Résumé des avis
Carglass Annecy - Epagny offre un service réactif et professionnel, avec une équipe sympathique et compétente. Les interventions sont rapides et bien expliquées, assurant une satisfaction client élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Annecy - Epagny offre un service réactif et professionnel, avec une équipe sympathique et compétente. Les interventions sont rapides et bien expliquées, assurant une satisfaction client élevée.
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Évaluations clients Carglass Annecy - Epagny
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Qualité du service. Sympathie du personnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien et professionnel
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PARFAIT ! Je recommande ! Super Agence, bon accueil, très bon service !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace à votre service
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Nickel
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerPar contre, je n ai rien reçu pour l'offre coyote
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rien à dire ! c'est parfait
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Personnels,et service au top ,par contre pub à la télé mensongère carglass ne c'est pas déplacé je me suis déplacé en autre un coyotte offert j'en ai déjà un et pas moyen d'avoir des essuies glaces (le cadeau empoisonné )heureusement un travail et un personnel au top .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Ponctualité travail de qualité très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerJe n’ai toujours pas reçu les codes pour l’application coyote
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technicien professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Le service de Christophe était génial, il s'est surpassé pour faire réparer notre pare-brise rapidement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bien ...****
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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rapide précis compétent soigneux
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Pas d’attente Bonne prise en charge
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Prise en charge, conseils et réparations impeccables !
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Sérieux, bon accueil, professionalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super gentil
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très bien sur les plans technique et relationnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour,l'intervention s'est très bien passée mais nous n'avons aucune nouvelle de l'abonnement gracieux à Coyotte promis Merci par avance Didier BOISSY
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Parfait
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bon accueil et service pro
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Personnel très accueillant, tout est bien expliqué, ponctuel, rien à redire, nous avons été tres satisfait de leur service. Merci carglass
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Équipe sympa et professionnelle
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Très professionnel, efficace et aimable. Rien à redire sur la partie technique par contre j'attends toujours une réponse du service commercial !!
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Très bien
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Très bonne prise en charge du vehicule. Connaissance du dossier. Professionnel et sympatique
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Très professionnels
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Très bien et très réactifs pour petit problème à la remise des clefs Bons professionnels
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Très bien ... Equipe sympa ...
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Top!
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Très professionnel, très bon accueil et nous sommes bien informés. Le travail effectué était bien fait avec en plus le socle pour le télé-badge qui est fourni.
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Parfait
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Rien a dire . Parfais
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Rapidité et efficacité au maximum
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Parfait à tout point de vue Merci
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Professionnel
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Super accueil de Annecy
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Rapide et efficace, rien à dire !
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Une équipe très professionnelle et efficace !
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Personnel aimable et prestations effectuées rapidement
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Très bien sur tous les plans: acceuil, travail, attente, rien à dire.
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Tres bien In time, prestation ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait, le délai, l'accueil, rien d'anormal.
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parait tres aimable
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Travail sérieux
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Parfait. équipe très agréable et compétente
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BON ACCUEIL
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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super
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Technicien très sérieux et bosse proprement,
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Très bon service dans le délai donné. Personnel très cordiale et professionnel.
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Prise de rendez-vous rapide, efficacité, bonne explication du technicien.
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Accueil très chaleureux, intervention extrêmes rapide et professionnel.
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Intervention rapide et soignée
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Le pare brise a été changé correctement, l accueil a été excellent. Tout aurait pu être parfait si la personne qui m avait changé les essuis glaces avait fait correctement son boulot. Je suis rentrée du travail, les nuages menaçants ont fini par se transformer en un orage terrible. Je mets mes essuis glaces et avec effroi, je constate qu'ils ne fonctionnent pas. Je continue sur quelques kilomètres à 20km/h, feu de détresse, je n y vois rien et finis par m arrêter. L orage passé, je m arrête au premier garage sur ma route. Les essuis glaces étaient tout simplement posés mais pas vissés.... Le gentil garagiste l a vu tout de suite, moi, je n y ai même pas pensé... et de toutes façons je n avais pas les outils. Mauvaise surprise 😲
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très déçue du service, attente longue pour récupérer le véhicule, pas de balais d’essui glace changés car pas en stock (rdv pris 1 mois en avance !), le responsable devait me rappeler pour me proposer une alternative, j’attends toujours… et une baguette au niveau de l’intérieur de la portière qui est tombée, cassée. Je ne remets pas en cause le technicien qui est intervenu mais le manque cruel de personnel et de service client.
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Réponse de carglass.frSignaler-Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Les esuies glaces m'ont été changés, et facturés 55€, abusivement, les miens étaient en bon état, on a abusé de ma naïveté en me disant qu'ils étaient abimés, d'une mauvaise marque, qu'ils risquaient de rayer le pare brise neuf.....de plus les essuies glaces plaçés etaient défectueux, j'ai dû y retourner et insister, ils ne voulaient pas me croire. Le traitement anti pluie m'a aussi été bien vendu, je n'en suis pas contente. On vient faire changer le pare brise et on repart avec une facture très élevée, le responsable a "bien fait son boulot", ce sont ses mots, quand je suis allée réclamer. on m'a promis un geste commercial de nombreuses fois mais rien n'a été fait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai déjà maintes fois contacté le service consommateur qui m'a dit maintes fois être désolé et qu'ils allaient faire rempnter l'info pour me faire un geste commercial en dédommagement, voici mon numéro de facture que je vous redonne 29873617, à vous d'agir...... Je reste moi ausi à votre écoute mais je n'entends rien, et ne vois rien venir, cordialement Odile Bayle
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Tout c’est bien passé . Bon accueil
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top!
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L'ESSUI GLACE ARRIÈRE A ÉTÉ CASSÉ LORS DE L'INTERVENTION ET JE N'AI TOUJOURS PAS ÉTÉ CONTACTÉ POUR LE CHANGER COMME ANNONCÉ PAR LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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TRES BIEN
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide, Démarches simplifiées, travail soigné et pratique ( changement de mon pare brise sur mon lieu de travail)rien à redire.
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Rapide, parfait service!!
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En route vers notre destination de vacances finale, nous avons été victimes d'une effraction et d'une tentative de vol dans notre véhicule. Avec beaucoup de professionnalisme, Carglass nous a proposé une réparation provisoire (le lendemain) pour nous permettre de continuer notre route et une réparation définitive deux jours ouvrables plus tard sur notre lieu de villégiature. Merci à Thomas du service client qui nous a concocté cette solution ainsi qu'au personnel des deux Carglass qui a montré tout son savoir faire.
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tres pro, agreable, tres bonne equipe!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Efficace, travail bien fait, équipe sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien très consciencieux et très pro.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerL'or de l'intervention votre technicien nous avait dit que vous deviez nous contacter pour nous fournir un télépéage gratuitement, à ce jour nous n'avons pas eut de nouvelle, est ce normal ? Bon après midi Alain 06/84/36/51/55
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Très bon service client. Le ptit plus, aspiration des tapis de sol lorsque la voiture a été rendue!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Tout a été parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et très bon service beaucoup d’amabilité
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prise de rdv en ligne très claire , technicien impec qui en plus m'a parlé de l'offre du badge télépéage !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Super, le poseur très courtois, très respectueux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Pas vue le technicien car laissé mes clefs à mon collègue....... mais à priori cela c est bien passé et très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Hormis la prise de rdv sur internet qui n'est pas optimale tout est ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très sympa
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Très bien,RAS!
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Très bon accueil et rapide.
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Très arrangeant ! Merci.
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Super technicien, très professionnel et très agréable ! Merci !
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Parfait, rapide, très bonnes explications
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Très professionnel , je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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bons conseils
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Il a fallu qu'ils s'y reprennent à 2 fois Ils ont cassé le 1er pare brise lors du déplacement à notre domicile Il a fallu qu'on se déplace dans leurs locaux pour la seconde fois Nous avons été déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Bon accueil téléphonique pour la prise de RV Bon accueil au centre de travaux d'Annecy ; de bons professionnels courtois !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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rapide, efficace et symphatique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Très bon échange avec les deux techniciens. L’intervention s’est très bien passé. Par contre l’heure du rendez-vous entre 13h et 18h est trop large. Faudrait améliorer ce point là.
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Très bon service
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Bon contact travail soigné
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Service efficace. Véhicule pris à l'heure et rendu avant l'heure prévue. Explications claires. Accueil sympathique.
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Personnel très accueillant et sympathique !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Tres bien
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Flexible, efficace 👌
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Parfait! Rapide et efficace. Ils s’occupent de tout l’administratif et sont venus en quelques jours à mon domicile.
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Très bien tout a fait satisfait
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bravo a carglass pour son personnel et sa prestation. de main de maitre. un employe qui connais son travaille, rare il aime se qu il fait et le fait impeccable ,soigneux,propre . pour moi je voie que par carglass et je recommanderaisre carglass
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J'aurais aimé être prévenu plus tôt de l'heure (à peu près) d'intervention (j'ai du appelé le matin vers 9h pour savoir s'il venait bien cette même matinée) Par contre, intervention du technicien au top, efficace, propre, courtois et très sympa !! Mention aussi au service administratif, à l'arrivée je devais régler une certaine somme, j'ai dû rappelé et cela a été réglé en 10 min Je conseille...
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Très bon service, effectué rapidement, et par un technicien très agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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très bon service
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Une honte : réparation d’impact ridicule pour pousser au changement de pare brise et remontage des caches mal fait. Sans parler que je récupère ma voiture avec un impact d’outil sur la portière et bien sûr ils n’assument pas….
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique