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Résumé des avis
L'établissement Carglass Metz Semécourt est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité, avec des prestations rapides et de qualité.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTarif excessif et service client pas au niveau
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil travail propre et bien réalisé. très satisfaite du service
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, prise en charge rapide. Le processus de réparation du pare-brise m'a été bien détaillé, avec les mises en garde ad hoc.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéau top!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très pro et sympathique.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, travail parfait.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRien à redire prise en charge très professionnelle ! Carglass s’occupe de tout !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe aussi bien sûr la plafonne que dans la l’atelier merci beaucoup
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéintervention impeccable
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTravail bien fait Dommage à partir du 5 août un aspirateur de voiture gratuit... l'intervention a eu lieu le 4 août... Coyote ne m'intéresse pas du tout. Pourriez-vous faire un geste professionnel et m'offrir un aspirateur. Ce serait vraiment sympa. Merci d'avance
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, travail effectué sans souci.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et prise en charge rapide et efficace. Je regrette seulement de ne pas avoir reçu en cadeau l'aspirateur de voiture plutôt que l'abonnement à Coyote qui ne m'est pas utile. Et je ne comprends pas pourquoi.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, ponctuels sur les rdv et les délais annoncés sont tenus. Top.
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS des pros tout simplement
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRemplacement de pare-brise à l’issue : - mauvais parametragre (affichage tête haute flou, détecteur de pluie sensibilité moindre - défaut d’étanchéité : plafonnier rempli d’eau à la première grosse pluie, ruissellement sur la console centrale de l’habitacle Retour en centre : intervention prévue en centre dans 8 jours, mise en place d’un retour ban adhésif sur le pare-brise et la carrosserie comme pansement Facture de l’intervention 2167€ pour ce tarif on attend un autre niveau d’expertise
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à dire, bonne prise en charge et l’accueil au top
Réponse de Carglass Metz Semécourt
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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