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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNote maxi. Ponctualité. Accueil top. Intervention très pro. Café et convivialité. Franchement, c’était parfait.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien connais son travaille
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois d'attente pour changer mon pare brise, je me suis déplacée pour rien car je n'ai pas été prévenue du report de l'intervention. J'ai été obligé de relancer pour savoir l'avancée de la commande et j'ai du me déplacer à l'atelier alors que j'avais pris un rendez-vous à domicile en précisant que je n'avais pas d'abris en cas d'intempérie. Heureusement que le travail a été bien réalisé.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique, accueil sympathique, respect des delai et du temps d'intervention...rien à redire.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème, tout c'est bien passé. Rendez-vous respecté, propreté ok et accueil sympathique.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et travaille très bien réalisé
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service avec un technicien très conviviale et compétent .
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiépremier contact en agence satisfaisant , rendez vous rapide , bon travail
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSuper expérience bon travail et très bon professionnalisme
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, service, prestation au top
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéservice impeccable et rapide, personnel avenant et sympathique
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme ; mon pare-brise a été réparé rapidement. Cependant, le système de prise de rendez-vous en ligne présente quelques lacunes. Bien que j'aie reçu un SMS de confirmation, l'établissement n'avait aucune trace de mon rendez-vous à mon arrivée. J'ai donc dû me rendre dans une autre agence Carglass, où le conseiller a pu prendre et vérifier que mon rendez-vous avait bien été pris en compte dans le système (une semaine plus tard).
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAucune remarque, rapidité et professionnalisme. PARFAIT
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai enlevé une étoile car facture du cadeau reçu (60e carwash) sans le code nécessaire pour recharger la carte carwash !!!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute, service bien fait et efficace. Merci !
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUne semaine après la pause de mon nouveau pare-brise je constate que le joint extérieur est mal posé et que les essuie-glaces offerts ne sont pas identique a ceux d’origine, balais trop petits, ce qui provoque un problème de déclenchement du détecteur de pluie.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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