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Résumé des avis
L'établissement à Thionville offre un service d'accueil chaleureux et des interventions rapides et professionnelles, satisfaisant constamment les clients.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéService client pas terrible
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service...Prise en charge complète... Satisfaite...
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéOpération réalisée avec succès. Très pro
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation, beaucoup de dégâts suite à un remplacement de pare-brise. N'allez pas chez Carglass...
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et ponctuel
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, souriant
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAurait du avoir 5 étoiles, seulement il faut éviter d'essayer d'arnaquer des gens par la suite .... un mail pour un changement de batterie pour 300 euros c'est vraiment pas pro
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
??? Un an et demi après ce "diagnostic", des passages entre 40°C en été et -5°C en hiver, et 50 000km, la batterie n'a toujours pas affiché ne serait-ce qu'un voyant moteur, ni même un signe de faiblesse, et évidemment aucun défaut n'a été remonté lors des révisions du véhicule ; il s'agit bien d'une tentative d'arnaque de votre part, la batterie n'étant absolument pas défectueuse à l'époque ni même aujourd'hui,d'autant qu'une batterie pour un tel véhicule vaut 60€ et 100€ TTC maximum avec la main d'oeuvre. Cette pratique fallacieuse qui vise à plumer des clients qui ne connaissent rien aux voitures va être remontée à des services compétents, et comptez sur moi pour mettre une étoile la prochaine fois que je ferai changer un pare brise chez vous.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTravail de qualité par des professionnels. Et services téléphoniques de très grande qualité.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéPlus rapide que prévu
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBien accueilli, personnel sympa et travail bien fais. Juste dommages qui y ai eu une autre fissure pendant la réparation mais sinon ça va .
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, super
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire. Très professionnel, accueillant et ponctuel.
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Thionville
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire
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