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Résumé des avis
L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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Francois H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en main de mon problème .personnel compétent m ayant bien renseigné.
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Karyl S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon passage chez Carglass ! L’accueil a été professionnel et agréable, l’équipe a pris le temps d’expliquer clairement l’intervention et tout s’est déroulé rapidement. Le travail est soigné et on sent un vrai sérieux. Un grand merci pour leur efficacité et leur sens du service, je recommande sans hésiter !
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Josyane P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéHoraire du rendez-vous respecté. Accueil aimable. Réparation effectuée plus rapidement que prévu. Véhicule restitué après avoir été aspiré.
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Daniel S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu de constater que l’éclat sur mon pare brise se voit toujours et pas qu’un peu
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Lucie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Faissal B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne qui as intervenu sur mon véhicule a domicile et professionnel avec une patience extraordinaire Merci beaucoup pour votre service .
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Patrick M.
24 sept. 2025
Avis vérifiérapide et a l'écoute du client. travail bien fait
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Jose F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et intervention en atelier dans la foulée. Belle réparation de l'impact sur le pare-brise et véhicule rendu propre.
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Johan B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et conforme 🙂
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Michel B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de. Bon conseil
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Sabine K.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv et horaires respecté, travail soigné, rien à redire
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Bettina M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide, pose du nouveau pare-brise rapide également. Technicien très poli et très professionnel. Parfait
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Raphaelle S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite dans un premier temps par l'accueil, la prestation effectuée. Extrêmement déçue de ne pas avoir été informée de la possibilité de non prise en charge totale par mon assurance. Me voilà avec un reste à charge de 1 200 euros que je n'ai bien évidemment pas.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant d’avoir un reste à charge inattendu. Vos retours sont importants pour nous et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer notre accompagnement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que nous puissions discuter de la meilleure façon d'y remédier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de Raphaelle S.
Bonjour, j'ai déjà effectué cette démarche et on m'a conseillé de me rapprocher de mon assurance qui de son côté dit que Carglass aurait du me prévenir. A présent, j'attends le retour d'un expert mandaté par l'assurance. Cordialement , Raphaëlle STAVINOHA
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J.
9 sept. 2025
Avis vérifiépas de problèmes
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Corinne B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Luc D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTop, agent super sympas, Réparation ok je recommande
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Sandrine R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJe pense que mon joint du pare-brise a été abîmé. J'espère qu'il sera encore étanche, à confirmer lorsqu'il pleuvra
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Radouane T.
1 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis venu faire changer mon pare-brise. Le pare-brise a bien été remplacé, mais les baguettes enjoliveurs ont été rendues avec le joint complètement cassé. C’est inacceptable ! J’ai contacté mon assurance pour une expertise.
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F. R.
30 août 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu bien réparé et voilà
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Jean michel A.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien service rapide et efficace et équipe très sympa
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Lamarana diallo M.
30 août 2025
Avis vérifié5 étoiles, ils ont été serviables et agréables tout au long.
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