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Résumé des avis
Carglass Forbach donne surtout l’image d’un établissement réactif, avec un accueil cordial et une prise en charge fluide du début à la fin. Les clients évoquent des rendez-vous rapides, des explications claires et des interventions menées avec soin, que ce soit en centre ou à domicile.
Expertise des équipes
"Très bonne accueil. Belle prestation"
"Accueil au top et un technicien très pro et des explications très claire concernant les travaux, encore un grand merci pour son professionnalisme"
"PERSONNEL COMPETENT ET à L'ECOUTE DES CLIENTS"
Réactivité
"J'ai été agréablement surpris de constater que le travail et toutes les prestations était réalisé avec rapidité et efficacité"
"Excellent de la prise du RDV jusqu’à la remise des clefs RDV rapide, explications claires avant et après travaux, intervention rapide et efficace…"
Excellent de la prise du RDV jusqu’à la remise des clefs RDV rapide, explications claires avant et après travaux, intervention rapide et efficace Merci à toute l’équipe
"Réparation impact. Prise de rdv en centre, accueil convivial et pro. Réparation effectuée le lendemain a domicile, technicien sympa et pro. Rien de…"
Réparation impact. Prise de rdv en centre, accueil convivial et pro. Réparation effectuée le lendemain a domicile, technicien sympa et pro. Rien de négatif, que du plus.
Accueil et amabilité
"Super accueil Super travail mais le cadeau c'est nul"
"Accueil et service sans problème"
"Alles verlief super. Mitarbeiter waren freundlich"
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Didier D.
4 août 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et travail professionnel
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Axel W.
4 août 2026
Avis vérifiéOn m’a rendu mon véhicule sale la personne qui est intervenu n’a même pas été digne de secouer le tapis de protection qu’il a salie
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci de votre remontée que nous avons transmis à nos services en charge du nettoyage des véhicules. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une bonne journée, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Isabelle B.
4 août 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon sinistre de la réservation à la récupération de mon véhicule
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Jean joel B.
1 août 2026
Avis vérifiéBon travail rapide bien fait correctes rien à redire
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Guy D.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Patrice B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Angelique S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation de la prise de rdv à la pose
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Aline N.
30 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge ont été parfaits
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Bernd P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéÀ première vue, tout semblait en ordre. Mais lorsque j'ai regardé de plus près le lendemain, je me suis rendu compte que le travail n'avait finalement pas été effectué avec autant de soin. Deux caches, à droite et à gauche, étaient sales et mal montés. Un cache à l'avant, juste au niveau de la vitre, était cassé. Lorsque je suis venu récupérer la voiture, il y avait des résidus de colle sur la carrosserie, mais ils ont été nettoyés immédiatement.
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et seront pris en compte afin d'améliorer les points évoqués. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Paulette K.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Francesca K.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sarah M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace tout en restant chez soit, top 👍
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Brion S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTravail soigné et résultat satisfaisant
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Jean pierre G.
24 juil. 2026
Avis vérifiétravail bien fait accueil chaleureux avec des explications correctes sur le travail à exécuter
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Cecile G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaitement réalisé par le technicien.
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S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBien, rapide et efficace
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P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ai pas de créneau plus précis que 13h-18H, c'est trop vague, même si on fait un service à domicile, ça ne veut pas dire qu'on attend chez soi toute a 1/2 journée. éclats de verre dans la voiture, et télépéage recollé avec l'ancien double-face
Réponse de Carglass Forbach
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai que nous préférons annoncer une plage horaires sur une demi-journée pour une intervention à domicile car il est difficile de connaître à l’avance les aléas et imprévus potentiels qui peuvent arriver pendant une tournée. En revanche, vous avez dû recevoir une alerte pour vous prévenir du départ de notre technicien et avez dû pouvoir suivre son arrivée en temps réel afin de vous organiser au mieux. Si ce n'était pas le cas nous en sommes navrés. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur la propreté du véhicule et allons le remonter en interne afin d'améliorer cet aspect de notre prestation. Merci encore de votre remontée. Nous restons à votre service, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de P.
Bonjour, non je n'ai rien reçu apparemment il manquait des informations pour le suivi du technicien, mais il m'a appelé une fois devant chez moi (ou je n'étais pas à ce moment là, car je dois aussi organiser mes journées) Je comprends le créneau large, mais un sms le matin disant entre 13h00 et 15h00 aurait été plus simple. J'organisait ma journée dans la seconde partie de PM. Bonne journée et merci pour votre retour
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Nicolas F.
17 juil. 2026
Avis vérifiéSuper !
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Jean- Luc H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et très bon travail
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E.
17 juil. 2026
Avis vérifiésuperbe intervention à mon domicile. Le technicien très efficace et à l'heure, je recommande vivement
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