Avis clients de Carglass Chambery

Evaluations clients Carglass Chambery

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GABRIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  sont top

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a une protection plastique à l'accueil, du gel hydroalcoolique à disposition, le personnel essaie de tenir ses distances. Gobelets à usage unique pour le café mais empilés du coup obligé de toucher les autres pour se servir. Dommage !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ROBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sans problème dans les règles sanitaires du moment. Service client à l'écoute. Seul problème, la pub Carglass trop présente dans tous les médias et qui me casse les oreilles. Moins de pub = moins de budget et c'est meilleur pour nos cotisations d'assurances.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervenant était très professionnel. Il a parfaitement respecté les gestes barrières. Il était très sympathique.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif Travail fait proprement et rapidement

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  prestation au RDV. accueil agréable et très mignonne!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Agents carglass très simpa propose les services carglass qui sont disponible et l'usure des pièce nous explique comment les changer si un problème.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Technicien très aimable et compétent! Prends le temps d'expliquer les différentes options...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil souriant , rapidité , resultat tres satisfaisant....bravo a toute l equipe !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ÉLISABETH R. *

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• 4 / 5

  

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  accueil courtois et informations très claires dans le respect des mesures sanitaires Temps d'intervention respecté Ai découvert forfait nettoyage pour dispositif sanitaire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  La réparation à domicile est très agréable. Réparateur au top.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  super service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  super acceuil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  politesse, sourire, ponctualité dans le travail, sympathie, rien à redire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par WILLIAM L. *

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• 1 / 5

  

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  Mon pare-brise à été mal réparé et il m ' ont changé le filtre d ' habitacle en me disant que le constructeur ne le faisait pas dans le cadre des révisions . Après renseignement pris auprès de ** le filtre d ' habitacle est remplacé à 60000kms . Donc j ' ai été escroqué du prix du filtre soit : 54 . 98€ .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LOUISE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Louise C

  

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  Bonjour. Merci pour votre réponse.Juste une précision, ce n'est pas une impression mais une réalité car il reste des traces de l'impact sur mon pare-brise et j'ai déjà contacté votre service consommateur par mail et je n'ai toujours pas de réponse. Donc concrètement que fait ont ? Dans l'attente d'une réponse. Cordialement. Vincent RUGGIERO

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Efficace travail propre

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ROBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  Pare-brise parfaitement changé mais le véhicule ne démarrait plus après intervention... Capteur vanne egr déconnecté...

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PAUL H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel. Top. Je recommande.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  activité, Adaptabilité,Professionnalisme

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super, avec la covid toutes les règles sont respectées et de plus nous n'avons pas à attendre, on reste tranquillement dans son salon à attendre. Je recommande vivement Carglass aves qui j'avais déjà eu à faire. Allons y en toute confiance. Le travail est bien réalisé, le véhicule est prorpe

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, amabilité et rapidité. Rien à redire !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et compétent

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ADRIEN D. *

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• 3 / 5

  

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  Après RDV pas averti que le par brise n'est pas arrivé , et pas averti le lendemain que pour le RDV 48h après que le par brise est là ou pas ce qui devait être fait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARIANNE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Marianne G

  

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  Bonjour, la Dame qui m'a reçu n'était pas en cause , mais manque de personnel personnel absent, donc trop de RDV et donc la course...

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, intervention rapide, résultat propre et satisfaisant

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARC L. *

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• 3 / 5

  

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  On vous change vos essuies glaces disent ils . J'ai malheureusement du choisir des essuies glaces pour mon autre véhicule (heureusement que j'ai 02 voitures) et pas possible de les commander pour les obtenir, le reste c'est une intervention classique , les conseillers étaient agréables, l'impact est réparé. Je n'en veux pas aux agents mais plus au slogan et à cette publicité qui en mon sens est malhonnête.Je les avais choisis en autre pour ça , la prochaine fois j'irai ailleurs.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CAROLINE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait. Personne qui s'est occupée de moi est top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très rapide, efficace ! Rdv pris le matin même en agence et rdv pour l'après midi même ! Satisfait total

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, souriants, à l'écoute, efficace et travail de qualité !! 👏👏👏👏

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  TOP!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité accueil spontané et explication de déroulement de l intervention

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ainsi que la personne intervenant sur mon véhicule qui communique parfaitement .je recommande car Gladys Chambery

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CAPUCINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT EFFICACE RAPIDE ET PONCTUELLE

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bien.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par COLETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent travail, entreprise très professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AGATHE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, réparation de l'impact rapide. Le seul petit point négatif c'est que je suis un peu déçue, l'impact se voit plus après réparation qu'avant et j'ai l'impression qu'il s'est un peu étendu... Pourtant la personne que j'ai vu m'avait un peu prévenue, mais je ne m'attendais pas à cela. Il s'agit donc uniquement de mon propre ressenti, l'équipe n'est pas du tout en cause et a été au top !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉLISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LUCY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Génial efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par EMMANUELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, avisé et travail pro

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, exactitude dans les horaires, et disponibilité du personnel Très respectueux des gestes barrières

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je met la note 5

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Je recommande cette entreprise pour la réparation d'un impact sur votre pare-brise.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Mon impact est encore visible malgré l’intervention cependant technicien très gentil et explication clair. Malgré mon interpellation concernant mon impact ma dit que c’est le soleil.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par AUGUSTIN G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Arrêter de fliquer les employés

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super ne changer rien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, ça donne envie de revenir

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER PRO

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tout les points

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ODETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service,rapide et avec le sourire! Merci.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais pare brise posé. Je l’ai signalé et depuis une semaine plus de nouvelles pour un nouveau rdv pour mettre le bon pare-brise

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Un accueil irréprochable, et une prise en charge rapide et efficace de mon véhicule !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RICHARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par JEANNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Des promesses concernant le cadeau et rien. Honteux pour une enseigne qui en fait la pub. Je trouve ça aberrant sa pas pouvoir en recommander et proposer à la place des balais essuie-glaces (que j’ai déjà changé y’a un mois)

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon centre.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par VINCENT G. *

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  Manque le cadeau soit disant offert !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARGUERITE L. *

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  vite et efficace

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CHANTAL P. *

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  Sérieux, Professionnel, Agréable

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ISABELLE B. *

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  Réactivité Courtoise Sympathique

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par LORRAINE L. *

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  J'ai apporté mon véhicule pour un remplacement standard de pare-brise. Lorsque je suis venu récupérer la voiture, j'ai trouvé un gros éclat de vernis sur le toit, à 10cm du haut du pare-brise, au niveau d'une ventouse qu'ils ont posée. L'éclat fait 5 cm de diamètre, c'est vraiment un gros morceau de vernis qu'ils ont arraché. Il y avait encore les débris du vernis tout autour, avec des morceaux coincés dans le joint du nouveau pare-brise. La responsable a été d'une mauvaise foi incroyable, niant l'évidence alors même que son document de prise en charge (analyse du véhicule lorsqu'on l'apporte, rédigé par elle-même !) ne mentionnait pas ce problème, et qu'on voyait les morceaux de vernis encore posés tout autour. Incroyables ces gens. En insistant, l'incident a été mentionné au PV, et c'est remonté au service consommateur, pour une prise en charge. Sauf que ce service a pris deux mois pour me répondre finalement que "Ça ne peut pas être de la faute de carglass, donc ciao byebye, débrouillez-vous". En résumé, incompétence durant l'intervention, et aucun professionnalisme pour assumer la casse après-coup. Si j'avais pu mettre la note ZÉRO je l'aurais fait, ça ne mérite pas mieux.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par SABINE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  onjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Sabine L

  

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  Comme il est écrit dans mon évaluation : « En insistant, l'incident a été mentionné au PV, et c'est remonté au service consommateur, pour une prise en charge. Sauf que ce service a pris deux mois pour me répondre finalement que "Ça ne peut pas être de la faute de carglass, donc ciao byebye, débrouillez-vous". » J'ai contacté le service consommateur, qui a osé me répondre (après un mois d'attente) que ça n'avait rien à voir avec l'intervention.

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  Bien reçu rien à redire

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADÉLAÏDE V. *

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  Équipe de Chambéry au top Merci

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par VICTOR M. *

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  La personne qui m'a reçu m'a reconnu alors qu'elle avait eu l'occasion de me cotoyer professionnellement il y a plus d'un an ce qui implique une implication lors de la réception de ses clients

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par LAETITIA D. *

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  Bonjour votre employé était très compétent et il savait ce qu'il faisait il m'a proposé toutes vos offres de balai et de produits d'entretien ainsi que le traitement pour la pluie Il m'a aussi parlé du dégivrant karcher que je dois avoir mais toujours pas de nouvelles ? Auriez-vous des informations à me donner pour pouvoir avoir le dégivrant karcher Merci cordialement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MATTHIEU D. *

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  personnel compétent et très sympathique que ce soit de l'appel téléphonique pour les justificatifs à fournir et prise de rendez vous à la prestation à domicile.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARCEL G. *

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  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CAROLINE C. *

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  très bien, à l'heure, rapide et serieux

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MANON S. *

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  efficacité , ponctualité ,amabilité parfaite

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par DENIS P. *

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  Parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par HONORÉ M. *

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  Professionnel et efficace.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ZACHARIE D. *

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  Equipe au top

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ARNAUDE D. *

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  IMPEC

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par VALÉRIE B. *

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  Très bon accueil ! Remplacement du parebrise rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARGOT D. *

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  Aucun soucis parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par TIMOTHÉE M. *

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  Très bien très pro

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par MARTINE H. *

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  efficacité , professionnalisme, amabilité intervention rapide avec les explications durant l'intervention. je suis très satisfait de CARGLASS

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par HENRI P. *

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Avis affichés par ordre chronologique