Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Metz Semécourt, l’expérience ressort surtout comme fluide et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des délais respectés. Les clients parlent d’une intervention efficace, d’un personnel souriant et d’un véhicule rendu propre, ce qui facilite vraiment le retour à la route.
Accueil et amabilité
"Respect du délai. Equipe hyper sympa"
"Bon accueil, les explications sont claires. Je recommanderai ce centre sans problème. Travail bien fait et propre."
"Bon accueil, respect des délais annoncés"
Expertise des équipes
"D’une facilité déconcertante. Intervenant prévenant qui a pris le temps de tout m’expliquer. Vraiment top"
"Le rendez-vous a été très rapide, le personnel très agréable et compétent . La voiture était propre lors de la récupération"
"Très sérieux ! Intervenant très efficace et très respectueux merci encore."
Réactivité
"À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout…"
À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout le système vision Merci
"Personnel très sympathique, accueillant. Rdv rapide. Voiture nettoyée. Geste commercial sur le changement des essuies glaces."
"Très bon accueil, respect du temps d'intervention annoncé, petit coin salon pour le temps d'attente, personnel sympa !"
-
Stephane R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéChangement de pare brise très bien Accompagnement auprès de l'assurance horrible. On m'appelle pour que je donne mes infos, ce que je fait. On me demande de ne pas faire de déclaration auprès de mon assurance ( pour ne pas faire doublon) car Carglass va s'en charger. J'apprends après le changement qu'aucune déclaration n'a été faite et je me retrouve avec une facture de 1800 euro a payé car l'assurance n'a pas reçu la déclaration. Pas de contact de la part de Carglass pour me prévenir que c'était pas possible de le faire. C'est très peu professionnel surtout quand on me demande de ne pas faire de déclaration, si j'avais su je le ferai. Déçu du service je ne reviendrais sûrement plus chez vous.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Martine F.
17 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top. Bon accueil. Rdv rapide
-
Remy P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation rapide, de qualité Très bon accueil
-
F. B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et changement du pare-brise rapide et efficace. Très satisfaite 🙂
-
Magali B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéEfficacité
-
F.
17 juil. 2026
Avis vérifiébon services et accueil
-
Paolucci W.
17 juil. 2026
Avis vérifiéservice parfait
-
Claire G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéFacilité de prise de rdv, rapidité, efficacité
-
Isabelle S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBon suivi du rendez vous et réparateur mathieu au top.
-
A. L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien au niveau du pare-brise, par contre faut courir pour récupérer un aspirateur offert. Dommage
-
Rene M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRAS travail propre et bien fait merci
-
Guy V.
13 juil. 2026
Avis vérifiéla qualité du service CARGLASS est remarquablement excellent. C'est une certitude et je le confirme. Par contre la partie "aspirateur" est LAMENTABLE. un vrai DÉSASTRE et je suis sévèrement écoeuré. D'abord le lien vers le site NORAUTO vous envoie vers une page inexistante. Après connexion via PC je me suis fait jeter pour CODE NON VALIDE. Après contact en magasin chez NORAUTO tentative de renouvellement de mot de passe. pas de réception d'un nouveau mot de passe. Bref , plusieurs heures pour essayer de finaliser. RESULTAT: NEANT !!!! écoeuré j'ai fini par abandonner purement et simplement. Je n'ai pas eu d'aspirateur, et je n'en suis pas mort. Si je devais renouveller l'expérience, sortez un aspirateur de dessous le comptoir, et donnez le directement au client, ça sera beaucoup plus simple. Je vous autorise à publier cet avis, que je suis prêt à signer s'il le faut
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services mais notons que vous auriez aimé recevoir votre cadeau directement en centre. Nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). N'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension. Bonne journée à vous, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Alexandra D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueill équipe au top
-
Sebastien B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
E.
30 juin 2026
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, excellent service, où l'humain doit rester maître à bord.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Laurence J.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu, très sympathique et bien expliqué
-
Isabelle H.
30 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil. Rapidité et efficacité
-
Mario C.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et excellente intervention. Je recommande !!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
