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Résumé des avis
Carglass Aubagne se distingue par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et efficace, ainsi qu'une prestation rapide et soignée, offrant une satisfaction globale remarquable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, compétences et efficacité. Travail rapide et délai d’approvissionement Du pare-brise rapide. Respect des heures de rdv
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ ai été très satisfaite. Le technicien était ponctuel,il a fait un très bon travail.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéIls sont tous des excellente professionnels.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiépar rapport a la prise de rdv par telephone ; je suis déçu après un long interrogatoire et ayant donne mon assurance de ne pas avoir été averti que la franchise devait être réglé par mes soins, aucune mention n a été faite au telephone; sinon au niveau de l intervention les prestations comme les essais glaces sont trop chers par rapport a la réalité ;d autre part l abonnement autoroute je l en sers pas , je n utilise pratiquement pas l autoroute bonne journee
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapide efficace et même un petit coup d'aspirateur dans ma voiture qui en avait bien besoin! 👍
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiésuper accueil propre sympa
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéIl reste une trace sur le pare brise malgré l'intervention. Mais la personne intervenant sur mon parebrise m'avait averti.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCarglass a été très efficace, prise en charge rapide et accueil très agréable.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, intervention efficace, véhicule rendu très propre et désinfecté. Rien a dire sur l'intervention si ce n'est que ce serait bien de prévoir un coin ou l'on puisse travailler le temps de l'intervention.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe déplore le manque de professionnalisme : c’est bien de savoir changer un pare-brise et de nettoyer correctement une voiture mais c’est plus que dommage que tout s’arrête là ! Aucune communication sur les soucis rencontrés attenants notamment à la sécurité. Lorsqu’on constate un problème ou qu’on le crée il est important de le signaler au client pour qu’il puisse comprendre et agir rapidement ! On ne peut pas juste parler d’un problème de communication! Être professionnel c’est avoir un vision empirique de son travail et non être mono tâche! Dans ce cas précis savoir anticiper pour protéger le client ! On parle de sécurité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et intervention au top
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Et le café offert
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Pare-brise remplacé 2 fois à cause d un joint mal posé la 1ère fois. Aucune excuse formulée pour le temps perdu (3 heures pour la posé et sans parler du déplacement). Je suis mécontent et ne recommanderai pas Carglass. Concernant les mesures COVID, aucune précaution hormis le masque (pas de nettoyage des surfaces touchées par exemple). Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Délais respectés.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéUn peu cher .... mais services parfaits .
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