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Résumé des avis
Carglass Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire, offrant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service et les conseils adaptés.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéComme indiqué dans le précédent avis. L'impact se voit plus après qu'avant. De plus maintenant j'ai des fissures en forme * d'étoiles. Au départ, j'avais juste une fissure...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPas de rappel téléphonique en fin d’intervention comme prévu, Une garniture intérieure sale, des griffures sur le dessus du tableau de bord et les bras d’essuie-glace remontés à l’envers …
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon sens du service; Alerte de rappel ok; propreté, Acceuil et locaux impeccable
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante Des propositions à des prix très abordables Une explication sur le travail qui sera effectué et ensuite sur le travail fini Rapide, efficace merci carglass
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTravail impeccable
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais, très mauvais. Ce n'est pas un garage sérieux ! Le pare brise est prévu 3 fois pour être changé ! ! Il a lieu la première fois après le parcours du combattant et le RESPONSABLEde Carglass avec l'aval des ouvriers ne changent pas les joints ( bzguettes) mais les collent. Apres une gueulante de ma pat, acceptent d'en commander. Le responsable me dit quil faut 5 mk.utes sans rendez vous pour les installer. 2 h de travaux apres( eh oui, fait enlever la colle !), la voiture ne peut pas sortir les joints ne tiennent pas !!!! Commande dun nouveau pare brise..... pour quand ??? Je ne sais, et pas encore reçu les cadeaux sois disant bien que les travaux soient payés sans que ce soit fini ! Honteux. ! Jai dû leur demander gracieusement de me changer l'essieu glace arrière complètement usé. Les vendeurs ne sont pas là pour le client, si javais pas demandé on m'aurait pas proposé. Mais le vice caché cest une honte de la part de de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
la moindre des choses c'était de m'appeler pour s'excuser de vive voix. En tout cas, c'est ce que Carglas Mulhouse m'avait dit. Encore pas vrai !! dommage pour l'image ternie de Carglas...
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien super
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu sur mon lieu de travail. Très pro, sympa.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien et travail très professionnel
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, conseil, à l'heure...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je sollicite Carglass pour un changement de pare-brise et comme la première fois le travail était impeccable avec en prime des explications claires sur les travaux et garanties. L'accueil professionnel et courtois est aussi à souligner ainsi que le respect des délais. Je reviendrais chez Carglass avec grand plaisir.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil était sans plus. La réparation de mon impact a mis plus d’une 1h, pour un résultat très douteux. En voyant ma tête quand j’ai vu le résultat, le technicien m’a dit que la réparation était normal, que se serait toujours visible.. Après même pas 7 jours l’impact s’agrandit .. je vais devoir y retourner.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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