Résumé des avis
Carglass Lyon - Pierre Benite offre une expérience client positive avec une équipe aimable et efficace, des interventions rapides et un bon accueil. Les clients sont souvent satisfaits de la propreté et du soin apportés à leurs véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lyon - Pierre Benite offre une expérience client positive avec une équipe aimable et efficace, des interventions rapides et un bon accueil. Les clients sont souvent satisfaits de la propreté et du soin apportés à leurs véhicules.
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Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite
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Service parfait en tout rapport avec mes attentes.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très efficace et sympathique
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Que dire ??? Alors tout d'abord, bravo au technicien qui est intervenu sur mon véhicule. Un Monsieur très professionnel et un travail parfait. En plus de ça, ma voiture a été nettoyé mais vraiment nickel ! Un Monsieur très sympa (plutôt rare de nos jours). Je recommande donc CARGLASS. J'attribu 5 étoiles. José F.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre service client. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bonne accueil et très professionnel le technicien a fait du bon boulot
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Le service excellent. Cependant je suis déçue par la procédure des offres promotionnelles de Carglass. En effet, j ai loupé à 2 jours près une offfre qui m intéressait par rapport à celle proposée lors de mon intervention et il n a pas été possible de switcher avec celle qui était dépassée. C est pas comme si on changeait un pare brise tous les jours.!!! Je trouve dommage qu on ne puisse pas bénéficier d une autre offre si celle du moment ne vous convient pas! Carglass devrait revoir sa politique d offres promotionnelles.
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Très professionnel
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Très bon accueil Gentillesse, écoute, sens du service, rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Service parfait dans sa globalité, techniciens au rdv. Je suis satisfait de l'intervention sur mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Merci à Cyril pour avoir mis tt en œuvre toute la journée pour réaliser le changement de pare-brise. En s’adaptant à mes horaires ses contraintes de travail, la neige et mon bébé. Encore merci à lui je recommande à 1000%
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien. Ecoute, conseils, réactivité et qualité de la prestation. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre service client. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Tout c'est très bien passé. Les personnes que j'ai eu soit au téléphone, soit en physique lors de l'intervention ont toutes été bien vaillante, agréable et serviable. Le technicien m'a même réparer mon coffre qui était défectueux. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, merci pour votre retour. Par contre, on m'avais dit que j'aurais un lien pour commandeur le dégivreur et je n'ai rien reçu. Merci Bonne journée
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Super technicien !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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L'accueil était très bien et surtout la réactivité de Carglass est super . un petit manquement de nettoyage de verre pas méchant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Ras ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Equipe au top : accueil, gentillesse, services offerts. Merci pour votre professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A l'écoute et très professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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bon travail il ne m'a pas été laisser de dégivreur comme promis par téléphone
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rien a dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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J ai pris le service nettoyage véhicule car j ai très mal au dos je trouve que s était un peut cher pour le résultat je ne dit pas que s était sale mais ? Et pour le cadeau je m en suis vu j espère le recevoir
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Bon accueil et service client.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Travail bien fait, personnel accueillant, souriant et compétent.
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Très bon service, réparation rapide, mécanicien au top.
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Remplacement efficace malgré le délai de prise de rdv à cause de la réception des pièces
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tres bien
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Très bon accueil et très professionnel
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Après avoir remplacé mon parebrise le technicien m'a fortement conseillé/incité à faire changer chez Carglass le filtre habitacle de mon véhicule en me montrant un filtre comme étant le mien très fortement encrassé. Malheureusement pour lui, le filtre de ma voiture est neuf car remplacé par un concessionnaire de la marque il y a un mois. Je l'ai fait vérifier chez le dit-concessionnaire le lendemain qui m'a confirmé son bon état en le sortant devant moi.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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On ne m'a pas proposer de changer mes essuie glaces, et j'ai dû réclamer l'offre du moment.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien, très pro.
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Très professionnel et aimable
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Prise en charge rapide Bon accueil et technicien professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne prestation, sympathique, professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Impeccable, personnel parfait, ils méritent d’être augmenté autant à l’accueil qu’à l’atelier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien
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Très bien. Très sérieux et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel
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Changement de pare-brise arrière mais qui ne ressemble pas à celui d'origine qui laisse apparaître;une fois monté, des câbles électriques non visibles avant. Rien à payer sauf l'essuie glace arrière détérioré suite au bris de glace, pourquoi ? Autrement, accueil aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Laurence, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00352003, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci, je me suis rendu au magasin ce matin, je dois y retourner demain pour rencontrer le responsable
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Très bon accueil. Service au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel très agréable et souriant et le travail est bien effectué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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bonjour, je n'ai pas reçu les informations pour récupérer ma boîte à outils chez Norauto
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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très bien
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Très bon service je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil avec café et viennoiserie ...rapidité du technicien pour changer le pare brise...
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Publicité mensongère, les essuies glace de mon véhicule ne sont pas référencé chez carglass. Je leur ai proposé de leur donner la référence bosh que j'avais déjà commandée auparavant mais proposition restée sans écho. Pas eu de geste commerciale malgré l'achat de l'essuie glace arrière et un traitement sur le par brise neuf. Tableau de bord non nettoyé, des bouts de joint et des bouts de verre étalé tout le long. J'avais des doutes sur le réglage de la caméra mais les doutes sont levés, ça fonctionne bien. Déçu dans l'ensemble.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Julien, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00347627, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Service excellent et disponibilité pour expliquer les différentes opérations réalisées. Attention toutefois à certains conseils techniques, après prise de renseignements, l'alternateur ne peut en aucun cas être abîmé à cause d'une batterie en fin de vie.
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Employés extrêmement sympathiques, travail rapide et bien fait.
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Bon relation clients et suivi
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tres bien
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Accueil sympa et professionnel
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Rapide efficace
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impeccable et rapide
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Très bon accueil, boulot pro et efficace.
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tout est parfait
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tres bien
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Technicien très souriant et qui a fait du très bon boulot . Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Rien avoir avec la prestation du technicien mais je devais recevoir un code pour bénéficier de la trousse a outils Norauto mais a ce jour je n'ai toujours rien . Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît . Cordialement
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Très bon service, rapide et efficace. Personnel sympathique et agréable !
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Travail professionnel
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Mention particulière pour avoir travaillé un jour férié
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Accueil et prestation super
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Le personnel est au TOP !! Les réparations rapides et parfaites. Je recommande
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Okok
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Très pro, très sympathiques! Et surtout très rapides...
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Excellent technicien. Professionnel et agréable.
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Excellent
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Très bien
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Rapide et professionnel
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Super bien passé Très bonne accueil et très bien l'intervention sur le pare-brise. Merci
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Rapide efficace
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Parfait
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Très propre
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Personnel rigoureux, serviable, techniquement au top. A pris le temps de me proposer des services de vérification supplémentaires à l'issue de son intervention. J'ai décliné l'offre car mon véhicule de service va être rendu très prochainement mais j'ai apprécié qu'il propose ces diagnostics supplémentaires. Je recommande.
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tres bien
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Prise en charge rapide
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intervention rapide, démarches claires... Rien à redire
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Franchise facturée alors qu'elle a été indiquée offerte
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerY compris lorsque vous annoncez à vos clients que vous offrez la franchise car c'est vous qui avez fissuré le pare-brise à la suite de votre intervention... Donc votre réponse ne correspond pas à la réalité et à ce que vous vous engagez à faire lorsque vous appelez vos clients pour les prévenir que vous allez devoir remplacer le pare-brise que vous avez fissuré !
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Personnel très professionnel
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Le garagiste était très sympa et à pris soin du véhicule. J'ai apprécié la voiture nettoyée avant d'être rendu. Je recommanderai
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Efficace et rapide
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Rien à signalé, tout est réglé et le pare-brise est parfaitement installé.
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Bonjour, équipe compétente et respectueux des délais. Merci à Carglass Pierre-Bénite
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tout c'est très bien passé au niveau de la prise en charge et du travail réalisé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tous c'est très bien passé, équipe à l'écoute très pro et véhicule pris à l'heure et rendu à l'heure.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bien
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Accueil et service de qualité. Prise en charge rapide et efficace
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Excellente prestation : accueil, service et professionnalisme parfaits
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil agréable, intervention (changement de pare-brise) longue (à cause de la voiture) donc merci encore à l'équipe d'avoir pris le temps. Le résultat est parfait mention au traitement anti-pluie qui fait vraiment la différence.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Pratique et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien service rapide et équipe très sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Super intervention !
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Le technicien est très professionnel et vraiment impliqué dans la satisfaction de son client. Merci
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Intervention bien effectuée, véhicule rendu très propre et énoncé par le technicien des points à surveiller Suite aux points de contrôle réalisés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Prestation parfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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La personne de l'accueil est une très bonne commerciale,elle ma proposée des balais d'essuie glace avec une promo de 50� remise,et quand je compare avec les offres sur internet je les trouve moins chers !!!
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Très bon service
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Super sympa toute l'équipe Carglass
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Rapide et professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique