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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry est réputé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'attention portée par le personnel. Des explications claires et un café offert ajoutent à l'expérience positive lors des rendez-vous.
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Catia manuela D.
30 août 2025
Avis vérifiéC'était très très bien,des super professionnels.
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Beatrice S.
14 août 2025
Avis vérifiécomme la première fois, rapidité, serviabilité et un très grand professionalisme
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Franck G.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service, bonne communication. Merci à vos équipes !
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Julien S.
6 août 2025
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention
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Pascal C.
5 août 2025
Avis vérifiéRapidité, compétence, gentillesse
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Marwan K.
5 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Philippine S.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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E.
5 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil sur site, presta impeccable. Réservation sur le site internet pas au point (le rdv à du être modifié).
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P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, une prise en charge rapide et professionnelle.
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Alain S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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R.
26 juil. 2025
Avis vérifiébien passe
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B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéL’accueil a été très agréable et sympathique, et le changement a été plus rapide que prévu. J’ai pu être installé dans la salle de réunion pour bosser, très pratique, avec un café offert.
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J. E.
22 juil. 2025
Avis vérifiéje serais bfef :je suis entierement satisfait!
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Jean-Pierre V.
22 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de rdv jusqu'à la fin des travaux tout a été parfait.
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S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Jean frederick F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et propre
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Louna D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMon expérience chez vous c’est bien déroulée jusqu’au moment de récupérer ma voiture. Mon rdv était à 16h donc au moment de la remise des clefs de mon véhicule pour l’intervention, le salarié m’a donc indiqué que ma voiture serait prête pour 18h/18h30 et que j’allais recevoir un message quand ma voiture serait prête. Je suis donc partie du centre Carglass et je suis aller me promener en ville afin de passer le temps. 18h30 et toujours pas de message…. j’étais surprise de toujours rien avoir j’ai donc quand même décidé de prendre le bus afin de me rendre au centre. J’ai reçu un message à 18h35, et là je m’inquiète de l’heure à laquelle le centre ferme…18h… J’ai donc immédiatement appelé le centre et je suis tombé sur une plate-forme générale qui en avait presque rien à faire de mon inquiétude vis à vis de l’horaire et si j’allais pouvoir ou pas récupérer mon véhicule. En raccrochant avec cette plate-forme je reçois un appel du Carglass dans lequel ma voiture était en me disant qu’ils ferment et qu’ils espèrent que tout ça a été convenu et que je récupérerai ma voiture que le lendemain. Je les ai rappelé en panique ( car sans voiture je ne pouvais pas rentrer chez moi ) en leur demandant de rester 5 min de plus au centre le temps que j’arrive. En arrivant le salarié n’a rien trouvé de mieux que de me dire « mais vous savez ça arrive au moins 5 à 6 fois par an que les clients repartent sans leurs voitures » en rigolant… Au final j’ai pu récupérer ma voiture, mais pourquoi ne pas prévenir au moment de la remise des clefs au début du rdv de l’horaire à laquelle ils ferment et qu’il faut donc être là à 18h30 dernier délai sous peine de repartir sans voiture???!! Ce n’est pas grand chose mais ça peut éviter des frayeurs !
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée, mais nous comprenons que la situation de la récupération de votre véhicule a été stressante. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques sur la communication des horaires de fermeture. Nous nous engageons à améliorer nos procédures afin d'éviter ce type d’incidents à l’avenir. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, L'équipe Carglass
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Bernard V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Raimbault J.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon retour
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