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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTravail professionnel et rapide
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace et très sympathique
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéje suis content de l'accueil et des intervenants néanmoins pour ce qui est des travaux il y avait pleins de bouts de colle sur la planche de bord et le montant avant droit a l'intérieur de l'habitacle a été abime lors du démontage, et cela ne m'a pas été signalé.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEquipe professionnel
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ; réparation parfaite.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTop travail 👍
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et sympatique !
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonne expérience chez Carglass, malheureusement je n'ai pas été dans le centre que je souhaitais plus proche mais le centre qui m'a reçu a été malgré tout vraiment très bien. Mon pare-brise a été remplacé avec une bonne finition.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPrestation à domicilié pratique , dommage que j’ai dû nettoyer tous les résidus de verres à l’intérieur de mon véhicule . J’avais le choix entre 2 offres suite à l’intervention . Je n’ai pas reçu de code ou autres pour activer l’offre choisit. J’ai du moi même prévenir mon assurance du sinistre et demandé la facture par mail pour pouvoir l’envoyer à mon assurance alors qu’on m’avait dit que ce serait fait directement par carglass. Sinon travail bien fait , satisfaite de la prestation .
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très professionnel.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, technicien efficace et sympathique.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéPour l instant les travaux sur ma voiture ne sont pas terminé. J attend toujour le prochain rendez-vous. pour conclure l intervention
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiésatisfait!
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très pro
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéOperateur était impeccable
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