Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
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Évaluations clients Carglass Auxerre
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Un accueil chaleureux, une prestation professionnelle, la perception du temps d’attente toute relative grâce à l'ambience, voir Einstein à la fameuse relation E = mc2
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Accueil parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci à vous
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Très bonne explication et serviable pour un service au top Un zest d humour avec l’employé qui avais plus de voix ce jour ci 😆 Je recommande vivement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout s'est bien passé.
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Très bon accueil téléphone et rdv le plus rapide. Travaille bien fait et de bon conseils
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Très gentils et courtois, la voiture a été prise en charge et je l’ai récupéré dans un parfait état
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tres bien tres bien accueili par le personnel je recommande travail bien fait tres content
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Excellent accueil. Travail bien fait.
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impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tres bon acceuil, tres bon travail, et bon cafe
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Parfait et la conseillère est au top. Très bon Accueil . service parfait
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On m'a dit que l'intervention allait duré 30minutes elle a duré 1h15 car les deux appareils de réparation étaient déjà pris donc donnez des rdv selon la dispo de vos appareils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien accueillie
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J'étais très bien accueilli Prise de rendez-vous en magasin pour changer mon pare-brise
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Manque d'équipements, pas d'aspirateur, pas d'abri autour de la voiture surtout quand t'il pleut . Pas très bon pour le primaire et la colle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bon accueil
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Tres bien
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Très bonne expérience Personnels qualifiés et Très gentils
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Tres bien
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Rapidité, efficacité, c’est le service que l’on attend. Je conseille ce service à tous ceux avec un problème de pare brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Equipe dynamique et réactive. Très bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Satisfaite de l'intervention équipe au top
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Très serieux
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C'était bien à part les forfaits trop chers !
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Très bien accueilli et très bien conseillé. Bon travail
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Ras ras ras ras ras ras
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très bien
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Super accueil pro et ju retournerais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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bonne pries en charge de l accueil a la pose operateur connaissant son boulot
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Professionnalisme et réactivité
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Niquel
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technicien aimable et compétent. Erreur lors de la commande du pare brise mais avec l efficacité du technicien et de la responsable d Agence mon pare brise à pu être monté quelques jours après.
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C'est bien ils sont au rendez-vous quand il vous donne une date
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Très bien. Accueil très agréable, travaux faits dans les temps et personnel compétent et très gentil. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnalisme efficacité serieux
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très bien
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Pose bien faite mais essuie glace non serrer ..... accidentogene
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Théo, Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très professionnel. Réparation faite dans les temps .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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équipe trés sympatique et professionnelle
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Très bon accueil, changement du pare brise plus rapide que prévu
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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serieux et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne expérience bon acceuil des professionnels acceuillants.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Tres pro ,
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accueil très chaleureux, explications très claires
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Personnel souriant et très serviable, très bon accueil de la vendeuse ainsi que de Lucas, excellent professionnels
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Très bon accueil, travaux réalisés dans les temps avec des explications fournies et des propositions allant au-delà de mes attentes
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Accueil parfait et très satisfait du travail. Merci à l équipe
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Prise en charge rapide et simple comme d'habitude
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Personne a l accueil très professionnelle et sympathique le travail est parfaitement accompli
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Rapide et sérieux
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Très bien
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Accueil parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil parfait, rapidité, travail soigné. Une expérience client rare de nos jours.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Au top 👍
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Rapidité et compétence
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Très bonne accueil et travaille bien fait
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Intervention reportée à 3 reprises: RV pris le 7/08 sur le site pour une intervention sur Avallon le 10/09. Appel du 9/08 pour me signaler que ce n'estt pas possible à Avallon, proposition d'un RV à Auxerre le 15/08. Appel le 13/08 pour me signaler que technicien malade et donc nouveau RV pour le 24/08. Et là cerise sur le gâteau on m'informe que le pare-brise est rayé et qu'on ne va pas me le poser. J'habite à environ 55 km de Carglass.... Nouveau RV le 9/09 et le pare-brise est enfin posé.La vignette Crit'Air n'est pas recollée correctement mais on m'en avait informée avant. Quant à la facture j'ai trouvé que facturer un kit Covid plus de 15€ alors que personne ne porte un masque est étonnant....Globalement je trouve vos prix très élevés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Une équipe professionnelle et très aimable
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Très bon travail.Accueil professionnel et très agréable, je recommande sans réserve.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bien
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accueil très agréable, aucune attente je suis arrivée en avance et ma voiture a été prise en charge direct, estimation du temps respecté. Sébastien très cool en plus de réparer mon impact, il a aspiré ma voiture et fait les vitres. Franchement rien à redire je reviendrais.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bien, bonne prise en charge, très accueillant.
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Personnel très accueillant et explique bien , très bonnes prestations
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Prestation très bien mais, il est dommage que le cadeau (aspirateur de voiture) ne soit pas donné en même temps. Je devais l'avoir de disponible le soir même et, une semaine après, il n'est pas encore arrivé chez Norauto.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil sympathique et prise en charge de la prestation impeccable.
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Centre et employés très sérieux, professionnels et courtois
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Très pro et très sympa prise en charge...
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Très bien reçue et rapide
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Très bonne intervention
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Bonjour , travail rapide et propre personnel aimable
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Bon travail
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bien
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bon accueil et délais respecté. je recommande.
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Très bon accueil et bon travail je recommande.
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sérieux rapide poli
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bien sérieux
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Tout c'est très bien passé, personnel agréable et à l'écoute, bonne prestations.
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Très bien reçu. Intervention effectuée dans les délais
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Rien à dire de plus
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Rapide efficace et personnel très aimable. Contente de voir des femmes y travailler
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Un accueil très agréable et une très bonne intervention
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Rien à signaler de négatif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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super equip agent d acueille tres gentil et professionnelle je suie tres satifer
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Pratique. Simple
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Carglass Auxerre une équipe au top
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bon accueil, travail de qualité, rien à redire
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Efficace et personnel très sympa
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Très bon travail et un accueil super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bon accueil personnel agréable et votre voiture ressort impeccable
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Personnel très accueillant et explique bien les choses.
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerBonjour, Par contre nous n'avons pas reçu les codes pour l'abonnement coyote auquel nous avions droit. dans l'attente de vous lire. cordialement
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INTERVENTION EFFECTUEE A L HEURE PREVUE.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Technicien très sympathique , travail bien réalisé , échange des essuis glace offert ok , mais il aurai été bien de signaler que le montage était payant . Sinon , très satisfait de l'intervention à domicile .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil, horaires respectés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bonne expérience
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Très bon accueil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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rapide et travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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