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Résumé des avis
Carglass Saint Étienne - Saint Jean Bonnefonds offre un service professionnel et rapide, avec un personnel sympathique et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité des interventions et un bon accueil, ainsi qu'une prise en charge efficace des travaux.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil, bonne prise en charge,rapide
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable merci
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPremier rendez vous après 1H50 à patienter on m'informe que ce n’est pas le bon pare brise et si la fait de ne plus avoir les essuies glaces automatique et les phares auto c'est un problème... aucune excuse Je repars sans me douter que personne ne m'a remit ma vignette critair et mon télépéage (je suis commerciale j'en ai besoin au quotidien j'y retourne on me réponds y'a pas de problème on a tout gardé on avait juste oublié de vous les remttre... même pas un mot d'excuse. Le jour du rdv numéro deux on se marre quand je demande si le BON pare brise est bien la... au moment de repartir je me rends compte que ma vignette d'assurance n'a même pas été remise ne place... Bref un gentil accueil quand même??? mais comme gentil n'est pas un métier je résumerai cette expérience comme pas pro du tout et ne recommanderai jamais cette agence... navrée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable je recommande
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel agreable et compétant
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité. Gentillesse. Ponctualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail bien fait,en plus un cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation travail sérieux .Le seul problème le respect de l'horaire de prise de rendez-vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, tout s'est très bien passé. Juste 1 étoile de moins pour un espace de travail sur place un peu plus discret ou adapté, Et lors de l'envoi du sms de rappel, préciser aussi l'adresse de l'agence Carglass concernée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéparation rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour accueil Travail conforme
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès simple ,rapide et pratique,personnel aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , super prestations .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et une réparation rapide et bien réalisée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, délai tenu Par contre pas d'essuis glace pour la voiture réparée (donné pour un autre de mes vehicules) Bonus écologique et BIP auto route non remis en place Morceaux de joins de l'ancien pare brise retrouvés dans l'habitacle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéjuste un probleme aucune indication pour touver le centre a st jean bonnefonds
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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