus ma voiture a été nettoyée.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par JEAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Super , sur mon lieu de travail , timing et travail parfait, formalites administratives simplifiees 3minutes pour moi.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien techniciens très pro et très sympas Merci à vous!!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Relation simple efficace et sympa

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, agent vraiment un bon professionnel.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été au top !!! Très professionnel mais aussi très drôle !!!

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible. Rendez vous rapide. Intervention au top.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  L'hôtesse d'accueil était très agréable et compétente. Le technicien était très professionnel. Il a pris le temps de m'expliquer la réparation et de me montrer. Je recommande cette agence.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, simple

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top ,humainement et professionellement

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service tout pris en charge

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Yes !!!

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et pro

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, Personne agréable et souriant, très professionnel. Au top. Merci.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et client au petit soin

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par LOUISE F. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente. Sinon correct.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par CÉLINE C. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai dû envoyer moi même la facture à mon assurance Macif qui d'ailleurs m'a fait 1 virement le jour même. Car carglass, depuis le 29 octobre n'avait toujours pas informé mon assurance !

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CÉLINA R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  sympathique expérience d'efficacité

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres accueillant, très professionnel.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par NICOLAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par TIMOTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, de bon conseil de l’agence sur Pierre-bénite.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Equipe pro et très réactive.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Très professionnel.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARCELLE B. *

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  L'intervenant a été très ponctuel. Il m'a appelé 20 min avant d'arriver puis lors de son arrivée. Mon pare brise à été changé en 1h environ. Je suis très satisfaite des services de Carglass et du technicien intervenu.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SYLVIE L. *

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  Satisfait du technicien mais beaucoup moins du résultat sur la finition de l’impact (présence finition de cheveux d’ange )

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par ADRIENNE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon service personne très agréable et très professionnel. Très a l'écoute. Très bon travail. Merci carglass

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par PHILIPPINE D. *

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  Service rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ALFRED G. *

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  Technicien parfait

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ALPHONSE H. *

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  Bon accueil, professionnalisme

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par BERTRAND C. *

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  Intérieur du véhicule rendu tout sale. Merci!

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par LÉON D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Niveau intervention rien à dire rdv rapide mais dommage quand on vous annonce pour 1 réparation part brise sans le changé on paie 0€ et au final on me demande 27€... Sachant que même leurs pub ils disent sans changement de part brise 0€. Étonnant... Cordialement,

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par CÉCILE G. *

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  parfait , intervention à l'heure prévue , durée conforme à ce qui était annoncé , personnel agréable et souriant .

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CHRISTOPHE G. *

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  Rien de plus à ajouter

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par HONORÉ L. *

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  BIEN ET PRO

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par GEORGES L. *

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  Intervention RAS : Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.(Cf. note) Gestion RDV complétement RATEE ! Initialement prévue le 22/09 matin; appel la veille pour décaler à l'après midi du 22/09 : le technicien ne s'est pas présenté, ni le matin, ni l'après midi. J'ai dû rappeler pour clarifier : apparemment, confusion de dossiers... (pourtant détails nom et immatriculation fournis) ; nouveau RDV le 29/09 honoré. Gestion règlement CONFUSE : véhicule de société; accord Entreprise/Parcours/Carglass non pris en compte : on me demandait de régler la facture alors que je n'y étais pas tenue... le technicien a dû appeler lui même pour valider le non règlement par mes soins. => Gestion administrative peu sérieuse...

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par THÉOPHILE V. *

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  Professionnalisme et efficacité au rdv. Une équipe accueillante et aux petits soins.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par RENÉE B. *

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  Bonne intervention mais dommage pour l’aspirateur promis qu’il faut aller récupérer chez noroto à venissieux !

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par NICOLE P. *

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  Super efficace

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ALEXANDRIE H. *

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  Toujours un petit cadeau au RDV et s est pas plus cher ailleurs

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par THÉODORE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique