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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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Cecilia G.
19 mars 2025
Avis vérifiéTop 👍
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A.
18 mars 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel, rapidité d'intervention, qualité du retour du véhicule
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J. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Personnel très sympathique.
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B.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil parfait par le personnel - Intervention et prise de rendez vous rapides . Merci
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D. L.
16 mars 2025
Avis vérifiétechnicien très compétent tant qu'en explications tant en travail soigne et méticuleux! on reconnait un professionnel, il ira loin
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S. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Y. N.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, délais respecté.
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A. N.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonnelle très gentil à l’écoute et professionnel La réparation est top
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E. R.
16 mars 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiér a s
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et accueil satisfaisant
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
16 mars 2025
Avis vérifiéAucun problème, très bon accueil, très bonne prise en charge, travaux très bien réalisés.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéService à domicile au delà des attentes avec technicien courtois et très professionnel. Thanks to Hugo
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A.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et intervention au top
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Y. W.
16 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu et très en colère : Carglass ne m'a pas prévenu que mon assurance n'était pas partenaire. du coup, le changement de mon pare-brise me coûte assez cher. Carglass ne me verra jamais plus.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Y. W.
Rassurez-vous, vous ne m'avez pas du tout invité à me rapprocher de mon assurance. Il n'y a même pas à se poser si la consigne était claire ou pas, il n'y avait pas de consigne. Je crois que justement, la personne qui m'a accueillie, en voyant que la MAIF était mon assureur, aurait du m'inviter à les contacter. Je pense que le cas de figure a déjà du arriver et votre employée n'a pas été professionnelle. Je prends sur moi cette erreur et j'aurais du ne pas lui faire confiance. Je paierai, bien évidemment les 900 euros non pris en charge. Mais je réitère ce que je disais : vous ne me reverrez plus et la publicité que je vais vous faire ne sera pas forcément bénéfique pour votre enseigne.
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R. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéIntervention très pro, faite à l'heure convenue. Seul problème Carglass promet des balaies d'essuye glace, mais lors de l'intervention le technicien me dit qu'il n'ont pas le modèle correspondant à ma voiture.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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J. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéA l'heure. Travail bien fait
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéService de proximité rapide et impeccable. Personnel très sympathique. TOP
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A. N.
1 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillants, bienveillants et compétents
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E. P.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervenant au top
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