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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Pierre-Bénite est salué pour son accueil chaleureux et son service professionnel, offrant une prestation rapide et efficace. Les interventions de techniciens, telles que Mosiah, sont souvent décrites comme exemplaires, avec une attention particulière à la satisfaction du client et à la qualité du travail.
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Jean noel L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTravail fait exactement dans les délais
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M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMitigé, le pare-brise à bien été posé. Mais j'ai du me redéplacé car le capteur de pluie n'avait pas été remis correctement (30 km aller, idem pour le retour). Et moins grave le cadeau n'avait pas était donné malgré trois recommandation de la personne de l'accueil sur place. Capteur remis ce jour par le chef d'atelier, qui lui à était des plus professionnel, il a pris le temps de l'écoute et est intervenu lui même.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le pare-brise a été posé correctement et que notre chef d'atelier a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le capteur de pluie et le cadeau, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe carglass
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Guy R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Charlotte P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace mais prix cher
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Sophie S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéen agences, les personnes qui nous accueillent sont super agréables , les réparations sont rapides , la démarche en ligne est super simple pour la prise de rendez vous ; au top !!!!
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Sophie B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant, très professionnels
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T.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLa fissure s'est agrandie de 10 cm 1 jour après l'intervention !!
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'intervention n'a pas répondu à vos attentes et que la fissure s'est agrandie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de la situation ensemble. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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P.
15 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience le pare brise à été changer plus rapidement que prévu ! très bonne écoute client
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O.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil trés professionnel, merci à toute l'équipe en particulier àl'accueil...👍👍👍👍
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Jose R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéVotre salarié très professionnel sympathique et à l’écoute de mes questions ils m’a bien renseigné sur toutes mes questions merci à lui
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V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace!
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Clement A.
15 oct. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
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Matthieu C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, mais main d'oeuvre brouillon et travail mal fait
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés que la qualité de notre travail n'ait pas répondu aux standards que nous visons. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Siham G.
8 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l’intervenant et du service rendu
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Cinzia C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéCommercial c'est le moins qu'on puisse dire pour vendre des opérations supplémentaires mais pas Pro dans la réalisation. J'ai récupéré mon véhicule très mal nettoyé, il restait du verre un peu partout.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre véhicule. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Patricia D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité, aimable, efficace
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Pascal G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil intervention sur véhicule maîtrisé véhicule rendu propre satisfait dans l'ensemble
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Jacques A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAu top passé le jeudi matin pose d’un plexis et nettoyage aspirateur rendez vous le samedi à 13h30 récupération du véhicule à 16h00 en plus le café est très bon
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Sophie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiétravail soigné
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Theo B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRdv pris le matin pour l'aprèm midi. Très rapide et efficace.
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