Avis clients de Carglass Aubagne

4.8 / 5

Calculé à partir de 145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2265 avis depuis le 11/08/2016

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    Carglass Aubagne

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Informations Carglass Aubagne

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    Carglass Aubagne
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    691 avenue des Paluds 13400 Aubagne

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Aubagne

  • 2 / 5
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    Le tuyau du lave glace n'a pas été remis correctement, j'étais obligée de retourner à l'agence puis le pare brise est sale au bout d'une semaine. Je suis énormément déçue surtout que j'ai une voiture neuve avec un pare brise de mauvaise qualité donc vous n'avez pas les mêmes pare brise que les constructeurs. De plus, j'ai retrouvé un morceau de verre dans ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Ponctuel, sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

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  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace souriant compétence Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 4 / 5
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    L’intervention a été rapide, il s’agissait de changer la vitre avant côté passager. D’autres services ont été proposés. Cependant, j’y retournerai peut être car la vitre en monter et descente frotte à l’intérieur de la portière. Je partais en vacances après l’intervention. À suivre

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Belle prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide. Très courtois. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 3 / 5
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    Pour ce qui est du parre-brise, rien à dire. Super service. On m'a changé le filtre habitacle pour 54€... Médiocre tarifiaction.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 2 / 5
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    Mon badge d'accès parking est parti à la poubelle et la centrale m'a dit de repasser le chercher alors qu'il n'avait pas été gardé..

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Très sérieux, prise de rdv très professionnelle et très sympathique… et intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Un service et un accueil des plus chaleureux, un rendu impeccable avec même un nettoyage de la voiture en bonus. Le véhicule a pu être récupéré dans les temps. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *

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  • 2 / 5
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    Travaille bâclé avec de multiples problèmes de remontage comme des support en caoutchou juste posé sur le moteur baguettes non clipsées ainsi qu'un pare brise pas parfaitement centré et j'en passe, pas sérieux tour ça.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Tres professionnels et tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire ok

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 3 / 5
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    Publicité mesangere

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE W. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Émilie W
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    Bonjour Les services carglass sont très réactifs pour prendre les commandes... C'est tout

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  • 5 / 5
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    Très bien. L'opératrice nous a trouvé un créneau alors que tout était plein sur le site (retour de vacances on ne pouvait pas partir comme cela. Délais d'immobilisation respecté, camera du véhicule bien calibrées.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe très engagée et tournée vers les clients. Efficace, sympathique et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace, les personnes aimables

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et service rendu, professionnels attentifs et à l'écoute; je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *

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  • 5 / 5
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    Précis propre ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Aucun reproche : tout a été respecté, service de qualité avec le respect des horaires Très bon accueil. Bravo Carglass !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation impeccable de la réservation au remplacement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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  • 4 / 5
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    Rapide, efficace et de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel malgré l'attente a cause de mon assurance, ils ont même passé l'aspirateur dans la voiture et nettoyé toutes les fenêtres.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, service rapide, conseils, professionnel,,

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE E. *

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  • 2 / 5
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    Prise de contact et de rdv téléphonique très efficace. Échec de réparation de l’impact car il faisait trop chaud ?? Donc passage en atelier pour 3h pour changer le pare brise entier, tout s’est bien passé au premier abord. Mais je me rends compte en roulant que ce n’est pas le même pare brise qu’avant : plus éblouissant, plus chauffant. En retournant au centre le vendeur m’assure que c’est le même pare brise qu’initialement, alors que j’ai mis ma voiture à côté d’une neuve et on voit clairement que mon pare brise n’est pas teinté… Ils n’ont rien proposé pour m’aider. Vraiment dommage pour une enseigne qui se dit experte

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT O. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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    Rapide et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 4 / 5
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    Rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service simple et efficace, toutes les formalités auprès de mon assurance ont été réalisées par l'équipe de CARGLASS. Je recommande cet organisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *

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  • 5 / 5
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    Manque un distributeur de boissons et des sièges confortables

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 4 / 5
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    du professionnalisme de l'attention du soin

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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  • 4 / 5
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    Sur Marseille celui de Sakakini m on pris pour une beuner. Revoir un peu les employer de la façon qui réponde au client Donc j ai changé et Celui d aubagne au top

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    De bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnels très sympathique et très professionnels. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Félicitations pour l'intervenant . Poli, à l'heure, gestes barrière appliquées. La prestation est expliquée dans le détail. Quand le pare brise est changé, explications de ce qu'il faut faire ou ne pas faire dans le temps. Je ne regrette pas d'avoir choisi Carglass,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très professionnelle, rapide et efficace, mais les tarifs des prestations restent très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait prise de rendez-vous parfait spontanéité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    👍 bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis de planning ou de pièces Un bonne accueil et une équipe souriante 👍👌

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Pro et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil efficacité rapidité rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil , super travail , équipe très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite par le professionnalisme de l'équipe et la qualité du travail effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace ...le personnel aimable et sympathique avec le sourire ...parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    Super bien passé personnelles très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Service au top Par contre le cadeau Ulys véritable arnaque Impossible de l’associe avec mon compte alors que votre publicité le stipule bien 85€ A la poubelle

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Tout à été pris en charge pour la réparation Rapide et efficace Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, compétences et efficacité. Travail rapide et délai d’approvissionement Du pare-brise rapide. Respect des heures de rdv

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    J ai été très satisfaite. Le technicien était ponctuel,il a fait un très bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    Ils sont tous des excellente professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 3 / 5
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    par rapport a la prise de rdv par telephone ; je suis déçu après un long interrogatoire et ayant donne mon assurance de ne pas avoir été averti que la franchise devait être réglé par mes soins, aucune mention n a été faite au telephone; sinon au niveau de l intervention les prestations comme les essais glaces sont trop chers par rapport a la réalité ;d autre part l abonnement autoroute je l en sers pas , je n utilise pratiquement pas l autoroute bonne journee

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et même un petit coup d'aspirateur dans ma voiture qui en avait bien besoin! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    super accueil propre sympa

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 4 / 5
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    Il reste une trace sur le pare brise malgré l'intervention. Mais la personne intervenant sur mon parebrise m'avait averti.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O. *

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  • 5 / 5
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    Carglass a été très efficace, prise en charge rapide et accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, intervention efficace, véhicule rendu très propre et désinfecté. Rien a dire sur l'intervention si ce n'est que ce serait bien de prévoir un coin ou l'on puisse travailler le temps de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 2 / 5
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    Je déplore le manque de professionnalisme : c’est bien de savoir changer un pare-brise et de nettoyer correctement une voiture mais c’est plus que dommage que tout s’arrête là ! Aucune communication sur les soucis rencontrés attenants notamment à la sécurité. Lorsqu’on constate un problème ou qu’on le crée il est important de le signaler au client pour qu’il puisse comprendre et agir rapidement ! On ne peut pas juste parler d’un problème de communication! Être professionnel c’est avoir un vision empirique de son travail et non être mono tâche! Dans ce cas précis savoir anticiper pour protéger le client ! On parle de sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Accueil et intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Et le café offert

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Pare-brise remplacé 2 fois à cause d un joint mal posé la 1ère fois. Aucune excuse formulée pour le temps perdu (3 heures pour la posé et sans parler du déplacement). Je suis mécontent et ne recommanderai pas Carglass. Concernant les mesures COVID, aucune précaution hormis le masque (pas de nettoyage des surfaces touchées par exemple). Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique. Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Un peu cher .... mais services parfaits .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne organisation et très réactif dans la prise en charge de mon intervention pare brise.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Ponctuel. Travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation et de l'équipe fort sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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  • 3 / 5
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    Pour obtenir le lave glace je dois recevoir un code. J'attends toujours presque un mois après l'intervention. Pourquoi cela ne se fait pas automatiquement!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ces derniers. Notre promotion KARCHER concernait seulement les remplacements de pare-brise et réparation d'impacts. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

    Réponse de Élodie L
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais ce n'est pas ce que l'on m'avait dit sur place. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe, à l’écoute de ses clients . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et rapide. Désinfection du véhicule appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    très bon Acceuil travail soigne et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable, qualifié et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge, personnel très compétant et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et intervention rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à Carglass si nécessaire .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très bien effectuée aucun souci merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été prise en charge très rapidement pas des employés très gentils et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Disponible,aimable, très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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