Résumé des avis
L'accueil à Carglass Thionville est chaleureux et professionnel, avec une équipe efficace et sympathique. Les interventions sont rapides et soignées, assurant la satisfaction des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Thionville
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Rien à redire ! Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Sympa et efficaces
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L'équipe de Carglass a perdu ou volé mon support de téléphone. Je m'en suis immédiatement rendu compte en reprenant ma voiture, je leur ai signalé. Ils m'ont demandé de leur envoyer la facture pour remboursement. Lorsque je les ai appelé ensuite pour leur demander comment leur envoyer la facture, ils ont réfuté toute responsabilité, m'ont traité de menteur et m'ont redirigé vers le service consommateur en ajoutant que sans preuve ma demande n'avait aucune chance d'aboutir. Puis la personne que j'avais au téléphone m'a raccroché au nez. C'est bien évidemment inadmissible et odieux, j'ai rarement connu un service aussi méprisant et détestable. C'était la toute dernière fois que je faisais appel à Carglass et je me fais dorénavant un devoir de prévenir l'intégralité de mes connaissances des risques auxquels ils s'exposent s'ils décident de passer par Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai écrit à l'adresse mentionnée et je n'ai jamais eu de réponse. C'est tout simplement scandaleux. Derrière votre stratégie de communication c'est le vide intersidéral, tout ça c'est de la poudre aux yeux.
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Prise en charge rapide! Très bon accueil!! Informations et prestations satisfaisantes !
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SUPER
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travail sale
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Bonne prise en charge, aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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toujours au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rdv rapide ! Bon travail ! Personnel sympathique
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Bien pour l'intervention sur le par brise en revanche déçu d'avoir payé pour que l'aspirateur et un produit sur es sièges soient passés. L'aspirateur a été fait correctement à l'avant mais à l'arrière...
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Trop attente aucun véhicule de prêt
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
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5 étoiles
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Parfait !
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Bonne accueil, Travail bien fait, bien expliqué .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure. Bonnes explications concernant les travaux effectués. Personnel bienveillant, bonne ambiance.
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Service de qualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très satisfaite du début à la fin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil exemplaire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Toute étais parfais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Accueil et prise en charge parfaits, par contre très dessus par la qualité de finition du travail. L'enjoliveur de pare brise dans le compartiment moteur a été mal remonté, avec une justification très moyenne. Les clips cassent et on en a pas toujours !!! Assez incroyable. J'ai ramené le véhicule et une menu reprise des fixations a été réalisé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Rv rapide .Delai respecté. Bon accueil sympathique. Rien à dire.
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Un accueil absolument génial et un travail de qualité, accompagné d’explications. Félicitations à Carglass Thionville
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Tres bien
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Très bon accueil, techniciens très sympathique et professionnel, je recommande.
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Prise de rendez-vous facile pour intervention urgente. 100% satisfait sur accueil et réparation. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour {nom reviewer} ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Pas de problème
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Je n’ai rien à dire si ce n’est parfait! Intervention rapide, prise de rendez-vous facile, technicien aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très mauvaise expérience, j’ai récupéré ma voiture avec la boîte à gant retourné et le contenu de mon accoudoir complètement vider et sous la banquette arrière. Fouiller les voitures et essayer de vendre des options inutiles sa ils savent faites. A éviter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour M.Domingos, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour M.Domingos, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon accueil et service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
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Ponctualité du RV et de la durée de l'intervention Très bon accueil et personnes intervenantes très aimables Bonne réalisation de la réparation Aspirateur à l'intérieur de la voiture apprécié
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Temps d’intervention un peu long , pour le reste au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Accueil parfait et rendez-vous rapide et respecté. Aucun reproche. La nouvelle localisation est moins pratique (l'ancienne était dans une zone commerciale).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Jean-Pascal, Merci pour votre note positive. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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rendez-vous donné le lendemain de mon appel a carglass, à l'endroit demandé, personnel sympathique, travail rapide. rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service et très agréable accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Hormis les appels que je qualifie de « bizarre » par des personnes ne parlant a peine français et réclamant ma carte verte et ma CG dans l’heure je n’ai rien à redire.
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Rapide ! Efficace !
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Les gens étaient accueillants, cependant je dois retourner dans 15 pour retirer un surplus de colle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
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Très satisfait
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Parfait merci
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Accueil sympathique et professionnalisme avéré. Outre la repart du pare-brise le technicien a fait des contrôles tel que le filtre de l’habitacle, l’essuie glacé arrière, …
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Parfait
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Au top, les intervenants très sympas et efficaces 👍
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RAS.
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trés satisfait de la prise de rendez vous à l échange de mon pare brise aussi un très bonne accueil et respect du délai de réparation .Je conseillerai carglass dans mon entourage Bien cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules léger
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Ras, délai rdv, accueil, rapidité et qualité....Je vote Carglass
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Travail efficace et personnel très sympathique
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Précis et ponctuel.. Le technicien était très pro et très sympathique.
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Essuie glace non remplacer après l’intervention. Les excuses du centre ( nous avons pas pour mini de 2018 et bien d’autre model ).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour M. RYCKELYNCK, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Les agents qui sont venus réparer ma vitre arrière étaient professionnels et rapides. Je recommande leurs services.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien , très gentil et très bon travail du technicien
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Top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Travaux et duree conformes a ce qui avait ete annonce. Tres bon accueuil d ou les 5 etoiles.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Un très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bonne prestation, explications claires
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Je pensais que mon pare-brise serait collé neuf après la réparation alors qu’en vrai on voit encore parfaitement l’impact. Sinon rien a dire super accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe professionnelle et sympathique
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Accueil agréable et sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Le réparateur a eut de grosses difficultés à retirer mon pare brise il a dû le casser. Le problème c'est que je n'avais pas vu la quantité de verre qu'il a laissé dans mon véhicule. Pourtant il a passé l'aspirateur mais pas assez. Et comme il est partie il faisait nuit je ne me suis pas rendu compte. Et j'ai une pièce pas attaché côté gauche du véhicule. Je ne sais pas ce que je dois faire car je ne suis pas aperçu des dégâts après intervention. Il m'a prévenu de certaines difficultés mais je m'attendais pas à ca
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerBonjour j'ai pu voir le responsable de carglasse Thionville qui a su m'aider qui a pris en charge le nettoyage complet du véhicule et vérifier ce qui n'allait pas. Il a été très professionnel et a pris en compte tout ce qui n'allait pas. Merci
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Efficace, ponctuel, très gentil,.service impeccable!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerMerci à vous encore une fois. Je ne manquerai pas de conseiller CarGlass à mes amis et connaissances!
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Aimable et professionnel! Je recommande 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien passé, rendez-vous rapide et une équipe très sympathique !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Reçu rapidement, travail bien fait et personnel professionnel.
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Rien à redire. Très réactif et travail bien fait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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prise de rdv rapide sur internet, accueil en agence très sympathique, personnel au top et intervention terminée avant l'heure prévue.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervention rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Il faudrait penser à augmenter leur salaire 😁
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Carglass Thionville, Tip Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien, rien à redire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil, efficacité dans l'intervention. Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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J’ai retrouvé plein de débris de verre dans mon véhicule et de surcroît sur le siège enfant de mon fils… vraiment déplorable surtout quand je sais que le nettoyage est facturé à mon assurance. Carglass pour moi c’est terminé !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Alexandre, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le nettoyage est gratuit. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon travail. Dommage qu'ils ne prêtent pas de véhicule pendant 2 heures d'immobilisation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien servis,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil , personnel sympathique , explications claires .
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Delais de 45min annoncé, on est loin du compte, au final le double pour juste injecter le produit pour impact du pare brise. On me dit que ma batterie a de la corrosion et me conseil de la changer, heureusement que je ne suis pas un Papy ou une Mamy à qui cela pourrait faire peur et passer le pas alors que cela n'est pas du tout nécessaire. Je comprends que business is business mais faut pas abuser, une batterie avec qques minuscules marques du à la corrosion, qui proviens en fait de mon ancienne batterie, ça le fait pas. Je pense que d'autres clients l'auraient changé, sans avoir de connaissances techniques et ça c'est pas pro. Faites mieux la prochaine fois et pensez à la planète, une batterie c'est pas anodin, c'est pas des ballet d'essuie-glaces.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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gros défauts à la reception du véhicule.Travail pas du tout soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Équipe sérieuse et professionnelle, contrairement à la concurrence.
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Rapide et sérieux.
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Très bien et sympa !
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rendez vous a 9h je suis arrive a 8h50 la voiture a etait prise a 9h10 jusqu a 10h45 pour un petit impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Je suis satisfaite du travail effectué pour le remplacement de mon pare brise. En revanche on m'a proposé d'effectuer un contrôle gratuit de ma batterie le technicien m'informe par téléphone d'un important écoulement d'acide je refuse le remplacement. A mon arrivée je constate qu'il n'est absolument pas nécessaire de changer ma batterie. Proposer un acte gratuit pour finir sur une vente....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour séverine, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Très bon professionnalisme
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Rien a redire, accueil top, réparation rapide. Vraiment satisfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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très bien fait à domicile
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Bon contact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien !
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Personnel accueillant et très gentil des 8h du matin
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très bien accueilli ,véhicule rendu propre , travail bien exécuté... trés bon conseil sur la batterie.
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Bien mais impact toujours visible de l'intérieur
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Vendeur très sympa ,service impeccable plus qu'à voir si le produit anti pluie fonctionne .
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Dégradation du tableau de bord et ne reconnaissent pas leur faute... honteux...
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Avis affichés par ordre chronologique