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Résumé des avis
L'établissement Carglass Auxerre est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont effectuées rapidement par une équipe souriante et efficace, assurant une grande satisfaction des clients.
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Francoise D.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très contente,travail bien fait et rapidité.un grand merci
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Marc M.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide rdv
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Gerard C.
1 juin 2025
Avis vérifiéSuper tou c est bien dérouler et dans les temps prévus
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F. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéTravaille non soigné, colle à part brise partout sur la carrosserie, morceaux de verre dans l'habitacle personnel incompétent.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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D.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil au top et réparation réalisé avec sérieux
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O.
27 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, bonne prise en charge et à l'écoute
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A. H.
22 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile sur le site . De base nous voulions une intervention à domicile mais au vu de la spécificité du parebrise , le centre nous a prévenu qu'il fallait 2 personnes et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer à 2 , je trouve cela dommage mais compréhensif quand nous avons vu le jour du rendez vous sur site que l'équipe était constituée de 3 personnes . Très bon accueil , le travail est nickel , ils ont nettoyé le coffre du mieux qu'ils ont pu . La personne nous a précisé qu'en cas de souci d'etancheité, nous pouvions revenir sans problème.
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Thierry P.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Marion E.
22 mai 2025
Avis vérifiéPrise de rdv très rapide. Explication clair et rien à redire sur le remplacement de mon pare brise.
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Jean-Charles G.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil , explications, respect des délais et principes de prise en charge sont sans reproche. 2 petits axes d'amélioration peut-être : Nettoyer le pare brise réparé serait autant voir plus souhaité que l'aspirateur dans la voiture et 2eme petit point:les signatures papier puis électroniques sont très nombreuses et surprennent.
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J.
16 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et personnel sympathique et professionnel !
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour garantir un service d'excellence. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Olivier T.
15 mai 2025
Avis vérifiéNous avons pris Carglass pour facilité le traitement il nous faut vous régler pas de paiement direct de l'assurance, travail moyen et la publicité annonçant les essuie glace gratuits ne nous ont pas été proposés ; donc je très moyennement satisfait
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Alain B.
4 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation je recommande
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Marie christine L.
4 mai 2025
Avis vérifiéHoraires respecté, travail bien exécuter
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Paul J.
4 mai 2025
Avis vérifiéUne augmentation pour cet employé !
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Sandrine M.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Travail de qualité. Délais rapides. Équipe très agréable.
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M. F.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Herle C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Veronique S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéremplacement du phare droit de mon véhicule réalisé avec un très mauvais positionnement travail à reprendre aprés passage d'un expert automobile
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le remplacement de votre phare n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de nos interventions. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Carglass
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Yves T.
20 avr. 2025
Avis vérifiérapide et efficace.tres bonne equipe
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