Evaluations clients Carglass Chambery
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Prise de rdv rapide et service toujours sans souci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Très mauvaise prise en charge d'un dommage causé lors de la réparation !! Démarches et avance de frais a gérer moi même. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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TRES BONNE RECEPTION ET BIEN AU SERVICE DES CLIENTS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Malheureusement une pièce a été cassée (caméra intégrées au rétro) et je dois repasser de nouveau afin d’effectuer le changement de mon pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rdv pris via internet, je les ai relancé par téléphone pour confirmer soit disant tout était bon. La veille coup de téléphone, le rdv n’a pas était réservé plus de place avant 15 jours. Après envoi des documents carte grise assurance pour le dossier, jour J on me rappelle en demandant les papiers que j’ai dû refournir. Pour moi il y a un manque de professionnalisme. Je suis déçu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bonne prise en charge par le conseiller Réparation presque invisible de mon impact Un peu d'attente ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bonne accueille, personnel souriant, prestation au top . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Il manque a mon sens une personne à l'accueil les deux personnes présentent fasait de leur mieux pour satisfaire les clients mais ceux-ci s'impatientaient. il serait bien de prévenir la clientèle d'arriver en avance puisqu'on vous dit qu'il faut que le par brise soit refroidi pour faire la réparation ca ne m'a pas porter préjudice car je suis arrivé en avance.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Un technicien performant mais un pare brise pas très bien finalisé au niveau des joints!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Arthur LSignalerje viens de vous envoyer un message via le service consommateur, j'attends maintenant un retour de votre part avant d'engager des poursuites. cdt SE
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Bon contact Travaux très pro
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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parfait
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10 jours d'attente pour avoir un rdv, fissures en plein milieu des yeux, donc conduite gênante pendant 10 jours, sinon rien à redire, travail propre et technicien courtois
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Intervention professionnelle, rapide et efficace, avec une intervention plus utile qu'un simple changement de pare-brise. En effet, la vérification de la batterie a été très appréciée !
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Carglass ne sais réparer que les vieilles voitures ! Trois aller retour de 100km chacun, 15 jours à rouler avec du chatterton pour tenir les côtés ! Et aucune compensation ! Même pas le cadeau promis soit l’abonnement télé péage, toujours rien reçu. Si vous avez une voiture moderne, surtout ne les embêtez pas, aucune des promesses n’est tenue pour ces véhicules, même pas le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Luce MSignalerC’est encore à moi de faire la démarche Même quand vous n’assurez pas le service promis dans la pub Il faut que ce soit le client qui aille chercher à qui s’adresser Avec vous la perte de temps est assurée
Réponse de Luce MSignalerC’est encore à moi de faire la démarche Même quand vous n’assurez pas le service promis dans la pub Il faut que ce soit le client qui aille chercher à qui s’adresser Avec vous la perte de temps est assurée
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Agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Bravo au personnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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RAS RAS RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Efficacité et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Très bonne expérience personnel qualifié et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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ouvrier professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Un petit problème avec mes essuies glaces mais toute l’équipe s’est mise en quatre pour résoudre le problème. C’est à souligner et remercier la dame à l’accueil pour sa disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Bonjour , Je n'ai rien à dire concernant le service et le travail effectué .... tout est ok ! En revanche , la promotion proposé en partenariat avec VINCI que je viens d'avoir au tél est inintéressante pour les clients de l'AREA avec lesquels j'ai déjà un abonnement !! et cette "promotion" est pour moi une "fausse promotion" ! A bon entendeur ! Cdt, CM
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Rien à avancer, essuie glaces offerts, rapidité de l'intervention et efficacité, Amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Bien reçu et travail très bien executé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Compétant, pro, bien renseignés…
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Les délais ne sont pas respectés , j'ai eu l' impression que que les techniciens insistent pour nous vendre des essuies glace ( et oui ils ne sont pas gratuits comme dit la pub!!). On ma proposé un boitier pour les autoroutes, sans interet pour moi. J'ai recuperé ma voiture avec une rayure; je resterai toujours dans le doute à savoir si cela ne s'est pas passé dans l'atelier carglass.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous étions en promotion ULYS, nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre BOSCH. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Bon contact, bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Tres bonne prise en charge de mon dépannage. Explications claires et utiles !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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très bien professionel. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Rendez-vous pris facilement. L'intervenant était à l'heure prévue Travail très soigné. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Il nous aura manquer d'information via la plateforme téléphonique. L'intervenant nous a très bien informé sur la suite, très bon travail de sa part ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Parfait. Rdv dans la journee
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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rapide et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Intervention très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Nickel et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
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Le technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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J'ai failli raccrocher et ne pas prendre rendez-vous car la personne au bout du fil met très mal à l'aise ! Il riait et prenait de haut et de plus essayait de "sympathiser" On aurait dit un canular ! Heureusement que le service en atelier est correct !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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bien
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Bonne communication de l'interlocuteur, je suis très contente de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Très bon accueil, bon renseignement, très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Services parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Ponctuel, rapide, poli
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Bonjour Service et intervention impeccable rien à dire Très satisfait Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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Réparation à domicile, technicien compétant et courtois, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Top équipe ! Super accueil. De vrais bons professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Aucun nettoyage et aucune désinfection alors qu on m’avait spécifié le contraire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien...
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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à l'écoute, agent très sympa, travail propre. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne prise en compte, délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Ils m'ont attendu avant de fermer même en retard pour récupérer mon véhicule. Et le revêtement anti pluie c'est le top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Très professionnel. ..intervention rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Très bon accueil , à la fois très sympathique et très pro. Voiture faite dans le temps qui était annoncé .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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personnel très compétant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très très déçue. Force à la vente sur plusieurs points sur la voiture notamment le filtre de l'habitacle et la batterie, alors que la voiture est entretenue par le concessionnaire. Je pense que Carglass devrait resté concentré sur le changement des pare-brises et non pas se diversifier. Petit impact qui devait être résolu par pose de résine, au final pare-brise fissuré sur une bonne longueur. Une des vignettes pas décollée alors que 3 autres oui. Pose de résine en 30 mn suivant publicité à la télé or 45 à 60 mn réellement. Par contre, lors de la prise du deuxième rendez-vous, pas dit que le changement du pare-brise dure 2 h. Et pour finir, pas de housse protectrice sur siège et volant lors du premier rendez-vous contrairement au second.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Intervention sur mon lieu de travail. Très pratique . Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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J'ai beaucoup apprécié le déplacement du réparateur sur mon lieu de travail, gain de temps pour le client ! Bonnes explications et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.
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Le technicien a voulu me vendre des prestations sans m’avoir consulter avant ( changement du filtre d'habitacle une fois démonté) Ce qui n’est pas très professionnel sachant qu’il avait à faire à mes parents et non à moi. Je n’ai pas eu d’appel de ca part pour me demander
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bonne prise en charge, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Après une intervention à domicile infructueuse (fissure après réparation, mais annoncée comme possible par le technicien, le changement 3 semaines après à l'atelier (30 minutes de mon domicile n'a pas pu avoir lieu car ils avaient oublié de commander une pièce. Deuxième intervention la semaine suivante avec annonce de travaux à réaliser en 2.5 / 3 heures. Au bout de 3 heures, j'ai demandé pourquoi personne ne travaillait plus sur mon véhicule, et on m'a fait valoir un problème de connexion internet avec un site anglais. J'ai proposé de téléphoner aux anglais si les gens de l'atelier ne savait pas parler anglais. Après venue de toute l'équipe dont le chef d'atelier, les opérations ont été miraculeusement réglées en 10 minutes. Je n'appelle pas cela des pros. Au final 3.5 heures et un rendez-vous personnel de raté. Nuls
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Luc LSignalerBonjour Sur les conseils de votre agence de Chambéry, j'ai envoyé le même post hier à votre service consommateurs
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très bonne intervention de la part du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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parfait, l'équipe a mis a ma disposition un espace pour travailler le temps de l'intervention j'ai beaucoup apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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l'intervention a été plus longue que prevue et la remise de ma voiture par le technicien a été mediocre. la voiture était terminée sur le parking mais personne ne m'a prevenu de suite cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très bon accueil intervention effectuée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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rapide, rien à gérer, travail nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Très affable et impeccable services
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Bien, bon travail mais on nous pousse à « consommer »: changer les balais , ou la vérification gratuite du filtre à particule de l’habitacle qui est comprise dans la visite mais pas le prix du filtre s’il est changé et ce malgré ma question pourtant claire demandant si ventait compris dans l’intervention ! Donc être vigilant car on peut se retrouver avec une facture à payer pour une prestation offerte mais qui est une vente déguisée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Prise de RDV très simple, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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tres bien personne tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Mis à part qu il a fallu prendre un autre rendez-vous car problèmes de commande l intervention final a très bien été effectué
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K. *
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Très mauvaise prestation ( rupture du faisceau du capteur de pluie ) Société a déconseiller Trouvez un autre prestataire Allez ailleurs SVP
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Excellent accueil et réparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique