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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéÀ fuir. J’amène ma voiture pour le pare brise je repars avec des choses qui ne marchent plus sur ma voiture.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis venue faire réparer mon pare brise (sous vos conseils), après un premier passage où on m’annonce que finalement il est à changer et que je dois revenir. Deuxième rendez-vous chez vous je change mon pare brise et je vous achète des essuies glaces (bien plus cher que la moyenne). À ma sortie de chez vous on m’explique que je n’ai pas le droit de mettre de l’eau savonneuse dessus donc j’attends quelques jours pour nettoyer mon pare brise. À ma grande surprise aucun liquide lave glace ne sort. En vérifiant une fois à l’arrêt je m’aperçois que le liquide coule par dessous dès que j’actionne le lave glace. J’ai pris la peine de vous téléphoner (carglass PIERRE BENITE). Je me reviens une TROISIEME FOIS comme proposé. Mais on me dit encore une fois à ma grande surprise que personne ne peut me recevoir et que ce n’est pas leur faute sans même avoir regarder mon véhicule. J’ai été très mal reçue qui plus est. Le résultat tombe aujourd’hui. Le tuyau faisant passer le liquide lave glace est arraché et cassé et c’est un garagiste qui a dû me le réparer (bien sûr j’ai dû le payer). Celui-ci m’a bien préciser que c’est forcément chez vous que cela a été fait ! Il a bien préciser que ça ne pouvait être de mon fait. Je soumets tout ceci à votre juste appréciation en espérant que cette affaire ne se termine mieux qu’elle n’a commencé. Véhicule Fiat 500 immatriculé FK715CX au nom dé FERNANDEZ Facture numéro 34821242
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil rapide efficace
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai été super bien accueillis par la dame de l’accueil et très bonne intervention du technicien
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiééquipe pro et serviable, très bon accueil
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé merci
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBonne réparation.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité qualité du travail
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien accueil sympathique, travail soigné et le technicien a pris le temps de m'expliquer le travail fait et véhicule aspiré super.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBon travail
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiébelle prestation! Dommage que le technicien ait démonté le filtre a pollen suite a ma demande de ne pas s'en occuper a la réception
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et réparation bien réalisée dans le délai prévu.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéDe bon conseil et efficace, le par brise a été changer dans les 2h qui ont suivie.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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