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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon travail
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéArrive à l'heure bon travail discret et poli.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas très convaincu du professionnalisme de Carglass. J’avais rdv à 16h30, j’arrive à 16h15, on me fait remarquer que je suis en retard et que j’avais rdv à 14h ! Après vérification le rdv était bien à 16h30 et bien sûr ils ne pouvaient pas me prendre, donc j’ai dû revenir le lendemain !!!
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiédu travail de pro
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès déçu déjà le pare brise n a pas été nettoyé juste l impact 🤔.De plus je devais avoir un code pour lavage . On me propose 2 offres qui ne m interesse pas du tout . Plus de nouvelles .Fini Carglass 😡
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour quel offre me proposer vous .En se moment il y a un aspirateur voiture .Cela m interesse mieux .En attend d une réponse .
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien Personne applique
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon technicien pour changement de pare brise mais ensuite on essaie de vous prendre pour un pigeon pour le changement du filtre habitacle : tarif 65 euros pour changer un filtre qui vaut 12.5 euros. Une honte !
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSERVICE TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéL’intervention s’est bien déroulée mais le pare-brise posé présente des rayures superficielles.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService de qualité merci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiépas entièrement satisfaite.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil...bon travail rapide pas de temps d attente pour le rdv...personnel sympathique
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéParfait service, un equipe tres sympa et efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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