Résumé des avis
Carglass Mulhouse offre un service de grande qualité avec un personnel compétent, attentionné et professionnel, garantissant une expérience agréable et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Mulhouse offre un service de grande qualité avec un personnel compétent, attentionné et professionnel, garantissant une expérience agréable et rapide.
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Évaluations clients Carglass Mulhouse
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Les plus : Prise de rendez-vous et prise en main rapide. Temps annoncé de travail respecté. Travail bien fait. Les moins : Nettoyage des vitres annoncée pas convaincant. Il pleuvait les essuies glaces se sont mis en route et une traînée blanche est apparue. Difficile à faire partir. Pas de cadeaux comme promis dans les pubs : essuies glaces Bosch.
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PARFAIT...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super
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Très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tache noire sur le siège passager
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Carglass Mulhouse est au top. Des professionnels transparents, à l'écoute et réactif. Ils proposent d'autres services sans pression. Vraiment je recommande.
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Accueil agréable, de bons conseils, remplacement rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil. Rensiegnements nets et précis.Rapidité de l'intervention.Ponctualité.Véhicule rendu impeccable. C'est mon deuxième bris de glace en quelques années et à chaque fois Carglass s'est occupé de tout. Bravo et merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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très satisfait
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Très bon service
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Service client à améliorer pour la prise en compte du problème que nous avons rencontré
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service client. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerUn remplacement de pare-brise qui devait être simple a pris plus de temps que prévu dû au montage des mauvaises baguettes de fixation latérale, c'est juste que le problème n'a pas été très pris au sérieux de la part du responsable d'atelier, merci pour votre retour en tout cas, sinon le pare-brise est impeccable
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SUPER SERVICES
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide, sympathique et parfaitement synchronisé administrativement avec l'assurance (MAAF). On rencontre rarement ce niveau de service!
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Bon accueil, bien conseillée, bonne équipe
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Rendez vous prit pour le Mercredi 7 Décembre à Mulhouse. J'apporte ma voiture pour la réparation de la vitre avant droit. Je repars avec ma voiture, 10 minutes après je constate une lumière au niveau de mon siège passager. Je m’arrête et fait le tour de la voiture pour vérifier. La portière avant droite n'est plus ouvrable, alors qu'elle l’était avant mon rdv. (La lumière vient d'un téléphone) je repart donc vers le centre Carglass pour rendre le téléphone et demander pourquoi la portière ne s'ouvre pas. Un technicien vient vérifier la porte constate qu’elle bloque mais force quand même, résultat la peinture de ma carrosserie s’écaille, et l’aile droite de ma voiture s’enfonce vers l’intérieur. Le deuxième technicien arrive et m’explique que mon aile était déjà abîmé, je peux donc constater qu’en plus de son incompétence il est malhonnête (la porte fonctionnait correctement avant mon arrivé chez Carglass et ils ont dî l'ouvrir pour me changer la vitre). Le troisième technicien vient et en passant par le garde boue me redresse un peu mon aile droite pour pouvoir ouvrir la porte. Constat : J’ai apporté une voiture le Mercredi 7 Décembre à 13h45 avec une portière fonctionnelle et je repars avec aile droite écaillé et cabossé. Les personnes de l’équipe international on fait de leurs mieux pour m’aider dans la résolution de mon problème : Vitre introuvable en Allemagne.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Service au top
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très bonne prestation je suis satisfait de la prestation et des explications
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RIEN A DIRE C EST PARFAIT
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Top. Très satisfaite
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Professionnel, sérieux, sympa
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Tout s’est très bien passé et dans un temps rapide merci beaucoup aux personnels très agréable et très professionnel.
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Très bien accueilli et bon service
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Bonne intervention rapide pas de soucis particulier
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Service conforme à mes attentes.
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Tout collait parfaitement accueil et intervention
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ras.
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Technicien super sympa
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Très bien
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Expérience très agréable une équipe très sympathique
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Déjà exprimé
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Véhicule récupéré à l'heure prévue, et 3n plus l'intérieur à été aspiré et les vitres nettoyées. MERCI carglass.
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Tout s'est bien passé !
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Pro et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Trés bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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toute l équipe est super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerbonjour je n ai encore rien reçue pour la trousse a outil merci
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Professionalisme
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Très bonne prestation et prise en charge ,bon accueil et bon technicien je vous les conseille pour une entière satisfaction.
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Technicien très professionnel qui m a bien expliqué ce qu' il comptait faire et le temps qu' il allait immobiliser ma voiture
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Travail parfait soigner et professionnels
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On m’a indiqué à tort que mon accus est à remplacer ce que mon garagiste a confirmé Très déçu fond et mauvaise note
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Jacques, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Top !
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Simple, clair, efficace.
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Équipe au top
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Très pro
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Le service et le montage du pare brise ont été exécutés dans les règles, le pare-brise en lui même présente par endroits de mauvaises finitions notemment le film noir sur le pourtour et des arrêtes pas nette, visiblement un problème dans la qualité du produit. Dommage.
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Site internet nul et sans intérêt car un opérateur vous rappelle pour les même renseignements et surtout les planning des centres ne sont pas à jour
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Rendez-vous pris par internet mais pas confirmer par Carglass. Obligé d'appeler. Là je tombe sur une personne qui participait à une fête de village en Afrique. J'ai dû rappeler le standard 2 jours après car toujours pas de confirmation. Enfin une personne toujours basée en Afrique, m'a transmis le lien pour envoyer les documents. Ensuite tout s'est bien passé à Mulhouse. Accueil sérieux et employés dévoués. Un conseil, évitez de passer par le standard.
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très bonne prestation professionnelle
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Travail soigné, acceuil impeccable
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Bien
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Accueil de qualité , prestation de haut niveau effectuée par un technicien très qualifié et , en prime , très sympathique !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Personnel accueillant et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Equipe accueillante et souriante. Travail conforme et soucis du détail. Véhicule propre à la réception. Je conseille vivement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil à l'agence de Mulhouse. Rien a redire sur le boulot effectué. Explications claires sur l'intervention. Et en plus toutes les personnes croisées étaient très sympas :-)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Tout c'est bien passé
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Technicien a fait du bon travail. Entreprise sérieuse.
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Très bon accueil,
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Plus que satisfaite de la prise en charge de mon véhicule ! Personnels très professionnels, explicatifs et très accueillant.
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Qualité du service et de l'intervention à domicile. Facilité de prendre un RDV sur internet. Ce n'est pas la première fois que nous choisissons Carglass pour des remplacements de vitres ou pare-brise.
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Nous sommes très contents de l’intervention effectuée sur notre nouveau pare-brise par Kevin du centre carglass du Kinepolis à Mulhouse. Kevin était efficace et très attentionné à notre égard. Nous vous recommandons ce centre :-)
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Je suis très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe au top de l'accueil au garage, sympathique et efficace ! On m'a conseillé l'option pare pluie, je ne regrette pas c'est génial !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très pro et efficace
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Très bien professionnel consencieux je recommande
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Rapide et efficace
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bien et rapide
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mon pare brise a été remplacé à mon domicile récemment, personne très compétente, très méticuleux et très sympathique. Rien à dire je suis très satisfaite.
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RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Très bonne prestation
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Top du top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon travail technicien très professionnel je recommande
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Le service a été rapide et le processus a été très simple.
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Extrêmement professionnel
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cf. observations supra en rouge résumant ma pensée et auxquelles je n'ai donc rien à ajouter.
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Très bien
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Très bien.
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tres sympa et efficace
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Gestion efficace, explications sur l’intervention. Personnel très agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Plus de 4 heures pour régler ma caméra !! J'ai dû me déplacer 3 fois . Si vous avez une voiture haut de gamme passé votre chemin. A éviter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerC'est bien gentil . Mais c'est une réponse classique et bateau. J'attendais autre chose de votre part. Alors arrêter de nous inonder de vos pubs mensongères Christian Bednarski
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Equipe très professionnelle Prise en charge de qualité Bémol sur le service de réservation en ligne
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Accueil, prise en charge et travail au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service parfait !! Je remercie Anthony de Mulhouse qui m’a fait un travail remarquable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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bonjour. Excellant, rapide ,travail soigné.
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Super service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil et travail irreprochable
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Travail bien fait et propre
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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L’Equipe est génial ! Merci pour tout
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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prise du vehicule à l heure anthony c est occupé du changement de pare brise avec efficacité et très sympathique merci
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rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et l'intervention sur le véhicule c'est déroulé sans problème. Prise de rdv facile et respecté. Personnels competants et polis . Je ne peux que recommander ce service.
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Personne compétente, a trouvé une solution, puisque le pare brise n'était pas le bon et délai maintenu. Mais j'ai du rappeler pour savoir si les travaux était fini alors que j'attendais un coup de fil de l'agence comme convenu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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sérieux et rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique