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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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Agnes K.
10 janv. 2026
Avis vérifiénickel
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour Agnès, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Carglass a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCool
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Valerie B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéau top
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Cedric Z.
20 déc. 2025
Avis vérifiéL’expérience du changement de vitre c’est plutôt bien passé. En revanche, les services de proposition de changer les essuies glace et les filtres antipollution sont appréciés si les informations fournies sont fiables et déontologiquement correctes ! On ma appeler pour changer les filtres anti pollution car soit disons saturés et plus fonctionnels alors que la grande révision était en septembre. J’ai demandé à l’agent de prendre en photo ce qu’il voyait. J’ai pris en photo le téléphone me montant l’image. Je n’ai évidemment pas changer les filtres et suis directement aller dans mon garage ayant effectué ma grande révision. Le garage m’a dit qu’il s’agit d’une tromperie du consommateur abusive et non éthique !!! L’agent a dû la gentillesse de me montrer des filtres neufs sortants de la boîte même d’origine emballé encore sous vide ! Careglass m’a trompé ! Désolé mais ce qui est juste est juste !!! Vous chutez de 3 étoiles pour cette méprise !
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour Cédric, Merci de votre retour que nous prenons très au sérieux. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Franck C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Myriam A.
6 déc. 2025
Avis vérifiéService au top et le monsieur dont j’ai oublié le prénom qui est intervenu chez moi a été très professionnel
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Sandrine B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTou a été bien expliqué, accueil agréable aussi et travail bien fait
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Michel M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, très bon accueil. Les explications claires et précises. Même un diagnostic de la qualité du filtre d habitacle. À la remise du véhicule, le technicien très sympathique qui a posé le pare-brise détail les garanties du pare-brise.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Laurent R.
5 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention sérieuse et efficace
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Justine N.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Alain G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès content du service proposé, et très relationnel , un grand merci à vous tous. Cordialement
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Serge C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, poli et consciencieux, mais le cadeau avait été oublié. J'ai récupéré le gonfleur aujourd'hui à l'agence. Merci
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E.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire tout était parfait.
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Sabine M.
18 nov. 2025
Avis vérifiétrès professionnel technicien au top .
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt. L’équipe carglass
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Antoine B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif et professionnel, je recommande !
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rene C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Christophe L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Marc W.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et intervention très professionnel, le site internet est facile d'utilisation mais une indication de la zone du champ de vision comme une zone non réparable m'aurait fait gagner une semaine et une demi journée de congé
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M.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, explications, qualité de service, rien à dire tout était parfait
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre accueil et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous retrouver bientôt ! Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Bakaj T.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonnes explications sur le résultat
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont satisfait. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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