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Résumé des avis
Chez Carglass Annecy - Epagny, l’accueil est décrit comme agréable et la prise en charge comme rapide. Les clients évoquent aussi une intervention ponctuelle, avec un travail soigné, des explications claires et un personnel à l’écoute.
Réactivité
"Tres bon accueil et intervention rapide"
"Le technicien très sympa très à l'écoute. Très poli"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Vous disposez d'un collaborateur exceptionnel, tant par la qualité de son travail, ses explications techniques et sa gentillesse. C'est extrêmement…"
Vous disposez d'un collaborateur exceptionnel, tant par la qualité de son travail, ses explications techniques et sa gentillesse. C'est extrêmement rare dans des grosses sociétés comme la votre.
"Service pro"
"note maximum car très bon accueil et bon travail exécuté avec minutie"
Accueil et amabilité
"Tout a été parfait ! Ponctualité amabilité et professionnalisme"
"Très bonne prise en charge de A à Z, très bon accueil"
"Bon accueil et bon travail"
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P. S.
27 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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C.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Antoine F.
27 mai 2026
Avis vérifiéRapide efficace et soigné. De plus, rien à avancer en frais
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Sophie F.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien . Personnel sympa … juste un peu long pour avoir un rv chez soi
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Helene T.
24 mai 2026
Avis vérifiéTravail rapide et accueil aimable. Espace salon où l'on peut attendre tranquillement en lisant que le remplacement du pare-brise soit terminé. On m'a même recollé sur le nouveau pare-brise la vignette Critair et l'autocollant annuel de l'autoroute suisse.
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Guillaume G.
24 mai 2026
Avis vérifiéPour avoir déjà réparer dans le passé mon pare brise chez Carglass, ils avaient la gentillesse de nettoyer la voiture. Ce n'est pas leur rôle mais c'était très appréciable. Pour cette prestation, malheureusement, ca n'a pas été le cas...
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Melanie N.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien. Accueil agréable, traitement rapide et efficace.
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Catherine J.
22 mai 2026
Avis vérifiéRDV pris sur le site et parebrise indiqué comme dispo. Le soir même, un appel pour repousser l'intervention de 10 jours car parebrise pas dispo! Lors de l'intervention, impossible de remplacer le parebrise car le nouveau est rayé! nouveau rdv 15 jours plus tard. Mais personnel sympathique et intervention finale correcte. L'intervention en elle-même mériterait un 4.5 mais la prise de rdv en ligne est totalement inefficace et donc inutile. Quant au parebrise reçu rayé, ça n'est pas de leur faute. Le seul vrai problème est les promesses affichées sur leur site et dans la pub car elles ne sont pas tenues.
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Y. D.
22 mai 2026
Avis vérifiéEfficace, rapide...
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Oriane H.
22 mai 2026
Avis vérifiéLa personne à l'accueil est très agréable. La colle (du Scotch que l'on avait mit) n'a pas été nettoyé. Par contre, déposer son véhicule pour une vitre cassée et le récupérer avec 2 impacts sur la carrosserie.....quelle hironie !!
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre véhicule à sa restitution. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Melanie T.
22 mai 2026
Avis vérifiéAucun problème rien à dire je recommande à 100%
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A. H.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon étape
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Remi S.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil réparation au top
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O.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Mohamed A.
14 mai 2026
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux et un service très sympathique, bien agréable. A mon arrivée, j' étais pris en charge sans aucun retard , mon véhicule inspecté et pris en charge avec comme délai estimatif d'attente deux heures. Arrivé au boulot, quarante minutes après, j' ai reçu un message comme quoi mon véhicule est déjà prêt, je peux bien retourner le récupérer. D'autre, la franchise que je dois payer, on m'a proposé un paiement trois fois sans frais. Pour tout cela , je conseille CARGLASS à tous mes proches sans aucun problème. Merci.
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Valerie V.
14 mai 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Z.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès très pro, bon communicant...au top
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A.
14 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Aurelien D.
12 mai 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Elisabeth F.
12 mai 2026
Avis vérifiéDommage que la proposition d un changement à domicile pour une voiture électrique ne soit pas possible et pourtant en publicité à la télé et proposer par mon assurance. Délai de 15 jours pour le changement, un peu long
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