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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéintervention rapide, personnel à l'écoute
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéService top
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéCe service est très efficace : personnel sympathique sérieux et professionnel et en plus la moquette aux places avant a été aspirée.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnels polis,agréables .reparation à la maison, sans problème. Rien à redire
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéService parfait au petit oignon. Personnel serviable.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiésans probleme
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil très belle prestation et de très bon conseil merci à Aurelien et son équipe 👍
Réponse de A. A.
Bonjour par contre je n’ai pas reçu le code pour le cadeau
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPrise en charge à l'agence et intervention ok. Problème d'organisation au lieu de patienter 45 minutes / 1 heure comme prévu, j'ai dû attendre 2h30....
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéA !!!
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRéparation rapide et bien effectué. En revanche, il faut m’expliquer pourquoi ils ont démonté mon habitacle pour regarder les filtres à air, alors qu’ils devaient seulement remplacer la vitre de la porte conducteur.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule légèrement endommagé car appuie avec un outil sur le pavillon du par brise
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéPlateforme nul personnel ne sais pas parler français site web impossible de finaliser technicien impeccable
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéUne prise en. Charge très sérieuse
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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