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Résumé des avis
L'établissement Carglass Metz Semécourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et une intervention rapide et soignée. Les clients soulignent la compétence du personnel et un service impeccable, renforcé par des explications claires lors des interventions.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil tres aimable boulot bien fait très conscencieux
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPas de 5 étoiles car lors de mon appel initial, j'ai eu de mauvaises infos concernant mon assurance. L'intervention technique s'est déroulée sans problèmes et j'en suis très satisfait avec en prime des essuis glace avant changés.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAccueillants, respectueux des engagements, respect des délais.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge très rapide. Personnel agréable et très professionnel. Ayant eu besoin d'une intervention dans un autre pays, le dossier a été transmis dans l'agence la plus proche. Aucun problème pour les formalités etc. Merci.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne reconnais pas le rétroviseur intérieur dégradé Alors que le mien avant intervention me semblait en bon état Pas de nouvelle au service réclamation depuis 1 semaine après intervention et photos avant après envoyées Pire le centre carglass semecourt nie Je ne ferais plus appel à carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
à ce jour, le 27/08/2024: je n'ai toujours pas eu de retour de ma réclamation client n° 01246780 du 16/08/2024, suite à commande 000000082830969, changement parebrise du 12/08/2024
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil rendez vous rapide et travail parfait. Bonne équipe à METZ.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien recu travaille rapide Personnel très agréable
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéUn travail impeccable
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et aimable Du très bon travail et très arrangeant pour les paiements
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifié3 RDV pour changer un pare-brise 1er RDV = on m'appelle alors que je suis en route vers CARGLASS = pare-brise pas reçu 2e RDV = je passe 2h30 chez CAREGLASS (alors que je suis censé être au travail) = pour finalement que l'on me dise que ce n'est pas le bon pare-brise qui a été commandé 3e RDV = le pare-brise est enfin changé mais...on m'annonce 3h d'intervention = je reste finalement de 4h chez vous... Et avec tout ça = pas de geste commercial
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable par contre je pensais pas avoir a régler 80€ de franchise de ma poche ..
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLes : Rdv rapide, qualité de l'accueil et rapidité de la réparation. Véhicule récupéré dans le délai annoncé. Les - : Le cadeau promis (essuies-glace) n'était pas disponible !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait pour l'intervention . Je recommande CARGLASS à tout le monde .
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéMerci à Jessy Carglass Semecourt au top ! Travail soigné et rapide
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnels, sympathiques et impliqués.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéPonctuel rapide soigné
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