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Résumé des avis
L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiédélai / travail soigné / rapide
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSi le changement de pare-brise a été bien fait, la vente forcée de service additionnel laisse un goût amer. Le client est mis au pied du mur, face à son véhicule avec le capot grand ouvert et toutes les pièces démontées, nous mettant en situation de stresse, avec une pression et un choix rapide à faire. Cette manière amenant le client à devoir dire oui, s'apparente à de la manipulation, de l'abus de confiance et de faiblesse. INADMISSIBLE ! C'est du forçage pur et dur !
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéClair/précis/professionnel
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéCarglass est une entreprise exceptionnelle. Leur service client est inégalé, avec des équipes dévouées pour répondre à tous vos besoins en matière de réparation de pare-brise. Leur professionnalisme et leur rapidité sont remarquables. De plus, la qualité de leur travail est impeccable, garantissant une réparation durable. Carglass mérite la confiance totale des clients pour tout ce qui concerne les vitres de voiture.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV rapide. Intervention parfaite et rapide aussi. les explications étaient claires et précises. La collaboratrice qui est intervenue est très professionnelle.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié- au telephone la personne n'a pas pu me donner une date pour une intervention a mon domicile, alors que j'avais insisté ( je n'ai ps une voiture commune ) - 1er intervention la resine j'ai eu un résultat affreux - 2e intervention changement du pare brise bien effectue - la personne qui m'a reçu a thionville ( trop familier ) il m'a parler de balai d'essui glace de désinfection de Darty de karsher de produit pour la pluie , mais ne m'a pas écouté lors de mes 2 rdv bref , je ne retournerai plus a Thionville et je ne conseillerai pas non plus
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, poli et professionnel
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéprocédure et prise en compte sans complication, rapide, travail soigné
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLes gens sont aimables. Très professionel, rapid et gentil. Merci
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTravaille Rapide Acquelle chaleureux Merci a tout équipe
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéN/A
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation par William au centre de Thionville impeccable
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéintervention très correcte, en qualité comme en durée.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRésultat mitigé , personnel aimable
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait et soigné rien a redire
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRdv respecté personnel accueillant
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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