L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu parce que je vois toujours l'impact et cela me gêne dans mon champ de vision. De plus il mon rendu mon véhicule avec plein plein de traces de doigts sur mon pare brise.!! Il était très sale. Inadmissible !
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéProblème par la suite avec le parebrise. Et jamais reçu le mail concernant l'aspirateur offert !!!!
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSur place c’est nikel, même la voiture a été lavée à l’intérieur mais le mot genre hyper grave qu’il faut changer la batterie alors même que celle ci a être vérifié par mon garage courant juillet .. ça gâche un peu tout !
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, et a l'écoute: Je conseil vivement CARGLASS
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, j’en suis content.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire service impeccable
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéR.a.s
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent super service que ce soit ceux de Marseille sakakini ou salon de Provence .. ils nous ont sauvé nos vacances ! Merci pr leur humanité
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéréparation impact plus visible qu'avant
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBON TRAVAIL
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel sympa
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSur mon BMW M2 le joint du pare brise brise est abîmé et tout le contour du pare brise mal collé, on y voit les traces de colle.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
J’ai envoyé un mail sur votre site au service consommateur .. le défaut est précisé plus haut et le n’ de facture est le 123821746. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéWiliam du Carglass 4 rue Camille du Gast à Thionville est vraiment exceptionnel ! Très gentil et très agréable prise en charge et explications au top ! Vraiment très très pro ! Merci. (Visite du 26.08.23) même le personnel a l’accueil du centre très bien aussi !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVraiment pas du tout pro , voir même amateur. Des bourlet de colle visibles de l intérieur, toutes les barquettes plastiques cassée Perso je n irai plus !!
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPlutôt bien dans l’ensemble
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, l'accueil à été très bon et le boulot a été réalisé. On nous a promis un aspirateur de voiture à retirer chez noroto.on attend encore
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre votre aspirateur NORAUTO". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail 👍
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la prise en charge téléphonique jusqu'à la mise en oeuvre. Personne sympathique.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Avis affichés par ordre chronologique