Résumé des avis
Carglass Saint Etienne se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses interventions rapides. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé ainsi que la ponctualité des techniciens, ce qui en fait une expérience très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Saint Etienne se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses interventions rapides. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé ainsi que la ponctualité des techniciens, ce qui en fait une expérience très satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Saint Etienne
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Accueil très sympathique et professionnel, prestation faite en temps et heure avec un bon rendu (éclat sur pare-brise), je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bien accueilli, très professionnel Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Travail fait dans les délais personnel très gentil et accueillant sauf que je suis reparti avec deux attaches baguettes de chaque côté du pare-brise qui était cassé et qui boucher que j’ai fait réparer dans un garage
Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.
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très bonne équipe à l écoute et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par FARID D.
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Baguette latérale de mon pare-brise cassée et réparé à la colle silicone, c'est bof. Sinon très bonne accueil et service téléphonique client.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Facilité de prise de rendez-vous vous, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Professionnalisme, rapidité, service impeccable BRAVO !
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Rdv rapide. Equipe sympathique. RAS Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE D.
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En premier, il ne faut pas aller chez Carglass st jean bonnefonds,pas compétent,pas sérieux.dès le 1er rdv, ils n'avaient pas de pléxi pour la vitre provisoire et m'ont envoyé à Carglass rue de Dunkerque st-étienne qui sont sérieux, travail très bien 👍. Prise de rdv pour la vitre à st jean bonnefonds, plus de 2h pour me dire qu'une partie qui tient la vitre est cassé (j'ai entendu et vu leurs incompétence et donc confirme bien ma 1ère impression, à fuire !!!) Après réparation des dites pièces, j'ai donc repris un rdv mais cette fois direct à Carglass rue de Dunkerque st-étienne et je ne suis pas déçu. L'accueil parfait comme la 1ére fois, souriant, gentil (toute l'équipe 👍),travail soigné qu'à effectuer la personne à l'atelier, auto aspiré et propre, plus rapide que prévu pour me rendre mon auto et sa nouvelle vitre. Je les conseils, des vrais pros,sérieux et honnête donc ils méritent vraiment les 5 étoiles et 👍
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE R.
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efficace et sérieux rien à dire super
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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parfait, excellent
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe très sympathique et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Je n'avais besoin que d'un changement de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Rien à dire. Vite fait, bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon accueil Intervention conforme aux explications données.
Avis du , suite à une expérience du par LUC T.
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Prestations rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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super accueil et grand professionalimse pour la restitution
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Le personnel est très accueillant et sympathique. La prise en charge est très rapide. Je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par STECY C.
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ponctualite et adresse de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Véhicule propre lorsqu’on le récupère
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Équipe dynamique et sympathique Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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lors du nettoyage de mon véhicule le manche de l'aspirateur a rayé la console du milieu de mon véhicule , je m'en suis aperçue une fois sortie du Hangard du garage avec la lumière du soleil ok pour le coup d'aspirateur mais pas pour les rayures 😤
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très Bon accueil et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Très bon accueil mais travail bâclé. Joint mal remis donc fuite d'eau à la première pluie. Temps donné 2 heures pour intervention véhicule rendu au bout d une heure 15
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, sympas et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par TRESCARTES J.
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Équipe à l’écoute et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par H N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent, rapide,efficace, tous les professionnels sont très agréables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Z.
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Rien à redire. Expérience en tout point positive.
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN H.
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Excellent accueil, qualité de l’intervention, explications, professionnalisme. Ainsi que la qualité du travail. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par DALHIA H.
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intervention rapide efficace et un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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réactivité et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel très professionnel et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Parfait et rapide, au top
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, prise en charge et récupération du véhicule à l'heure annoncée. le technicien qui s'est occupé du véhicule nous a donné de bonnes informations.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon contact avec le personnel.très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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C'était bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par HAMID Z.
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Personnel très professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Super accueil super travail
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Intervention parafaitement exécutée. Personnel attentif et sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Prestation parfaite accueil très chaleureux fort indice de qualité perçue Merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Parfait bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Rapidité efficacité ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par GAZULLA C.
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Prestation et accueil excellente !
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
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Très bien bonne accueil mais je devais recevoir par mail le choix de cadeau et ça je ne l’ai toujours pas reçu depuis plus d’une semaine
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Changement parfait, travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Intervention a domicile technicien a l heure sérieux et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Parfait comme d'habitude 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel, intervention dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Impeccable il mon installé un par brise rayer et il mon immédiatement pris un autre rendez vous pour le refaire changer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super service - très professionnel et nous appelle avant pour valider et confirmer le rdv ensuite le jour j - très accueillant et pro avec de l'humour aussi ;) tout au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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intervenant poli souriant et consciencieux, je suis très satisfait de son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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la personne qui m'as recue est fais le travail très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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le technicien est très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil et très bon travaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Equipe efficace et rapide, le véhicule a été récupéré en super état !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil. Respect de l’heure de rendez-vous. Travail soigné.
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Très bonne prise en charge
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Service et succursale de la rivière à éviter. Absence de communication , et discours fermé à toute demande.Ils n ont pas besoin 'de publicité ', c'est certain on en fera pas. Ils ne devraient pas en faire non plus à la télé !!! A eviter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerce ne sont pas les personnes qui ont réalise la pose du pare brise qui sont en cause, au contraire ils ont réalisé un très bon travail. Javais juste demande une paire d'essuie glace pour DS7; à la place de l’offre Coyote ( j'en ais déjà un). Au départ cela ne semblait pas poser de problèmes.Le jour de la pose d'ailleurs une personne est venue changer ses essuie glaces alors que la pose du pare brise remontait à un an, ça n'a pas posé de problèmes??Avant de change le pare brise d’ailleurs on m'a proposé de changer les essuies glaces pour 70 euros alors que le Coyote vaut 149 euros. A la fin, le responsable me dit qu'ils n'ont pas d essuie glace de DS7...????A n'y rien comprendre
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Travail rapide et très sérieux, je recommande Technicien très agréable et minutieux dans son travail
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ok, efficace et sympa
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La pose a'ete fait super rapidement, 'juste petit bémol sur l' aspirations du coffre.. Encore beaucoup de bouts de verres à l'intérieur mais bon.. Et y a eu l'oubli du bon d'achat de 50 euro aussi. 'mais cela n' impact pas la qualité du service de remplacement de ma vitre.
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Très bien rapide sur le service changement de pare brise, juste un petit bémol sur le nettoyage prestation facturée en fait il s'agit juste d'un nettoyage de tapis prestation un peu élevée en rapport au travail effectué dommage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien
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Réparer votre vitre mais ne nettoie pas le stoch qui étais sur la vitre, quand vous essayer la vitre elle ne descend pas Une intervention qui laisse quand même à désirer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personnel trèsaccueillant et professionnel, autant pour la prise de rendez-vous, les demandes de renseignements et la prestation.
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Ecxellent service. Personnel efficace.
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La personne concerné à prix 20 min pour ma vitre très bien mais ne voulais pas aspiré les bout de verre dans la voiture il a fallu que je lui dise d’aspirer pour qu’il le fasse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Excellent accueil, intervention rapide, demande d'avis au client suite à l'intervention sur l'impact .
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Personnel très agréable lo CT
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J ai pris la peine de commander mon pare-brise 15 jours avant le rdv. Je me suis déplacé pour donner les documents nécessaires : carte grise et assurance. Le jour du rdv une fois mon pare-brise démonté on m a appelé pour me dire que ce n était pas le bon qui avait été commandé. J ai du louer un véhicule pour le WE en attendant le bon prévu 4 jours après
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Top
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Parfait. Bien reçu
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Très bien
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Rien à redire, un accueil chaleureux, une équipe de techniciens, à la hauteur, une explication parfaite, à la fois du technicien et du responsable d’exploitation très bien à conseiller auprès de autour de moi et très content
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parfait
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Intervention ans Pb, auto terminée à l'heure.
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Avis affichés par ordre chronologique