Evaluations clients Carglass Mulhouse
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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bien accompagné pour véhicule étrangé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Au top rapide et efficace, les personnes sont très aimable et très poli
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Technicien professionnel dans leur travail
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Rayure sur pare brise après intervention Nous ne sommes pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Cette fois ci je suis très déçu du service , trop dattente , reparation mal faite (fissures visibles intérieur )vehicule pas nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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entièrement satisfaite
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La culpabilisation utilisée pour faire des ventes additionnelles (essuie-glace, batterie, filtre à aire) m'a mise mal à l'aise. Je fais une promesse, je ne viendrai plus chez carglass et ne le conseillerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Dorothée CSignalerBonjour, non, bien sûr, vous n'imposez pas l'achat d'accessoires, vous utilisez la culpabilité. Arriver en magasin et voir son filtre à aire bien sale sur le comptoir au vu de tous le monde à l'accueil (ce qui ne regarde que moi et votre conseillé) et vous expliquer bien haut que cela fait des années qu'il n'a pas été changé, sympa non ? Pour mon confort d'automobiliste, je suis venue chez vous pour mon pare-brise, pas pour un contrôle technique. Excellente journée. Cordialement
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Rapide simple et le technicien très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Trés bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très bon accueil, ils ont été très réactif et donné de très bon conseils. Le contact et la communication est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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intervention à domicile très pratique, bien réalisé et réparateur sympathique. Merci à vous!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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L'accueil téléphonique était bien, le service client est top. On a pris le temps de m'écouter et de me proposer des rdv. Je suis tout à fait satisfaite de la prestation, du début à la fin. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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très bonne prestation! personnels agréable!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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tout c'est très bien passé, mais pour prendre rendez vous j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Un accueil client professionnel, très chaleureux, aussi bien lors de la prise de rdv qu'au centre. L' équipe est arrangeante et souriante. L intervention s est bien deroulée et le respect des règles sanitaires est appliqué.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Excellent service comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Technicien sympa, intervention parfaite... Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le technicien était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Retour de la voiture pas très propre traces de colle dans l’habitacle..... n’est pas à la hauteur de la pub
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon accueil, travail soigné, explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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très bien dans l’ensemble a recommander
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Je trouve ça super qui peuvent se déplacer. Ça m'arrange vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Rien à redire, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très bon contact avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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L'intervention s'est très bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Que ce soit par téléphone, , à l'accueil, et en atelier, ils ont un professionnalisme irréprochable et top, que ce soit le renseignement, le travail et l'application, qui vous donne le sourire, et le plaisir , je leur adresse, toutes mes félicitations, tellement que je suis hyper content, si je pourrai mettre dix étoiles, je le ferai de suite, satisfaction absolu, un immense merci à l'enseigne Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Rendez vous pris rapidement, intervention rapide propre et les personnes étaient professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Bonjour Il me semble avoir déjà longuement répondu à votre enquête de satisfaction. Combien de fois allez vous me relancer ? Jusqu'à ce que mon avis, tout à fait positif au demeurant, change ?? Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Je me permets de vous signaler que j'ai déjà répondu à une enquête (un peu longue d'ailleurs). Très bon accueil tél de la plate-forme pour les 2 fois où après le conseil judicieux du premier opérateur, j'ai pu joindre un deuxième qui a pu avancé mon rendez vous (car appel pendant les ouvertures de centres. Très bon accueil et efficacité des personnels du centre pour la réparation des impacts en fait au nombre de 2
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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J'ai retrouvé un objet cassé dans mon véhicule personne ne me l'a dit il était posé sous le pare-brise avant le changement du pare-brise. L'intervention a eu lieu il y a 1 mois je n'ai toujours pas la facture
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Prise en charge téléphonique et sur place très pro! Service et sympathie. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Bon accueil équipe pro et sérieuse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Intervention irréprochable et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Très compétent et professionnel et vraiment accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bon contact téléphonique, bonne organisation par rapport aux impératif du client. Changement du pare-brise sur le parking de mon travail. SUPER.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Le service en centre tip top, mais au départ demande de rendez vous à mon domicile, purement et simplement reporté 3sem après. Le plus rapide était en centre. Donc pas satisfait du système de rdv à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Très bien le service .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Intervention réalisée à domicile sur un véhicule utilitaire etat neuf à 35000 euros. Le technicien a arraché la peinture sur tout le tour de la vitre. Resultat, 950 euros de réparations (peinture complète de la porte). J'attends de voir la prise en charge par carglass car la personne que j'ai vue semble minimiser les dégâts mais reconnait que le travail a été "baclé". Trois carrossiers proposent une peinture complète pour ne pas que ça ce voit. De plus, le mastic a débordé sur les plastiques intérieurs. Je n'hésiterai pas à modifier ma note en fonction de la suite donnée. Donc lettrage + peinture à refaire. Mon assureur m'a dit de ne rien lâcher et qu'il n'hésiterai pas à intervenir. Je reste très déçu de la prestation. Le technicien aurait dû prendre le temps de bien faire son travail pour ne pas me faire perdre plusieurs heures de travail. Si je les ai fait intervenir à domicile, c'est justement que je n'ai pas de temps à perdre. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le service a été rapide et l'accueil très agréable! L'intervention a été fait avec sérieux et professionnalisme. Je recommande largement!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Tres bonnes prestations et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Rien a redire, travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Rien à redire tout était parfait: accueil, propreté, hygiène, travaux, réception, et même le cadeau est arrivé en un temps record !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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L'INTERVENTION EST RAPIDE ET LE TRAVAIL, LA MISE EN PLACE DU PARE-BRISE EST FAITE AVEC UN PROFESSIONNELLALISME À TOUTE ÉPREUVE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Très avenant sur le respect du protocole Process de remplacement très professionnel, protection du véhicule au top Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Super service, timing respecté. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Mon véhicule a subit une intervention de changement de pare-brise et malheureusement le mécanicien en charge de l’opération a cassé mon rétroviseur à l’intérieur du véhicule (chose qui peut arriver... ;) ) Il aura fallu 2 semaines pour que le problème soit réglé, étant donné qu’un nouveau rétroviseur a dû être commandé. Le 1er rétroviseur qui est arrivé, au bout de 10 jours, s’est avéré ne pas être le bon et je n’ai pas été prévenu. Je l’ai appris en téléphonant moi-même pour suivre l’avancement de la situation. J’ai dû téléphoner plusieurs fois afin d’avoir une réponse claire, on m’a fait comprendre que mes appels étaient trop insistants or le délai de 7 jours max qu’on m’avait donné était déjà écoulé et ce-dernier est ensuite passé à 10 jours. Heureusement, le second rétroviseur est arrivé en 3 jours... Dommage que cela est prit autant de temps pour une simple réparation qui a prit 2 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait pour le rdv, le lieu, les conseils, le travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été bien reçue, on m'a expliqué les différentes prestations qui seraient faites sur la voiture comme le diagnostique batterie & le filtre à particules. les horaires ont étés respectés, j'ai pu être à l'heure à mes autres rdv de la journée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Bonne expérience le seul détail c'est que j'ai dû me déplacer en magasin car il y avait 1 mois d'attente pour un déplacement à l'adresse de mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Personnel sympathique .. mise à part qu’il m’on remonter le rétroviseur à l’envers !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Impeccable en tout point
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Ponctuel et travail très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Aucun souci, efficace, rapide, courtois
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass .
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Prestation conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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travail bien soigner
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Accueil, prise en charge et remplacement du pare-brise impeccable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Parfait comme à chaque fois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Excellente réactivité, à l'écoute et très bon travail réalisé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Politesse, rapidité, propreté. Service à domicile impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Très satisfaite par votre équipe,du service et des explications, de leur gentillesse et de leur sérieux! Je vous recommande sans problème!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Ils sont venue t sur mon lieu de travail pour remplacer mon pare brise mais il y as de l'air qui passe car il a été mal collé... Il n'y as pas eu de nettoyage contre le covid fait alors qu'il m'a été facturé et le pare brise est plei' de trace de doigts car il n'a pas été nettoyé.. Très mauvais travail... Je ne recommande pas et n'irais plu chez carglass pour changer mon par brise
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très Pro et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Intervention sur remplacement pare-brise, rapide et efficace, travail propre et aucun problème administratif
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Intervention rapide et sérieuse. Passage de l’aspirateur dans l’habitacle, délais courts et accueil courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Très Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Très bien accueilli et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Très bon travail et très polies
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Tres Bon service et tres réactif, Mais déçu de ne pas avoir reçu les essuie-glaces correspondant à mon model de véhicules,carglass devrait réfléchir à un moyens de substitution dans ces cas là .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Simple, rapide, courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Rien à dire, service pro de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Super....
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Service impeccable, du rendez-vous jusqu'à la prise en charge, conseils et force de proposition
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai reçu un très belle accueil! On a prit le temps de m'expliquer toute la procédure en détail j'ai été totalement satisfaite du service Carglass
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique