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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail rdv rapide
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIntervenant très aimable et serviable. Ponctuel et qui m'a prévenu immédiatement le travail terminé. Intervention à domicile au top ce qui m'a permis de gagner du temps dans ma journée de travail.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAgréable et efficace. Que demander de plus!!
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLa communication entre la centrale et le point de vente est mauvaise, j’ai mal été renseigné et si j’avais su cela j’aurais été chez un concurrent!
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne communication, bonne adaptation à la clientèle (donne des infos techniques de façon compréhensibles)
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéServices très bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéservice tel qu'annoncé
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention très bien, mais il serait mieux de prévenir sur la durée de l’intervention avant le rendez vous pour pouvoir s’organiser, surtout quand cela prend 3 heures… déçu à ce niveau.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéConcerne changement pare brise, mal posé decalle trop côté, colle joints sortir autour, manquant qualite trop, je suis trompe , il faut just pour reperation chez carrglass , pour changement direct chez marque voiture.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour, même pas une semaine mais , vitre decalle a droit et presque touche capo cadres camionnette, si vous voulez en appeler expert , cela cassé tout seul bientôt. Cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéca c'est super bien passer il était rapide est sympathique
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès réactifs, excellent service
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, très professionnelle à domicile avec promo essuie glaces. Arrangement avec mon assurance qui ne fait pas le tiers payant
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien arrivé sur notre lieu de vacances grâce à une équipe a Laxou vraiment au top qui font tout pour satisfaire le client.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite et très bon technicien Carglass, ponctuel et courtois
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très professionnel. Intervention propre, soignée et rapide.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiérapidité, professionnalisme, service à domicile, je recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rapidité.
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