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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, l’établissement est surtout décrit comme rapide, ponctuel et rassurant. Les clients retiennent un accueil agréable, des explications claires et un personnel à l’écoute, avec des techniciens jugés professionnels et sympathiques.
Accueil et amabilité
"accueil agréable et professionnel"
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
Expertise des équipes
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux par contre aucune initiative des agents. En tant que professionnel nous souhaiterions que les agents soient autonome et non à leur disposition. Nous avons été sollicité pour les déplacements de véhicules ainsi que pour trouver des solutions en cas d'intempéries. Point à revoir.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéHôtesse compétente accueillante avenante Rien à dire temps de pose respecte véhicule rendu propre
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Faites remonter l'info à l'hôtesse qui m'a reçu samedi 24 carglass monsieur st Étienne 42000
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent, rapide, bon conseils
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai retrouvé l'intérieur de ma voiture sale, trace de mains sales, et saleté. L'intervention a été rapide et a l'heure
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéServiable et professionnel
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéCompétence, accueil, professionnalisme.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéParfait la prestation s'est déroulée comme prévue et les délais ont été respectés
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéServiable et ce déplace trouvé un rendez-vous qui convient pour la demande
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès positive la durée de l’intervention m’ayant été signalée préalablement à la date du rendez-vous j’ai pu n’ayant pas la possibilité de regagner mon domicile perdre mes dispositions pour patienter deux heures Le temps à été respecté ainsi que les prestations annexes au remplacement du pare brise Propreté du véhicule Pour autant je ne souhaite pas avoir à remplacer mon pare brise dans un avenir proche
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié9 Merci
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien et simpatique
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a été envoyé a été très mauvaises. Il parlait d'une manière très déplaisante, il a été très arrogant avec ma conjointe : "Allez ma petite dame il n'y a plus qu'a faire le chèque ! " d'une manière très arrogante, nous lui avons relevé notre mécontentement, il a répondu avec son camion de fonction en roulant dans notre allée privé d'une manière très agressive, les cailloux on même voler. Nous remarquons également une odeur de tabac dans notre véhicule! Bref l'expérience CARGLASS cette fois ci c'est ZERO.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, le technicien a été très gentil en m'expliquant bien ce qu'il allait faire. Je suis content du résultat.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès sympathiques. Très réactifs. Très pros.
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