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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTravaille pas effectuer propre - trace noir sur le coté du vehicule - vitre pas bien coller!
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéC'est bien la dernière fois que je me rendrais dans un centre Carglass, car la prestation réalisé pour le changement de mon pare-brise a été une fois de plus médiocre, malgré mes remarques. Et bien entendu je comprends très bien que vous annulerez et ne publierez pas mon avis et commentaire à l'égard de Carglass, car cela ne serait pas en accordance avec vos publicités...!!! Et cela ferait diminuer votre "note" d'avis client. Mais sachez que je ne me gênerait aucunement de faire savoir a tout mon entourage mes expériences negatives vécus chez Carglass.!!
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse, mais je ne sollicite pas les services de carglass pour leur gentillesse, ni pour leur sourire, mais pour le principal rôle de leurs emploi (comme vous en faites ci bien la publicite), le changement de mon pare-brise. Bien a vous. Merci.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Merci
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTout est impeccable
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, le remplacement de mon pare brise a été très bien fait, la personne qui a intervenu a été très professionnelle Le seul point négatif c’est que quand on prends rendez-vous on donne juste une fourchette de 08h à 13h pour le matin or pour les gens qui travaillent c’est difficile à prévoir son passage
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation, ouvrier bien qualifié et rapide, poli, je recommande
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel efficace et rapide
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéM'onr reçu une demi heure après mon impact. Excellente qualité de service.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTravaux effectué sans les soins nécessaires pour démonter la plage avant du par brise....
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍🏻 je recommande a 100%
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiél’accueil est très bien, en général je suis toujours satisfait de la qualité du travail de l'agence, mais malheureusement cette fois-ci il y a eu, oublie du branchement des tuyaux du liquide du lave-vitre et une garniture (joint) mal posée.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSuite réparation de mon pare brise, le travail à bien été réalisé par le technicien. Personne très agréable et très professionnelle.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et très bien faite voire parfait. J'ai pu constater que la personne aime son métier en y mettant tout son talent avec des explications.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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