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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, l’établissement est surtout décrit comme rapide, ponctuel et rassurant. Les clients retiennent un accueil agréable, des explications claires et un personnel à l’écoute, avec des techniciens jugés professionnels et sympathiques.
Accueil et amabilité
"accueil agréable et professionnel"
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
Expertise des équipes
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéPlateforme nul personnel ne sais pas parler français site web impossible de finaliser technicien impeccable
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéUne prise en. Charge très sérieuse
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNote maxi. Ponctualité. Accueil top. Intervention très pro. Café et convivialité. Franchement, c’était parfait.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien connais son travaille
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois d'attente pour changer mon pare brise, je me suis déplacée pour rien car je n'ai pas été prévenue du report de l'intervention. J'ai été obligé de relancer pour savoir l'avancée de la commande et j'ai du me déplacer à l'atelier alors que j'avais pris un rendez-vous à domicile en précisant que je n'avais pas d'abris en cas d'intempérie. Heureusement que le travail a été bien réalisé.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique, accueil sympathique, respect des delai et du temps d'intervention...rien à redire.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème, tout c'est bien passé. Rendez-vous respecté, propreté ok et accueil sympathique.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et travaille très bien réalisé
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service avec un technicien très conviviale et compétent .
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiépremier contact en agence satisfaisant , rendez vous rapide , bon travail
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSuper expérience bon travail et très bon professionnalisme
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, service, prestation au top
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéservice impeccable et rapide, personnel avenant et sympathique
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme ; mon pare-brise a été réparé rapidement. Cependant, le système de prise de rendez-vous en ligne présente quelques lacunes. Bien que j'aie reçu un SMS de confirmation, l'établissement n'avait aucune trace de mon rendez-vous à mon arrivée. J'ai donc dû me rendre dans une autre agence Carglass, où le conseiller a pu prendre et vérifier que mon rendez-vous avait bien été pris en compte dans le système (une semaine plus tard).
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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