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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Caluire se distingue par son service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une prise en charge complète. Les clients apprécient la compétence des équipes et la qualité des réparations.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Efficacité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité, respect des délais, accueil, prestation, tout à été parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPro et sympa
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, de la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule! Merci Carglass.fr, ne pas oublier le .fr!
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien Accueil et professonnalisme plus descriptif des travaux realisés par l'E Xecutant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéprise en charge avec timing respecté et très chaleureux. tres professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, mais beaucoup de pub!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRapides, efficaces et souriants. Que demander de plus?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait. Cependant, si vous ne savez pas quoi changer sur votre voiture Carglass se charge de trouver tout ce qu'il pourrait remplacer : essuie glace, batterie, pare brise avec marque plus fine qu'une mine de crayon...et là c'est un peu trop insisté, un peu lourd. A chaque passage on nous le rappelle c'est pousser à la consommation même si l'assurance prend en charge ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide , accueil très agréable , café, table pour travailler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTravail bien effectué. Temps d'intervention respecté.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe est accueillante et professionnelle. Par contre j’ai été mal aiguillé par votre plateforme sur une mauvaise adresse (Norauto) et en croire vos conçurents, ce n’est pas la première fois. Merci pour votre prise en charge rapide et conviviale.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas . Prestation médiocre .N’accepte pas les critiques.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon service, excellent accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation professionnelle et service efficace
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéla dernière intervention était très bonne cependant vous m'avez annulé un RDV une fois sur place et ayant attendu 1h et décalé un autre RDV pour poser le plexi donc en vrai je suis degouté d'être passer par votre service et je ne le recommanderai pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et acceuillent.
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