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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Marseille Mazargues est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des conseils fournis, attestant d'une prise en charge exemplaire.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience Rien à voir avec les employés modèles qui font la pub à la télé On m'a insité à prendre les balais d'essuie-glace plutôt que la brosse électrique qu'il y avait en cadeau Au moment de récupérer mon véhicule, La voiture m'a été rendu salle côté passager Il manquait une lampe d'Aladin porte-bonheur autour du rétroviseur Ils ont oublié leurs outils dans ma voiture côté passager J'ai récupéré ce qui m'appartenait et leur ai rendu ce qui leur appartenaient Expérience désagréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour Afin de ne pas rester sur une image négative de votre société suite à la mauvaise expérience que j'ai vécu Je vous propose de faire un geste commercial J’attends votre proposition Cordialement Mr Baldini
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNickel ! Très belle accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et très accueillant et poli ce qui est une denrée rare maintenant..
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien : accueil courtois; réparation rapide et efficace.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEfficace, de qualité et pièce dispo rapidement !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapide, professionel et courtois
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge mais petits soucis après récupération du véhicule !! Vignette assurance et contrôle technique non remises sur le pare brise et surtout rétroviseur non fixé , ce qui m'a valu de retourner à l'atelier car le rétro pendait à 40 cm du pare brise !! Heureusement la personne présente a pu régler ces problèmes .
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon je accueil Efficace et rapide
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTravail professionnel et soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifié20/20
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai déjà répondu à un premier questionnaire hier … je suis ravie du service Carglass au niveau de la prise en charge du secrétariat téléphonique ainsi que de celle de l’équipe de votre officine du boulevard de Mazargues à Marseille. Mais je vous en prie plus de questionnaireS invasifs. Je n’en ai pas le temps ni l’envie ! J’ai répondu cette fois encore uniquement pour eux ! Bonne journée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService et travail impeccable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé à Mazargues Marseille mais pas à celui de Villemomble qui m'ont envoyé 2 SMS et un appel téléphonique la veille du RDV pour au final me dire 30 minutes après avoir déposé ma voiture qu'ils n'avaient pas la pièce.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui c'est occuper de moi a était au top très pro et investi agréable super boulot.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBien mais j’ai encore des bout de verre dans ma voiture dommage
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