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Résumé des avis
Chez Carglass Metz Semécourt, l’expérience ressort surtout comme fluide et rassurante, avec un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des délais respectés. Les clients parlent d’une intervention efficace, d’un personnel souriant et d’un véhicule rendu propre, ce qui facilite vraiment le retour à la route.
Accueil et amabilité
"Respect du délai. Equipe hyper sympa"
"Bon accueil, les explications sont claires. Je recommanderai ce centre sans problème. Travail bien fait et propre."
"Bon accueil, respect des délais annoncés"
Expertise des équipes
"D’une facilité déconcertante. Intervenant prévenant qui a pris le temps de tout m’expliquer. Vraiment top"
"Le rendez-vous a été très rapide, le personnel très agréable et compétent . La voiture était propre lors de la récupération"
"Très sérieux ! Intervenant très efficace et très respectueux merci encore."
Réactivité
"À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout…"
À l’heure à la maison, agent cordial et informatif Réparation en 1H1/2 sans problème pour les réglages sur un véhicule de moins de 5 mois avec tout le système vision Merci
"Personnel très sympathique, accueillant. Rdv rapide. Voiture nettoyée. Geste commercial sur le changement des essuies glaces."
"Très bon accueil, respect du temps d'intervention annoncé, petit coin salon pour le temps d'attente, personnel sympa !"
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A.
4 juin 2026
Avis vérifiérapide, efficace, propre
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R.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Prestation rapide et professionnelle
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Legendre B.
4 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge sérieuse félicitation a la qualité d'accueil et respect des délais d intervention
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Nadine S.
4 juin 2026
Avis vérifiéJ ai deja foncé mon avis donc vs etes mauvais de le redemander
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Mikael H.
4 juin 2026
Avis vérifiéSuperbe équipe dans le centre de Semecourt (57), courtoisie, sympathie et professionnalisme sont de vigueur.
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Christophe T.
4 juin 2026
Avis vérifiéServis parfait
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Guy J.
4 juin 2026
Avis vérifiérendez vous pris rapidement ,travail soigné et éffectué rapidement,personnel vraiment compétent et serviable. A recommander
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Mohamed N.
3 juin 2026
Avis vérifiéSouriant attentif au moindre détail professionnel et du travail propre effectué. Merci
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Dorian M.
3 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil , le personnels étaient adorable , je recommande sincèrement
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A.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe service proposé répond à ma demande
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A.
3 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport clientèle
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Marie-Helene T.
3 juin 2026
Avis vérifiéService nickel, on m'a annoncé 2h de prise en charge pour le changement de mon pare brise et ils ont été rapides en 1h15 c'était prêt et ils avaient nettoyé ma voiture en prime. On m'avait bien tout expliqué en amont, seul bémol personne ne m'a proposé de cadeau comme dans vos publicites.
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Bertrand H.
27 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable. Ceci étant, même si le remplacement s'est bien passé, je suis retourné à 3 reprises en une semaine dans le centre, car ils ne parviennent pas à recalibrer la caméra du véhicule et donc je perds des fonctionnalités ??? pour le moins surprenant, surtout à l'heure des pubs de recalibrage à domicile.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci de votre remontée. Chez Carglass®, depuis 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), il est possible que le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'ait pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Bertrand H.
Bonjour, j'ai bien reçu votre réponse. Je suis toujours en relation avec le centre Carglass de Semecourt, qui essaie de solutionner le problème à son niveau. Peut-être qu'au moment venu, ils me donnerons ce même conseil, vous contacter.
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A.
27 mai 2026
Avis vérifiéService parfait
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P.
27 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Celine L.
27 mai 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite réalisée dans les temps annoncés. Personnel très sympathique !
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Sebastien Z.
24 mai 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux Le travail est bien fait
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D.
24 mai 2026
Avis vérifiéService rapide et soigné
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Anne laure D.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon service, technicien avenant et pro. Rien à redire
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K. D.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires lors de la prise en charge et la restitution du véhicule, délai d'intervention respecté. Merci !
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