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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Cannes est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la compétence des techniciens, contribuant à une expérience globale très positive.
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Audrey B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil et efficace
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Laurent B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine D.
18 mars 2025
Avis vérifiéRdv très rapide prise en charge à l heure.tres pro
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Julien G.
16 mars 2025
Avis vérifiéDisponibilité et efficacité
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Jean louis F.
16 mars 2025
Avis vérifiéCompétence et professionnalisme
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Guilherme L.
16 mars 2025
Avis vérifiéRien à reprocher
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Magalie T.
16 mars 2025
Avis vérifiétout était parfait- de l’accueil à la prestation parfaitement réalisée ainsi que le suivi du client.
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Fanny S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Simplement manque de communication entre les services (on m'a appelé à 2 reprises la semaine d'avant le rdv pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le pare-brise, et on m'a annulé le RDV à 2 reprises, en me disant qu'on me recontacterait une fois qu'ils l'auraient reçu. Cependant la veille du RDV qui a été annulé, on me rappelle pour me dire qu'ils n'ont pas reçu ma carte grise pour le RDV du lendemain. Je leur dis qu'on m'a annulé le RDV car le pare-brise n'était pas réceptionné, et la personne au téléphone ce jour là me dit qu'elle n'était pas au courant. On me recontacte pour me dire qu'ils l'avaient bien réceptionné et qu'on maintenait le RDV. Au niveau de la gestion de mon emploi du temps j'ai dû chamboulé mon planning. C'est l'unique inconvénient. Sinon tout le reste était parfait ! Le personnel accueillant, gentil, et efficace.
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Pascal D.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait pour la réparation du pare-brise...par contre manque certains de compétences pour le remplacement de ma batterie.
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M.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe pare-brise a fissuré au bout de 4 ou 5 jours sur un bord. J’espère que vous ferez le nécessaire
Réponse de Carglass Cannes
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de M.
Bonjour, Votre agence de Cannes (9 boulevard Vallombrosa) nous dit qu'il y a eu un choc sur le pare-brise, or nous ne sommes pas d'accord, car le véhicule est stocké en box fermé et la journée nous sommes dedans, nous l'aurions vu... Merci de nous indiquer la marche à suivre?
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Jacqueline R.
13 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Cannes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Jean pierre C.
1 mars 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile et rapide, très bon accueil le jour de l'intervention, travail très bien effectué et dans les délais fixés
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Raphael R.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait, reception, travail et très bon accueil
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Alexandrine S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience une équipe au top
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D. Z.
5 févr. 2025
Avis vérifiéDe la prise du rdv jusqu’à la restitution du véhicule réparé, tout s’est parfaitement bien passé.
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Frederic B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéA chaque jour sa surprise !! D'abord le socle de télépéage placé sous la barrette de rétroviseur rendant impossible de clipser ledit badge. Le déplacement que je demande avant de quitter le centre laisse un gros morceau de scotch noir sur le nouveau pare brise. Puis en rentrant un bruit infernal: l'appui intermédiaire de rétroviseur non fixé qui fait taper l'ensemble sur le beau pare-brise tout neuf..... La réponse du service après-vente fabuleuse: reprenez rdv, et vite sinon on s'affranchit de tous dégâts causés par notre pose incomplète (comprendre poser un autre journée de congé (45mn de trajet) puisque le rdv pris à mon domicile s'est transformé en rdv au centre, pas comme les publicités dont ils ventent la super facilité). Enfin le petit capot d'air-bag latéral est tombé sur mes genoux, il comporte un morceau de double face qui ne colle plus et une patte tordue.... Inquiétant !
Réponse de Carglass Cannes
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Thierry F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bon boulot... Très bien.
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Roger C.
3 févr. 2025
Avis vérifiétres bon acceuil , rapide, travail bien fait
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Antoine B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPonctuel et très poli. Intervention rapide et laisser la voiture très propre
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