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Résumé des avis
Chez Carglass Cabries, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec une prise en charge rapide du pare-brise et des échanges jugés clairs du début à la fin. Les clients évoquent surtout une équipe professionnelle, ponctuelle et agréable, qui s’occupe des démarches et rend l’intervention sans stress pour le véhicule.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait, employé au top m’a tout bien expliqué. J’ai tout compris la procédure"
"Très bonne expérience. Le remplacement de mon pare-brise s’est très bien passé. Équipe professionnelle, rapide et efficace."
Accueil et amabilité
"Personnel compétent"
"Accueil parfait : professionnel et très sympathique. Service efficace avec travaux réalisé dans les délais annoncés."
"très bien reçu et personnel compétent"
Réactivité
"Efficace, rapidité pour la prise de rendez-vous vous"
"Super accueil ! Efficacité et courtoisie du personnel"
"Bonjour J’ai rencontré une équipe accueillante et professionnelle chez Carglass. Un service top."
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, vol dans mon véhicule pendant la prestation. A fuir !
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous enquêtons immédiatement sur cette question car le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni à nos normes professionnelles. Soyez-en rassurée, nous prendrions les mesures disciplinaires appropriées. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident regrettable et vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter directement : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéacceuil et service top
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et travaux effectués dans les délais. Bon accueil et travail soigné.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRéparation impact rapide et efficace. Réparateur serviable et compétent. Je recommande.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéEnglish customer service is so helpful in France.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, serviable et professionnelle. Merci à vous.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très gentil, ponctuel
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et efficace
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSuite à une grosse fissure sur mon pare-brise, j’ai appelé Carglass, rendez-vous une semaine et demi après directement à mon domicile. Personne que j’ai eu au téléphone très sympathique. le technicien est venu à la maison. Très gentil également. Tout s’est très bien passé ! Me voilà avec un pare-brise tout neuf.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAccueil, conseils et prise en charge très agréable et professionnelle. Je recommande vivement (CARGLASS - Plan de Campagne (13)) Le : espace d'attente avec eau fraîche café table pour s'installer
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAu niveau d’accueil rien dire me par contre leurs techniciens ils sont nul.Travaille mal réalisé ils m’ont changé mon pare-brise.et au bout de 4 jours le joint qui se trouve aux abords du par-brise commence à se décoller.après je suis tournée les voir et impossible de rectifier ce problème faut tous décoller le pare brise recommencer à zéro 😬
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBon accueil. En revanche, attention aux prises d'initiative non préalablement énumérées : Quand j'ai récupéré mon véhicule, on m'a dit avoir passé l'aspirateur. On a également nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur mes vitres sans me prévenir. J'ai depuis une odeur de produit persistante dans l'habitacle qui me donne la nausée. On m'a également poussé à changé un filtre, j'ai évidemment refusé. Après tout, je suis venu seulement pour un pare-brise !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSimplicité pour la déclaration à l'assureur, qualité de l'accueil et de la réparation
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétravail baclé , trace de doigts sales sur les montants du parebrise , parebrise mal centré
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiél'essui Glace est mal réglé. Le cache de la camera a été cassée sans m'en alerté .
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLe tour de vitre en plastic a été rayé Le verre n a pas été enlevé dans les rangement de la portière. Bon. Je trouve pas que ça soit du bon travail.
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Peut être que c est a vous de me contacter directement. Je vais passer 1h à expliquer mon mécontentement. J attend votre appel. Cordialement
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès très bien
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