Avis clients de Carglass Geispolsheim

Evaluations clients Carglass Geispolsheim

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  Changement de pare-brise rapide et efficace mais personnel trop commercial qui recherche uniquement un bon avis à la fin de la prestation alors que des choses simples comme le nettoyage de la voiture pourraient y contribuer. Après le changement de mon pare-brise il y avait à l’avant de mon véhicule partout des petites pellicules noires.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ROLAND L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JULIETTE G. *

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par PIERRE M. *

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  Très bonne accueil et très bonne prestation dans le timing.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ZACHARIE L. *

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  Délai d'intervention raccourci à notre demande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NATHALIE D. *

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  Merci rapidement rapid 👍👌👍👌👍👌👍👌

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ADÈLE A. *

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  Impact toujours visible et rugueux. Pas reçu les balais d'essuie-glace, car pas le modèle pour ma voiture. J'ai pas signé l'accusé des travaux... Cordialement.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LUCAS C. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par OLIVIE L. *

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  Bonne intervention. Seul bémol : le délai d'immobilisation annoncé a été légèrement dépassé.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CLAUDE M. *

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  Intervention très rapide. Personnel sympathique et compétent, autant par téléphone que sur le terrain (à mon domicile). Je recommande !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Personnel très accueillant et professionnel, très bonne prestaa2 et de bons conseils.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARTHE H. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique et physique au centre Carglass, très bonne intervention sur le pare brise, travail soigné

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GÉRARD B. *

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  RDV obtenu rapidement. Très bon accueil le jour de l'intervention. Bon travail. Merci.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARIE G. *

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  Tres content

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PATRICIA F. *

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  Rendez-vous très rapide et l'intervention efficace et professionnel et personnel très sympathique

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon travail

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par AURORE D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de nettoyage avec l'aspirateur à cause du Covid 19.👎👎👎

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THIBAUT B. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VALENTINE B. *

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  très bon acceuil délai respecté

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BENOÎT P. *

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  impossibilité de fournir la vitre à remplacer, nombreuses casses de la part des techniciens

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par NICOLAS B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Nicolas B

  

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  Bonjour Julie, Merci pour votre retour. J'attends le devis de FIAT que le centre de Geispolsheim m'a demandé de lui envoyer afin de mettre en route le règlement de la facture que je dois avancer. Je vous tiens au courant de la suite du dossier. Bien à vous et bon après-midi

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  J’ai pas eu droit à mes essuie-glaces !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LOUISE S. *

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvions répondre favorablement à une demande de promotion. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos collaborateurs ne pouvaient communiquer sur les futures promotions. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de Louise S

  

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  Jai demandée si l’offre était toujours d’actualité les essuie-glaces, on m’a confirmé que non, et que c’est pas prêt de revenir... 2 jour après l’offre et revenus ! Si j’avais su j’aurais attendu 2 jours avant de changer mon par brise...

  Réponse de Louise S

  

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  Jai demandée si l’offre était toujours d’actualité les essuie-glaces, on m’a confirmé que non, et que c’est pas prêt de revenir... 2 jour après l’offre et revenus ! Si j’avais su j’aurais attendu 2 jours avant de changer mon par brise...

  Réponse de Louise S

  

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  Jai demandée si l’offre était toujours d’actualité les essuie-glaces, on m’a confirmé que non, et que c’est pas prêt de revenir... 2 jour après l’offre et revenus ! Si j’avais su j’aurais attendu 2 jours avant de changer mon par brise...

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  Accueil agréable travail de qualité merci Yoissef

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARCELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Pousse à la consommation à outrance en forçant à changer le parebrise alors qu'une simple réparation suffit. Pratique des prix prohibitifs sous prétexte que ça ne coute rien alors que c'est totalement faux, nous payons tous des assurances qui augmentent en fonction des sinistres... et attire le client grâce à un cadeau gratuit

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ZACHARIE R. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Nous privilégions toujours la réparation d'impact quand cela est possible (hors du champs de vision, inférieure à une pièce de 2€ fissures comprises), c'est ce qui a été réalisé sur votre véhicule. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bon accueil, respect des délais, travail propre, pas de proposition de remplacement de pare-brise comme d'autres.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANOUK G. *

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  Bon accueil, travail réalisé excellent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALFRED D. *

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  Accueil et professionnalisme sérieux A l'écoute et au service du client

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par VALÉRIE B. *

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  Au Top !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Très bien mais pas satisfait du traitement anti pluie

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par JÉRÔME G. *

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  Très bon accueil. Tout le monde est très professionnel et tout s'est très bien passé.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon service

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très agréable et à l'écoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ALIX R. *

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  Parfait ! Au-delà de mes attentes.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par SUSAN R. *

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  Prise de rendez-vous par internet = souhait de rendez-vous. J'ai dû répondre 3 fois aux mêmes questions : 1x sur internet, 1 x à l'opératrice, 1x sur place !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MICHEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment trés bien, rapide et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et professionnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JOSEPH G. *

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  Travail sérieux, rigoureux. bien organisé. Respect des délais. Merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par XAVIER H. *

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  Tout s'est très bien passé, intervention propre et désinfection du véhicule. Seul bémol, le pare-brise n'est pas un pare-brise constructeur (Jeep, donc avec une Jeep qui grimpe sur le côté droit du pare-brise), contrairement à ce que m'a assurée la personne qui m'a appelée pour les modalités du rendez-vous. Dommage, cela aurait été un +.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GILLES L. *

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  Accueil excellent Explications du process de réparation ainsi que des garanties TOP !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CATHERINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe pro

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CAPUCINE D. *

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  Personnes accueillantes et réactifs

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARTHE D. *

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  Bon accueil. Travaux réalisés dans les temps. Rien à redire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Equipe très sympathique et compétente

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention. J'ai reçu toutes les informations utiles de façon efficace. Bon service et personnel très aimable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que on devrait nous dire lors du rdv qu’il faut un abri lorsqu’il pleut

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  excellente accueil -service impeccable- travail soigné je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JACQUES M. *

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  Intervention idéale, conforme et rapide.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil extrêmement synpathique !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par NATHALIE D. *

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  Je suis déçu du mail reçu par carglass suite a un avis négatif. J aurai préféré qu'on me contacte pour expliquer mon mécontentement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GRÉGOIRE M. *

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  Trop de pub Carglass, obligé de venir chez vous, en même temps l'accueil, le travail soigné c'est agréable, très bon boulot.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CHRISTIANE C. *

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  Centre de Geispolsheim, sympathique et efficace

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travaille

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire concernant le cœur de l’intervention. Rapide efficace.Ça aurait été sympa les essuie glace à la place d’une désinfection et un nettoyage qui a été fait qu’à moitié.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et dervice

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations nickels

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Prise de rendez-vous rapide via internet.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par JULIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de montage lors d'un remplacement de pare brise. L'enjoliveur mis en place ne tenait pas compte du toit panoramique. Cela a entraîné un sifflement. Nouvelle intervention sois garantie sans problème. Personnel courtois et sympathique.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à ajouter

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Je sais que nous sommes tous Concerné par le virus et lors l’intervention, tout c’est très bien passé merci encore

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARC L. *

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  Rapide, efficace, courtois rien à redire.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHARLES F. *

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  service rapide et plus que pro demande de changement balais essuie glace et filtre au client , pour que le clients soit au courant de tous les entretiens fait sur son véhicule

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par VINCENT I. *

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  Tout c.est très bien passé

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par AUGUSTIN T. *

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• 4 / 5

  

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  travail fait suivant demande

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARTIN P. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, prestation OK, pare brise remplacé comme il se doit... Me dire que ma voiture avait été nettoyée : non..je l'ai fait la veille...de la me dire qu'ils ont désinfécté ok...mais ont oublié de ma dire que les flancs interieurs de part et d'autre du pare brise ont été abimés/frottés lors de l'intervention...moyen...surtout lorsqu'on s'en rend compte qq minutes après avoir pris le véhicule...pas vu pas pris à priori...ce qui m'apprendra à ne pas faire trop confiance mais à tout vérifier dasn le détail...

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par TRISTAN H. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  R.d.v. Rapide . Prise en charge et réparation sans problème.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉTIENNE V. *

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  Explications sur la prise en charge du remplacement de pare brise défaillantes.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par SUSAN P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

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  Le rendez-vous pris par téléphone n'a pas été positionné à la bonne date. À mon arrivée, on l'a annoncé que le véhicule serait nettoyé et désinfecté à l'intérieur et qu'il s'agissait d'une prestation gratuite. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il n'y avait que peu de traces de nettoyage et pire, sur la portière conducteur il y avait de petits déchets noirs, sur le soufflet du levier de vitesses il restait des débris de verre. Mon véhicule n'a été ni nettoyé ni certainement désinfecté. Marketing et commerce ne font pas bon ménage chez Carglass. Je précise que je suis un habitué de Carglass. J'étais un habitué...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très efficace

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par JEANNE B. *

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  Super!!! Merci pour tous!!! Votre personnel's trop professionnel

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par FRANÇOIS B. *

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  1- je n'ai pas eu le dégivreur en cadeau, 2500 mal attribués sur 45 000 me dit on... 2- il a fallu que j appelle 2 fois pour avoir le code promotionnel 3- on me propose des essuies glaces, mais carglass n' a pas mon modèle (mercedes GLC 220 de 2018. Sérieux???

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CORINNE V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bien surtout le fait de venir à domicile!

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARTINE D. *

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  Le Top

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par EUGÈNE G. *

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  RAS !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par BENJAMIN B. *

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  Bonne société

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par CHRISTINE L. *

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  super !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par THIERRY D. *

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  Super boulot

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par AUDREY M. *

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  prise de RV, accueil, travail, conseils : tout est impeccable

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par BERNADETTE T. *

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  Service irréprochable, au top!!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par CHARLOTTE V. *

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  Professionnel

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SUZANNE M. *

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  Très professionnel et très accueillant

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par PHILIPPE D. *

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  Trés bien, salon d'attente agréable avec prise électrique- bon travail pour changement de pare-brise + nettoyage de l'intérieur du véhicule - TB

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par CHANTAL P. *

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  Équipe correcte mais soucis d’infiltrations réparé par la suite

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par AUDREY N. *

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  Très sympathique

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANNE C. *

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  Le personnel est très accueillant, le travail est rapide et efficace. Je suis très satisfaite de carglass je reviendrai sans hésiter une seule seconde

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ANDRÉ L. *

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  Très bon service

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par NICOLE J. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALFRED G. *

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  Intervention soignée et Professionnelle

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par SABINE L. *

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  Bien bonne prestation

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARYSE B. *

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  Excellent !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par CHARLOTTE L. *

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  Personnel très accueillant et professionnel.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par THÉOPHILE M. *

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  le technicien et la technique bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par MARGARET M. *

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  Le technicien m'a décrit son intervention et m'a expliqué certaines informations intéressantes

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MARYSE G. *

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  Réactif et professionnel- en 24 h vitre coté passage changé

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par BERNARD G. *

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  Très satisfait de la qualité et de la prestation

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par MARTIN B. *

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  Franchement l’accueil et le travail de me faire la voiture tooop j’étais contente de trouver un garage qui fait bien son travail et en plus rendre la voiture propre Merci

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par NATHALIE B. *

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  Bonne prise en charge et respect des mesures de sécurité

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par LUCY L. *

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  Bonjour,j'ose espérer que la réparation effectuée dans les règles de l'art d'après votre technicien ne me posera pas de refus au prochain controle technique.A mon avis la réparation est bien faite.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par LUC B. *

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  bien

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par AURÉLIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique