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Avis clients de Carglass Lyon - Caluire

4.8 / 5

Calculé à partir de 227 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3446 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Lyon - Caluire

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Informations Carglass Lyon - Caluire

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    Carglass Lyon - Caluire

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    13 avenue General Leclerc 69300 Caluire

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Lyon - Caluire

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, poli, efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Simple, aimable, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et le technicien qui m’a montré les répartitions à fait de l’excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Ponctuels, travail bien fait et voiture rendue impeccable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Réactif et Efficace Équipe très agréable et installations accueillantes et pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la rapidité. ca fait des années que j'emmène mes véhicules toujours au même endroit. Toujours satisfait A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    Super accueil, efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE K.

  • 5 / 5
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    J'ai été accueillie sympathiquement et mon problème a été réglé dans la journée

    Avis du , suite à une expérience du par BARRANCO M.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très contente du service, et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil de Amel et Amandine tres professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    C’était parfait comme à chaque fois. Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Süper bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge au top avec une équipe agréable et au service des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AUBIN-NELSON O.

  • 5 / 5
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    Des Pros qui ont le sourire ! Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Impeccable ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 3 / 5
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    intervention prévue vendredi, mais j'arrive et on m'annonce une erreur de livraison. le rendez vous avais été pris le lundi. Donc pas de controle à réception des livraisons, c'est pas de la qualité. J' avais pris ma matinée du vendredi pour le changement de mon déflecteur, j'ai du revenir le samedi. Par contre le samedi, intervention rapide et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Bon accueil Prise de rdv rapide Information claire

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    tout à fait d'accord Note EXCELLENTE pour: PRISE EN CHARGE, RELATIONNEL, DELAI, REPARATION

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE ET NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Impeccable travail serieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 1 / 5
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    Véhicule rendu avec une rayure sur la porte arrière droite ; heureusement celle-ci est partie au polish. Déni total et aucun geste commercial. Deuxième surprise : tissu abîmé sur le montant intérieur gauche du pare-brise. Ca fait beaucoup pour une intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA K.

  • 5 / 5
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    6 étoiles pour la dame qui m’a reçu elle était très pro

    Avis du , suite à une expérience du par YVES O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Sérieux, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil..tout le personnel est très attentif..Service Excellent.. RDV rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 5 / 5
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    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE E.

  • 5 / 5
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    efficacité, rapidité et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact ! Sympathique et très compétent ..,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Fiable pratic

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO C.

  • 5 / 5
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    Accueil et service irréprochable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Changement de pare prise sur un modèle particulier de voiture : travail soigné et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J.

  • 4 / 5
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    Intervention très propre et très professionnel. Gachée par le contact lors de la prise de RDV

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Super et le technicien hyper pro rapide et sympathique ! Merci à lui pour sa gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.

  • 5 / 5
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    Le personnel fut accueillant, souriant et très professionnel. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 5 / 5
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    Accueil - Professionnalisme - Sourire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et propre, petit coin café .... bref parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.

  • 1 / 5
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    mauvaise experience. tente de vendre une prestation non nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE N.

  • 4 / 5
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    Prise de rdv facile , efficacité, intérieur du véhicule rendu propre, prise en charge avec les assurances plus que simple , pour moi c'est parfait 😉👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 5 / 5
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    Merci ! prise en charge rapide et travail impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.

  • 5 / 5
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    bien reçu par Carglass ,dans les delais et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Rapide, organiser et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction , très pro Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 4 / 5
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    pb d'accroche avec l'essuie-glace arrière.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Bonne réception et bon travail de reparation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Prise de rdv faite dans un centre et intervention dans un autre qui m'arrangeait plus au niveau des dates. Personnel disponible, agréable et très pro. Travail soigné et véhicule rendu propre... parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé l'équipe très professionnelle. J'ai déjà malheureusement eu à faire à eux (Caluire ) et j'ai envoyé mon responsable là-bas. A RECOMMANDER

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et service technique vraiment compétent et chaleureux. Enfin une entreprise qui privilégie le service et la bonne humeur !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE O.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. Travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PEJU A.

  • 5 / 5
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    efficace et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DE FATIMA A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Équipe très agréable, professionnelle, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Ok pour l'organisation, le respect des délais, et la relation avec le technicien.... j'attends de recevoir toutefois l'information pour bénéficier de l'aspirateur indiquez dans l'offre promotionnelle .

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 3 / 5
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    service au telephone et bureau nickel, mais il reste du verre casse au gond de ma vitre apres le changement

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 2 / 5
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    L’attitude très insistante des réparateurs pour me vendre un filtre, une batterie m’a interpelé et je ne me suis pas sentie en confiance de ce fait. Pour en avoir discuté avec mon entourage cette technique « commerciale » est courante. Ce que je trouve très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et sympathie de l'intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 3 / 5
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    La réparation est nickel, le nettoyage intérieur pareille. Par contre les traces de doigts et de mains tout autour du pare brise ça ne fait pas professionnel… Je croyais qu’ils utilisaient des gants

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 2 / 5
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    Prises d iniatives indues et copinage avec la gendarmerie résultat :4 heures d'attente et refus donner véhicule et refus tendre clés domicile sur clé contact .résultat :8o euros de frais sans aspirateur donné à qui?

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 4 / 5
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    Très bon accueil aussi bien administratif que technique.Les personnes à l’accueil sont efficaces mais aussi très sympathiques ainsi que les techniciens.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Très bien l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SANG S.

  • 1 / 5
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    Le pare-brise a été correctement remplacé, Mais la prestation de traitement du pare-brise par un produit hydrophobe que j'ai payé 40 € mais clairement pas à la hauteur pour le prix (j'utilisais auparavant un produit sur le marché qui doit coûter une une quinzaine d'euros et qui me permettait de traiter le pare-brise pendant 6 mois facilement avec une plus grande efficacité je trouve) De plus l'offre pour l'aspirateur de voiture Norauto offert à partir du 10 août en 13 septembre 2024 ! Ne m'a pas été proposé , seul l'offre des essuie-glaces m'a été proposé , une offre que j'ai accepté car c'est la seule qui m'a été proposée bien que je n'en avais pas vraiment besoin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Travail de qualité, rapide et personnel très accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, café offert, coin détente, nettoyage du véhicule. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, rapidité d'intervention. Très satisfait de Carglass Caluire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DEYRIEUX D.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Entretien cordial, réparation nickel, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA B.

  • 5 / 5
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    La personne qui est intervenue était très agréable et son travail très pro ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABBAS T.

  • 5 / 5
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    Equipe accueillante, dynamique, avec le sens de l'humour ! Prise en charge au top !

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Ce sont les meilleurs !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM S.

  • 5 / 5
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    Accueil très appréciable, rapidité de rdv RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Accueil rapidité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

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