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Résumé des avis
Carglass Lyon - Pierre-Bénite se distingue par son service de qualité, une intervention rapide et une équipe professionnelle, courtoise et attentive aux clients. Les réparations sont effectuées avec soin, laissant les véhicules comme neufs.
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéras
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L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! C'est exactement ça !
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C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'expertise de notre équipe. Votre avis nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Arnaud L.
13 févr. 2025
Avis vérifié’intervention retardée sans m’avertir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Arnaud L.
Le technicien se déplace et m’informe en fait ne pas avoir la custode donc cela sera reportée a une date ultérieure ?!? J’ai eu le centre d’appels qui lui aussi était dans l’incapacité de me donner une date J’ai été pris au piège ne ne pouvant aller voir ailleurs et prive de ma voiture pour le WE J’attends une compensation de votre part
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F.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et prestation
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A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRetard et perte de mes clés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A.
Votre Réponse, informatique mode IA Chat GPT... ne me satisfait pas... D'ailleurs pour obtenir mes nouvelles clés , votre bon de commande n'est toujours pas arrivé au garage Volvo...
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Thierry F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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E.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès pro
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F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonne communication et explication
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E.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAgent très sympathique et avec un grand respect des horaires. Travail soigné (malgré la météo) et rapide. Véhicule rendu propre et pare brise nikel. Merci
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Claude H.
3 févr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, professionnalisme et amabilité. Très satisfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Isabelle G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne extrêmement compétente, minutieuse, expliquant le déroulement des opérations, partageant son expérience. Efficacité, rapidité, nettoyage intérieur de la voiture, des vitres extérieures et intérieures ainsi que des seuils de porte. Vérification de la batterie et du filtre à air.
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A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace, ponctuel, explications claires
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E.
3 févr. 2025
Avis vérifiébons conseils et bonne accueil
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Bertrand 2.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Carole D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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R. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe travail était raffiné, rapide et un bon accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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F.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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