Résumé des avis
Carglass Mulhouse est salué pour son personnel courtois et très compétent, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Mulhouse est salué pour son personnel courtois et très compétent, offrant un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité des interventions.
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Évaluations clients Carglass Mulhouse
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le changement de pare brise s'est fait ds les temps, bonnes explications,
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Bonne intervention, service rapide et accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Excellent travail et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX K. *
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à Mulhouse le service Carglass est très bien ,on est bien reçus et ils s'occupe de tout pas de soucis pour ma réparation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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service rapide et au top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Un bon service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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je suis mécontent du travail effectué car le pare brise est mal collé et je dois revnir pour un changement de ce dernier, un perte de temps pour moi et d'argent pour votre société ! J'attends un geste commercial de votre part lors de ma prochaine venue pour faire changer une nouvelle fois mon pare brise ( en espérant que cette fois cela soit bon) .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Renée LSignalerJe prends note de votre message mais un nouveau rendez-vous est deja programmé et ce que j'attends de votre part est un geste commercial lors de ce rendez-vous. Ce geste pourrait éventuellement être l'attribution du revêtement anti-pluie lors de la pose du nouveau pare brise .... a bon entendeur.
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Malheureusement en posant mon pare brise une pièce de cache du rétroviseur a été cassé. Et la pièce commandée par vos services la première fois n’était pas la bonne J’ai du me déplacer à 2 reprises et vos techniciens ne m’ont pas rassuré sur leur compétence quand je les ai vu faire la pose de ce cache
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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2nde intervention, la 1ère a génère des fuites à l’intérieur de l’habitacle du véhicule. L’intervention a été longue dans les 2 cas (> a 3h)
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bon accueil travaille très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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En moyenne le service est bien sauf que la voiture je l’ai retrouver plus sale qu’avant, le bémol ce sont le personnel peut accueillant ..
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon accueil et travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Vous avez abîmée mon pare-brise et vous m accusé, c'est pas sérieux du tout et jvais vous faire de le mauvaise pub. Vous m'avez fait passer pour un menteur et j'apprécie pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Très bien. RDV vite pris ainsi que très bon accueil et services sur place
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très bon travail, très soigné
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Travail mal fait. nous avons dù faire changer le pare-brise. Nous avons fait constater par notre assurance. Il y avait encore des traces. Et de surcroit il n a pas été possible d'avoir les essuies glaces correspondant à notre voiture. Nous sommes mecontents.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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service relativement rapide, garage peu éloigné de notre domicile
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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professionnel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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On m'a facturé 22€ pour la "désinfection covid" alors que le nettoyage de la planche de bord n'était même pas fait correctement, j'ai d'ailleurs fait des photos. Donc il parait évident que le covid est une bonne excuse pour imposer des surfacturations excessives et un bon prétexte.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Bien c'est bien, il reste donc une marge de progrès.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Travail mal réalisé on voit encore très bien l'impact
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Cela fait la 3 fois que vous Intervenez sur ma voiture pour un changement de pare brise Donc pourquoi allez ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Je ne suis pas satisfait. On m'a dit qu'il y aurait une mini trace sur la réparation et je me retrouve avec une résine voyante plus grande que l'impact. Et en plus il y a les traces des traits autour de l'impact. Inadmissible un travail comme ça. Je ne reviendrais plus chez Carglass comme ça
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Intervention rapide , dommage que l'impacte n'est pas du tout camouflé avec la résine...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Temps d'enregistrement du véhicule extrêmement long pour la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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bon travail bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Léger retard mais bien sinon
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Rien à redire, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Manque de preçision
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Agence très pro avec un accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Bonne expérience. Par contre ne dites pas que vous passez l'aspirateur dans le véhicule si cela n'est pas fait. Le nettoyage du pare brise j'ai du le reprendre car des traces de doigts a l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Service et réparation au top
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Je suis déçue par rapport à la possibilité de fixer rv par internet, puis après de m'appeler pour dire que c'est impossible ce jour là... puis finalement me redéplacer le rv encore une fois... Par contre l'intervention du technicien s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Prestation d'hygiène liée à la Covid 19 très satisfaisante. Excellente initiative de la part de la société pour accroitre la confiance de la clientèle et la protéger au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Rapide, aimable
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Trop d'incitation pour changer essuies glaces, batterie ou filtre à habitacle 😞 alors que l'on vient juste pour réparer un impact !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Accueil téléphonique au top et une équipe d'intervention efficace, rapide et a l'écoute. Rien n'a faire auprès de l'assurance, prise en charge totale, la bonne surprise. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Excellent accueil et service a la hauteur de mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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La prise en charge et les explications ont été bonnes. En revanche je déplore le harcèlement pour nous vendre d autres services,exemple les essuie glace, les filtres et d autres produits. Je suis venu chez vous pour réparer mon pare brise et non pour faire des achats.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Comme d'habitude, rendez-vous à l'heure et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Tiptop
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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opération effectuée à domicile facturée 20€ hors-taxes qui sera payée par assurance mais indirectement par assuré alors que le seul service covid de carglass fut que l'employé portant un masque et une paire de gants mais aucun nettoyage de mon véhicule - cela fait cher la facture !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Aceuille et travaille de pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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nouveau pare brise fissuré lors de la pose. 10 jours d'attente pour une nouvelle intervention. installateur nullement contrarié par cette bourde
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Prise de RDV facile, très bonne communication pour les formalités, technicien très poli et efficace. Et changement de pare-brise chez moi, devant mon garage, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Cela a été pratique de ne pas se déplacer dans un centre Carglass. Le réparateur est venu à mon domicile. Cependant le temps donné a été très large entre 13 et 17h, ce qui était trop vague pour moi. Le travail a très bien été réalisé, correctement et proprement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Travail très bien fait, personne très aimable qui vous explique bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Très réactif , très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Tres bon service tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Bon service, dommage que les vignettes ne peuvent pas forcément être récupérées
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Compétent, professionnel, courtois
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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0 fausse note
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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PRISE DE RDV LONGUE MAIS ACCUEIL ET SERVICE SUR PLACE PARFAIT : RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Efficacité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Excellent service de réparation à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Rapide, efficace et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Travail très mal fait pour un travail très très simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Très bien. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Ras Par contre pas reçu le cadeau que je trouve nul au passage
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Parfait et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Je donne une note de 10
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Personnes très disponibles. Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Travail rapide et bien fait je regrette néanmoins que les balais d essuie glace n étaient pas offert comme le dit la pub.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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La prise en charge a été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Bon travail mais être informé 10 minutes avant la fermeture que la voiture est prête alors que nous étions en ville c’est assez compliqué ! Il faudrait mieux gérer l’appelle aux clients ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Le 2eme technicien qui est venu me changer mon pare brise à très bien fait son travail, par contre le 1er qui était censé le réparer n'est pas venu dans les bonnes heures et surtout à réussi à me fissurer mon pare brise, mais celui là on m'a jamais demander de le noter...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Précision, rapidité et respect des engagements, facile à trouver à utiliser et à apprécier
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Travail propre et précis, agent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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J’ai été dans l’obligation de faire changer le pare-brise. Le rendez-vous a été fixé par téléphone avec un opérateur client très agréable. Ce dernier a effectué la déclaration de sinistre à mon assurance. Je n’ai rien eu à faire. Le technicien ( très aimable) s’est déplacé chez moi et a changé le pare-brise de façon très professionnelle et rapide. En plus il y a une garantie. Que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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joint de par brise qui fuit après la première intervention une griffe sur la carrosserie suite au démontage du par brise et de la colle a par brise sur le numéro de série de la voiture après la deuxième intervention ... une CATASTROPHE...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Très très déçu du service carglass ! On demande à deux reprises un pare brise d’origine logué de la marque du véhicule, on nous confirme que cela fait parti du procéder de la maison.. okkk Quand je récupère mon véhicule je vois que le pare brise changé ne respecte pas ma demande ! Alors pour facturer un pare brise similiaire au prix de l’origine ça, pas de problème mais pour trouver une solution... ça pose problème ! Je suis toujours en attente que le service consommateur me rappel pour que mon pare prise soit changer à l’identique comme demandé et stipulé lors de la demande de rdv à deux reprises ! Je sens que cette affaire va allez bien plus loin ! Si j’avais voulu un pare brise similaire je ne serai pas venu chez vous ... plein de pub pour dire que vous êtes les meilleurs et ben j’en doute... commencer par être attentif aux demandes de vos clients ça serait un bon début !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Serieux et tres correct
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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très sérieux et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E. *
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Travail fait dans les temps!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Service rapide et bien fait ! Tous les interlocuteurs sont polis et à l'écoute de vos besoins
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Satisfait :)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Tout c'est bien passé délais respecté et prestation bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Service bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bien, gentils et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique