Résumé des avis
Carglass Aubagne est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des interventions, le professionnalisme et l’attention portée aux détails. L’atmosphère conviviale et le service de qualité sont souvent mentionnés, faisant de l'expérience une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Aubagne est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des interventions, le professionnalisme et l’attention portée aux détails. L’atmosphère conviviale et le service de qualité sont souvent mentionnés, faisant de l'expérience une satisfaction générale.
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Évaluations clients Carglass Aubagne
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Tout c’est très bien passé, l’accueil était bien également le service aussi cependant , la personne qui a changé mes essuies glaces a oublié de jeter les anciens et les a oublié dans le capo de ma voiture. Je m’en suis rendu compte car mon capo était de travers
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parfait
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Société très sérieuse .personnel très professionnel et très agréable encore merci. Rare de voir des entreprises aussi sérieuses et Professionnel dans leurs travail .
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Equipe très s accueillante. Service au top. Rien à dire de plus.
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NICKEL
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Tout parfait
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Service à domicile très bien Seul bémol de taille la vitre étais pas à la bonne teinte après avoir tout installer et remplacer la vitre cassée et seul choix proposé remettre la vitre cassée pour commander la bonne teinte en me disant que ça prendrait 2 semaine.... J’ai choisi de garder la vitre à la mauvaise teinte...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Équipe d aubagne o top
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TRES BON ACCUEIL ET EFFICACE
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Professionnalisme, efficacité et bons conseils sont les raisons pour les je vais toujours chez Carglass. A cela s'ajoute que je n'ai rien à versé puisqu'il sont agréés par la MATMUT pour assurance, sans compter un petit café pour patienter !
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Parfait
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L’intervention s’est très bien passé. La personne était rapide, discret, et de plus agréable et poli.
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pro et sympathique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Efficace, rapide, souriant ...que vouloir de plus ?! Dès essuies glacés offerts 😁
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Parfait
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Satisfaite
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tres bien
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Equipes très ponctuelles, professionnelles et réactives Très à l'écoute de leurs Clients et mettent tout en œuvre pour donner entière satisfaction Accompagnement irréprochable
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Très bien très pro
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Désinfection totale du véhicule alors que je n'avais rien demandé, service qui m'a, de plus, été facturé par la suite.... (vente forcée ?)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Excellent service
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Acceuil parfait, malgré la crise du covid, nous pouvions avoir du café et un endroit désinfecté pour travailler...
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Service rapide , personnel efficace et accueillant
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Commerçants , agréable et professionnel
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Bon accueil simple rapide
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Équipe serviable et pro. Merci !
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Rapide et efficace!
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Professionnalisme et gentillesse
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Très bien
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Très bien le monsieur qui m a fait la voiture service très soigné
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Tres pro et sympathique
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Je n ai pas voulu embêter la personne de l accueil quand j ai téléphoné à 8h01 pour demander si Carglass avait déménagé car c était fermer et la personne que j ai eu au téléphone était à Poitiers elle me dit que ça pouvait a 7h30. L accueil très froid et la personne qui a pris en charge ma voiture a ouvert le capot et a voulu me vendre un filtre a huile alors que je venais changer ma vitre. Je n ai pas eu l appareil électrique qui sert a lever le gel sur les vitres alors que vous faites de la pub de partout.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, lors de votre rendez-vous nous avons effectué un changement de vitre latérale, vous avez donc bénéficié de l'offre "Carglass vous offre vos balais d'essuie-glaces avant de marque Bosch" comme prévu par les conditions de vente. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Engagements d’offre non tenus ( degrivrage, chèque Cadoc ) Plusieurs appel passé pour avoir un tele Conseiller efficace et sérieux ( alors qu’un numéro de dossier été cree) Demande d’un pare brise d’origine et paye pour un pare brise estampillé d’origine et au final on m’installe autre chose une sous marque.... Techniciens pour la pose très très rapide Pas de recu de règlement dessuite même en ayant payé en liquide Bon carglass a son nom et sa réputation mais les services ne sont pas à la hauteur . Pour ma part la prochaine fois ce sera «carglass je trace ... » ma route il me remplacera plus rien .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Sérieux, très professionnel
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tes bonne équipe ne changez rien
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promesse non tenue sur l'offre du kacher. Malgré notre insistance pour obtenir le code, procédure obligatoire pour récupérer le kacher . Je pense que les employés le garde pour eux. je ne vois pas d'autres explications.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalersi comme vous le dites il n'y avait pas d'offre en cours pour le dégivreur kacher, pourquoi m'a t'on remis une facture avec la mention "offert par garglass dégivreur de pare brise kacher janvier 2021 ?"en me disant d'attendre le code qui devait être envoyé par sms.
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RAS très bien
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Bon accueil, disponibilité et éfficacité
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Très bon service
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L'interlocution humaine est excellente et efficace, le problème réside en la réservation en ligne. Des dates sont proposées mais ne sont absolument pas garanties donc lorsque nous recevons la soi-disant confirmation de cette demande elle n'est pas fiable, c'est seulement lorsque votre service commerciale appelle que le rendez-vous est fixé. Je trouve cela regrettable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Mauvaise expérience, débris de glaces mal nettoyés avec pour conséquences des risques de coupures ou qu'un enfant en bas âge avale un débris donc négligence très importante qui peut provoquer des conséquences très graves. J'ai moi-même nettoyé les débris restants (une bonne poignée)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Gel à dispo plexiglass au comptoir
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