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Résumé des avis
Chez Carglass Chambery, les clients décrivent surtout une prise en charge fluide, avec un accueil agréable et une équipe jugée professionnelle. Le rendez-vous semble simple à obtenir et l’intervention se déroule souvent rapidement, avec un sentiment de service bien maîtrisé.
Réactivité
"Rapides, efficaces et sérieux tels sont les qualificatifs des techniciens Carglass, je recommande"
"Prise de rdv rapide car téléphoné le lundi rdv le mardi après midi. Travail très bien fait et personnel aimable."
"Informations sur l'intervention très bien, le technicien très bien mais l'impact est toujours présent et visible."
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et professionnel Conseils et écoute au rendez vous Bravo à votre équipe"
"Tout s est très bien passé, très bon technicien , efficace et rapide . Merci !"
"Technicien très bien, à l'heure, travail explicité et propre. RAS"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, équipe agréable."
"très bon accueil et très bonne prestation, merci"
"très content du service Carglass Chambéry. RDV rapide, équipe sympa, compétente et efficace. je recommande."
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien je recommande et les personnes très agréables je recommande vraiment des professionnels
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Bonnes explications de la prise en charge par l'assurance. Contôle du véhicule Propreté du véhicule à la reprise après intervention..
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, ils m'ont propose l'ensemble des services possibles et n'ont pas insisté lourdement si la réponse était non. Professionnels et ponctuels
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétrés reactif
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéEFFICACES ET PROFESSIONNELS
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéExtrêmement mécontente, le technicien est parti plus tot sans avertir alors que nous avions rdv pour récupérer le véhicule. Un samedi soir je me suis donc trouvé dans une situation plus que compliqué, mon véhicule étant resté dans l entrepot! Inadmissible un tel manque de professionnalisme
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçu les finitions avec la colle sont mal faite c’est un désastre, ça bave de partout
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en oeuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéDéçus ! d'habitude le véhicule est rendu propre aspirer pas cette fois, j'ai fait remettre correctement des caches plastique extérieur, et arrivé à la maison j'ai constaté une tâche entre le pare-brise et le support de caméra/rétroviseur intérieur !
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00301765 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel rendez vous rapide et à domicile nous a prévenu de son heure de passage des le matin .parfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéUn aller-retour de 200km dans le vide car le rdv pris sur internet n'a pas été transmis au centre.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
On m'a proposé de me rembourser ma franchise, jamais eu de nouvelles de votre part. Vraiment déçu du service, je ne recommanderai pas du tout.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable, souriant, très pro. Travail impeccable, je recommande.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très minutieux
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention au top ! Notre technicien a été ponctuel, professionnel et efficace, mais aussi très à l'écoute et agréable ! Il a réalisé un travail de grande qualité.
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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