L'établissement Carglass Thionville est salué pour son accueil chaleureux, son service rapide et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des travaux réalisés, ainsi que les conseils donnés.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBON TRAVAIL
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel sympa
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSur mon BMW M2 le joint du pare brise brise est abîmé et tout le contour du pare brise mal collé, on y voit les traces de colle.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
J’ai envoyé un mail sur votre site au service consommateur .. le défaut est précisé plus haut et le n’ de facture est le 123821746. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéWiliam du Carglass 4 rue Camille du Gast à Thionville est vraiment exceptionnel ! Très gentil et très agréable prise en charge et explications au top ! Vraiment très très pro ! Merci. (Visite du 26.08.23) même le personnel a l’accueil du centre très bien aussi !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVraiment pas du tout pro , voir même amateur. Des bourlet de colle visibles de l intérieur, toutes les barquettes plastiques cassée Perso je n irai plus !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPlutôt bien dans l’ensemble
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, l'accueil à été très bon et le boulot a été réalisé. On nous a promis un aspirateur de voiture à retirer chez noroto.on attend encore
Réponse de carglass.fr
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre votre aspirateur NORAUTO". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail 👍
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la prise en charge téléphonique jusqu'à la mise en oeuvre. Personne sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation bien effectuée (impact pare brise), rapidité de prise en charge et très arrangeant pour déplacer les rdv au gré des orages qui ne permettaient pas une intervention en extérieur sur mon lieu de travail.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTravail propre et soigné bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, traitement rapide, personnel compétent
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéUne rayure a été faite sur le tableau de bord
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéÉquipe extrêmement professionnels, lunette arrière changée très rapidement et véhicule récupérer nickel suite au bris de glace
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEquipe très aimable et compétente Merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapide , efficace et sympa
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
Avis affichés par ordre chronologique