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Résumé des avis
Chez Carglass Orange, les clients décrivent un établissement où l’accueil est soigné, les rendez-vous sont respectés et l’intervention se déroule de façon fluide. Beaucoup retiennent une prise en charge rapide, des techniciens professionnels et une explication claire des travaux sur le pare-brise.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. De la prise de rdv à la réparation service parfait"
"Très bon accueil. Délais respectés et travail bien effectué"
"Beaucoup de professionnalisme Personne sérieuse et sympathique"
Accueil et amabilité
"Tout c'est très bien passé Accueil et travail très satisfaisant"
"Très bon service et prestations ; le technicien m’a téléphoné pour m’indiquer son heure d’arrivée et il était ponctuel et courtois"
"Rapide, efficace, bon accueil. Je recommande."
Réactivité
"L’intervention a été impeccable Agent très pro et courtois"
"Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après…"
Prise en charge du véhicule à l'heure convenue, restitution avec 1h d'avance sur l'estimation. Accueil professionnel et courtois. Nettoyage après intervention perfectible (traces de doigts sales sur les montants de pare-brise beige clair), mais rien de bien méchant.
"Le gérant a tout fait pour prendre mon véhicule le plus rapidement possible et sans que j’ai à insister."
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil règles Covid respectées intervention à l’heure Parfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPrestations nickel,
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiétrés professionnel
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéOn attend encore les balais d’essuie-glace offerts…
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH », de ce fait, je vous invite à vous rendre dans le centre le plus proche de chez vous, et mes collègues pourront vous les poser avec plaisir. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci mais nous ne comprenons pas pourquoi cela n'est pas fait automatiquement puisque cela fait parti intégrante de votre offre publicitaire ; on nous propose des options payantes et on oubli l'offre gratuite ... On en restera là car vous êtes à plus d'1/2 heure de notre domicile. Cordialement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPlusieurs rendez-vous pour changer une vitre. Un coup rayé, un coup le colis n'est pas au bon endroit. Et troisième coup pendant le changement, la vitre se brise, obligé de patienter 1h30 de plus. Pour au final en arrivant découvrir que mon siège en cuir est troué. Merci carglass pour votre professionnalisme (ou pas.)
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiémr tres sympathique .... travail bien fait .......
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnes compétentes
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétop très bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéQue c'est rapide
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel sympathique, travail fait rapidement, et travail bien fait
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionele et une politesse parfaite
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention avec une équipe très pro.
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Orange
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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