Avis clients de Carglass Metz Semécourt

Évaluations clients Carglass Metz Semécourt

• 5 / 5

  

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  Très bon service mais j'aurai aimé le cadeau dégivrant car la promo a démarré semaine suivante

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention Rapide et efficace. Propositions adaptées. Travail de qualité.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que cela aurait pu être parfait si on m'avait proposé/offert le dégivreur tant promis dans vos pubilicités.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil, la réactivité, la qualité du service méritent cinq étoiles. Vérifier quelques points comme la charge de la batterie ou encore l'état du filtre d'habitacle pourraient être un plus mais proposer de changer un organe à un prix exorbitant risque fort d'entamer la confiance de votre clientèle...

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail prévu effectué. Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu de la casse sur mon véhicule et on ne m’a jamais remboursé Scandaleux, j’attends toujours votre appel.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte pare-brise sale pour ne pas dire dégueulasse, rétroviseur mal fixé sur ce dernier, je suppose même qu’ils m’aient cassés un pas de fixation et cerise sur le gâteau, lors de mon inscription via internet j’étais censée avoir les essuie-glaces offerts, il n’en fut rien sous prétexte que la date était fausse?! Je dois être analphabète …

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Longue attente car conversation téléphonique, l'agent, visiblement, ne faisant rien pour l'écourter. Attitude désinvolte et peu respectueuse du client.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien.......professionnalisme et sympathie😉🙏

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait merci

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• 1 / 5

  

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  uniquement penser pour faire du fric. Changement de filtre habitacle alors qu'il avait été changé 8 jours avant au garage lors de la révision

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, gentils, professionnels, je recommande

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• 2 / 5

  

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  Ils sont plus préoccupés par l’image de leur travail que par la qualité de celui-ci

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien et précautions prises par les techniciens

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service. Personnel très aimable, rien à redire ! Merci beaucoup..

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'accueil était bien, je suis venue pour une réparation d'impacts sur mon parebrise avant. Ils m'ont proposer leur produit "révolutionnaire" par temps de pluie pour évacuer l'eau, plusieurs fois j'ai dit non et ils ont insister mais ils ont compris que non c'était non. Ensuite, je comprends bien que l'on verrait les traces d'impacts suite après mais le problème c'est que quand j'ai récupérer ma voiture j'avais l'impression que rien n'a été fait et j'ai demander à un autre garage et l'autre garage m'a dit "Ils ont rien réparés c'est pas possible". Du coup, je pense que je m'adresserais à quelqu'un d'autre plus compétent. Le seul bon point c'est qu'ils ont nettoyés l'intérieur de ma voiture c'était bien propre. Je recommande pas du coup là ou j'ai été.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  très bien pris en charge, mais quelques jours après j'ai un boulon de l'essuie glace coté passager qui est mal serré et qui n'entraine pas le balais.

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• 4 / 5

  

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  Efficace , professionnel et sympathique Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable intervention rapide et d’un grand professionnalisme. Équipe à l’écoute et au service du client, dans la prise de rendez-vous, l’intervention technique, comme dans le suivi du dossier en lien avec les assurances. Je recommande l’agence de carglass Metz de la rue Lafayette.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème accueil agréable et travail au top je valide

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficaces

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• 5 / 5

  

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  Un grand professionnalisme de la part de l'équipe carglass ainsi qu'un très bonne accueil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand professionalisme

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé jusqu'à la réception de mon véhicule. Néanmoins, j'avais demandé un nettoyage et une désinfection et j'ai remarqué que la partie "coffre" n'était pas faite car l'aspirateur n'avait pas été fait. Tout le reste a été fait, sauf le coffre. Juste une remarque, l'entrée du garage ainsi que l'endroit où on doit laisser son véhicule, est assez difficile pour les manœuvres.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prise en main intervention rapide et propre

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation de bonnes qualités, personnel tres competent

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travaux effectués correctement

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide et très professionnel.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service personnel très sympathique attentionné et très professionnel merci

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service top

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail propre. informations reçues claires. prise en charge carré

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et rapide

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention qui a pris trop de temps

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Alles super !!!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil au téléphone, pour les démarches à faire, bon contact sur place pour la réparation du véhicule

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et réponses aux questions belle qualité de travail facilité concernant les procédures administratives

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications parfaites, très bon travail sur le pare brise

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On est mieux servi qu'à la maison! Je recommande à 100%!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service téléphonique et administratif ne sont pas très performant

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service impeccable Personnel compétent

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des pro. Rien à dire.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu car j'ai du payer une franchise alors que dans la pub, pour la plupart des clients, il y en a pas

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et intervention rapide. Rien à redire, je recommande

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, respect des délais et professionnalisme...

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2ème intervention en moins d'une semaine sans remarque particulière : service trés pro, trés attentionné. La 1ère intervention moins bien, notamment sur la prise de RdV beaucoup trop administrative et ne servant à rien puisque l'ensemble des informations est denouveau demandé en centre.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, ponctuel. Véhicule rendu propre.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV très rapide ,professionnels courtois , réparation expliquée et bien exécutée voiture rendue impeccable

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée conformément au calendrier et coût prévu. Accueil très professionnel.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et serviable

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, respect des horaires

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable -

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je retournerai à cette agence si besoin.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prise en charge du début à lafin

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DÉLAI RESPECTÉ. TRES BON ACCUEIL. TRAVAIL BIEN FAIT.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel… travail irréprochable.

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• 4 / 5

  

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  Metz est un centre un peu difficile d'accès , cependant la sympathie de la jeune fille à l'accueil fait la différence !! Mademoiselle vous êtes aimable, professionnel et lumineuse !!

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge parfaits

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge simple, rapide et efficace.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très professionnel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service proposé, travaux bien réalisés

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnes efficacent.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Et le service fait très bien.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable très professionnel travail soigné très satisfaite

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et equipe très agréable

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  RAS Nickel

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Je recommande la dame qui m'a reçu, information et travaux ok.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Professionnel

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Rien à dire c'est parfait !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil. A changé les essuie glace arrière avec mon consentement, prix 15euros, un peu cher certes. Sinon ils ont regardé l'état de la batterie et le filtre d'habitacle. Lors de mon retour après avoir changé le pare brise, le gars avait enlevé le filtre d'habitacle, qui était en mauvais état j'avoue mais à moitié déchiré donc pas le choix de le changer, il me dit, on peut remettre l'ancien.... Bref du coup j'en ai eu pour de 50euros pour un filtre d'habitacle que j'aurai pu changer moi même et qui coûte une dizaine d'euros sur Amazon

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bonne intervention et explications

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Travail pas digne d'un professionnel. Travail de bricoleur (et même de sagouin) : un jour laissé en bas de pare brise (aux deux coins) avec linteau en plastique cassé aux deux coins inférieurs. ce qui donne un aspect lamentable et qui ne choque même pas le chef d'atelier. Je regrette infiniment de ne pas être allé chez le concessionnaire qui entretien habituellement le véhicule. Je ne recommanderai pas Carglass bien au contraire. J'attendais qu'on me recontacte après 1er avis auprès de l'équipe satisfaction client mais rien.....

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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